1장 컨벤션의 이해
   1. 국내ㆍ외 컨벤션산업의 역사적 배경 ... 2
   2. 컨벤션 개최현황 및 파급효과 ... 6
      1) 국가별 개최 현황 ... 6
      2) 컨벤션 개최 파급효과 ... 8
   3. 컨벤션 산업의 문제점 및 향후 과제 ... 11
      1) 시장 정보의 부족 ... 11
      2) 비 표준화된 용어의 정의 ... 12
      3) 비체계적인 교육 프로그램 ... 14
2장 컨벤션 개념의 이해
   1. 형태별 분류 ... 19
   2. 성격별 분류 ... 25
      1) 기업회의(Corporate Meeting) ... 25
      2) 협회회의(Asscociation Meeting) ... 25
      3) 정부회의(Government Agency Meeting) ... 26
      4) SMERF(Social, Military, Educational, Religious, Fraternal)회의 ... 26
   3. 규모별 분류 ... 29
      1) 국제회의(International Meeting) ... 30
      2) 지역회의 ... 32
      3) 국외회의 ... 32
3장 컨벤션 시장의 구성
   1. 구매자 ... 35
      1) 조직 / 단체의 구매결정과정 ... 36
      2) 기업 구매자 ... 37
      3) 협회 구매자 ... 46
      4) 정부 구매자 ... 51
   2. 공급자 ... 52
      1) 개최시설 ... 53
4장 컨벤션 전문인력
   1. 컨벤션기획사 ... 73
   2. 국내ㆍ외 컨벤션 관련 교육 프로그램 사례 ... 77
      1) 국내 사례 ... 77
      2) 해외 사례 ... 78
   3. 컨벤션 인력 시장의 경향 및 문제 ... 81
      1) 직원 고용과 유지 ... 83
      2) 인력 및 고객의 국제화 ... 84
      3) 첨단 테크놀로지의 영향 ... 84
5장 컨벤션 전담 기구
   1. 컨벤션 전담기구의 역사 ... 88
   2. 컨벤션 전담기구의 구성 ... 90
   3. 컨벤션 전담기구의 기능 및 조직 ... 91
      1) 컨벤션 세일즈와 마케팅 ... 92
      2) 컨벤션 서비스 제공 ... 93
      3) 관광 세일즈와 마케팅 ... 93
      4) 회원사 관리 ... 94
      5) 홍보 관리 ... 94
      6) 이벤트 관리 ... 95
   4. 컨벤션 전담기구의 관계 마케팅활동 ... 95
   5. 컨벤션 전담기구의 종류 ... 96
      1) 지역단위 컨벤션 전담기구 ... 97
      2) 국가단위 컨벤션 전담기구 ... 102
6장 컨벤션의 전략적 기획
   1. 전략적 컨벤션 기획 수립 프로세스 ... 107
   2. 컨벤션 개최 환경 분석 ... 110
      1) SWOT 분석 ... 110
      2) 목표 설정 ... 111
   3. 목표시장(Target)의 세분화 분석 ... 113
      1) 지리학적 특성(Geographic characteristics) ... 113
      2) 인구학적／사회경제학적 특성(Demographic／Socio-economic characteristics) ... 114
      3) 심리학적 특성(Psychopathic characteristics) ... 114
   4. 기획서 작성 요령 ... 115
      1) 기회서 순서 ... 116
      2) 기획서 작성 시 유의사항 ... 118
7장 컨벤션 개최장소 선정
   1. 현장 답사 ... 122
   2. 시설 점검 ... 124
      1) 개회식 장소 ... 124
      2) 총회장소 ... 125
      3) 폐회식 장소 ... 126
      4) 분과회의 ... 126
      5) Preview Room ... 126
      6) 연사 브리핑룸 ... 127
      7) 등록장소 ... 127
      8) 프레스룸 ... 128
      9) 현장사무국 ... 128
      10) 기타 시설물 ... 128
   3. 개최지 선정에 있어서 고려할 점 ... 129
      1) 컨벤션 전담기구 ... 129
      2) 휴일／국경일 ... 130
      3) 객실 ... 130
      4) 회의장 시설 ... 130
      5) 식／음료 ... 131
      6) 호텔시장 ... 132
      7) 참가자의 안전 ... 132
8장 컨벤션 마케팅과 홍보
   1. 컨벤션 마케팅의 5Ps ... 137
   2. 회의 성격에 따른 컨벤션 마케팅 전략 ... 142
      1) 기업회의와 협회회의의 차이점 ... 142
   3. 컨벤션 마케팅ㆍ홍보 전략 ... 146
      1) 컨벤션 마케팅 전략의 특성 ... 146
      2) 컨벤션 마케팅의 5Ws ... 147
      3) 단계별 마케팅ㆍ홍보 전략 ... 151
9장 등록 및 숙박
   1. 등록형태 ... 160
      1) 사전 등록 ... 160
      2) 현장등록 ... 162
   2. 등록비 책정 및 등록양식 작성 ... 163
      1) 등록비 책정 ... 163
      2) 등록 양식 작성 ... 164
   3. 등록데스크 설치 및 운영 ... 169
      1) 등록데스크 설치 ... 169
      2) 등록데스크 운영 ... 170
      3) 등록요원 배치 ... 173
      4) Floor Plan 계획 ... 174
   4. 숙박 ... 179
      1) 호텔과의 협상 ... 179
      2) 숙박업무 절차 ... 180
      3) 객실 배정 및 숙박관리 ... 181
10장 회의
   1. 회의 기본계획 수립 ... 186
   2. 회의 조직 ... 187
      1) 조직위원회(Organizing／Host Committee) ... 188
      2) 사무국(Secretariat) ... 189
      3) 분과위원회 ... 192
   3. 회의규정 및 정책 수립 ... 195
   4. 본회의의 구성 ... 197
   5. 프로그램 기획 ... 205
   6. 논문모집, 심사 및 인쇄 ... 209
   7. 학술회의 프로그램 편성 ... 214
      1) 좌장 및 공동좌장 선임 ... 214
      2) 회의장 배정 ... 216
      3) 회의장 셋업 ... 216
11장 회의장 셋업
   1. 좌석 배치 ... 218
   2. 시청각 기자재 ... 224
      1) Audio Equipment(오디오 장비) ... 224
      2) Visual Equipment(시청각 장비) ... 225
      3) Projection(투영) ... 227
      4) Screen(스크린) ... 228
   3. 조명ㆍ소음·온도 조절 ... 230
      1) 조명 ... 231
      2) 소음 ... 231
      3) 온도 ... 231
   4. 회의장 연출 ... 232
      1) 음악 ... 232
      2) 꽃 ... 233
12장 식음료
   1. 식ㆍ음료 행사 ... 236
      1) 메뉴 선정 ... 237
      2) 식사 별 서빙 방법 ... 237
      3) 음식 서비스 ... 238
   2. 식ㆍ음료 주문 ... 241
   3. 리셉션 및 칵테일 파티 ... 244
      1) 알코올 음료(Liquor) ... 244
      2) HORS D'OEUVRES 주문 ... 246
      3) Refreshment Breaks ... 246
13장 사교행사
   1. 사교행사 ... 250
      1) 환영리셉션(Welcome Reception) ... 250
      2) 송별 리셉션(Farewell Reception) ... 253
      3) 스포츠 이벤트(Sports Event) ... 253
      4) 스페셜 이벤트(Special Event) ... 253
      5) 만찬(Congress Dinner) ... 254
      6) 후원오찬／만찬(Sponsor for Lunch／Dinner) ... 256
      7) 동반자 행사(Spouse Program) ... 257
      8) 관광 ... 257
   2. 장소선정 ... 261
   3. 초청업무 ... 262
      1) 초청장 제작 ... 263
14장 수송ㆍ영접ㆍ안전
   1. 교통 수단 ... 266
   2. 공항 영접 ... 269
   3. 안전대책 ... 273
15장 예산
   1. 예산편성 ... 278
      1) 수입 ... 278
      2) 지출 ... 279
      3) 지출종류 ... 279
   2. 재무관리 ... 281
      1) 일반사항 ... 281
      2) 예산 ... 281
      3) 등록비 결정 및 면제 ... 281
      4) 예산 편성시 고려할 점 ... 282
   3. 재무분석 ... 283
      1) 예산 ... 283
      2) 수입／지출 명세서 ... 284
      3) 분석 ... 284