목차
제1부 전시회와 전시마케팅의 이해 ... 13
제1장 전시회의 이해 ... 15
『도입사례 한국의 대표적 전시장 : COEX』 ... 16
제1절 전시회의 의의 ... 18
1. 전시회의 정의 ... 18
2. 전시회 관련 용어의 연원과 구분 ... 21
제2절 전시회의 기원과 역사 ... 23
제3절 전시회의 유형 ... 28
1. Morrow교수 및 CEIR의 분류 ... 28
2. AUMA의 분류 ... 29
3. 기타 ... 30
제4절 전시회의 구성요소 ... 31
1. 주최자(Organizer, Trade show manager) ... 31
2. 참가업체(Exhibitor) ... 33
3. 참관객(Visitor, Audience, Attendance, Buyer) ... 33
4. 용역업체(Exhibition service contractor) ... 34
5. 전시장 운영자(Venue or site operator) ... 35
읽을 거리 1-1 전시산업 육성 시급하다 ... 20
읽을 거리 1-2 주요 국제전시기구 ... 24
읽을 거리 1-3 한국의 전시회 역사 ... 27
사례 1-1 (주)한국도자기의 전시회 참가사례 ... 32
사례 1-2 (주)문화산업의 전시회 참가 성공 사례 ... 37
주요용어 ... 38
연습문제 ... 39
참고문헌 ... 40
제2장 전시회와 마케팅 ... 41
『도입사례 한국의 대표적 전시장 : BEXCO』 ... 42
제1절 마케팅의 의의 ... 44
1. 마케팅의 정의 ... 45
2. 마케팅 믹스 변수 ... 46
3. 마케팅 계획의 수립과정 ... 47
제2절 전시회의 마케팅측면에서의 의의 ... 49
1. 전시회의 전통적 기능 - 판매촉진수단으로서의 기능 ... 49
2. 전시회의 현대적 기능 - 통합적 마케팅 수단으로서의 기능 ... 54
제3절 전시회의 장점과 단점 ... 59
제4절 전시마케팅의 내용과 본 서의 구성 및 체계 ... 63
1. 전시마케팅의 주요 내용 ... 63
2. 본 서의 구성과 체계 ... 66
읽을 거리 2-1 전시산업의 새로운 경향 ... 65
사례 2-1 코판손(주)의 전시회 참가 성공 사례 ... 54
사례 2-2 철저한 사전준비 정말 중요하구나! ... 62
주요용어 ... 68
연습문제 ... 69
참고문헌 ... 70
제2부 전시전략 및 실행계획의 수립(Pre-show 마케팅전략) ... 71
제3장 전시회 참가목적과 예산의 결정 및 전시회의 선택 ... 73
『도입사례 한국의 대표적 전시장 : EXCO』 ... 74
제1절 전시회 관련 의사결정과정의 전체적 흐름 ... 78
1. 상황분석 ... 78
2. 전시회 참가목적의 설정 ... 78
3. 전시회 예산의 결정 ... 79
4. 목표 오디언스의 결정과 전시회 선택 ... 80
5. 전시회 실행계획의 개발 ... 80
6. 전시회 계획의 실행 ... 80
7. 사후관리 ... 80
제2절 상황분석과 전시회 참가목적의 설정 ... 81
1. 상황분석 ... 81
2. 전시회 참가목적의 설정 ... 81
제3절 예산의 결정 ... 91
1. 면적임차 ... 93
2. 장치물 및 전시품 ... 93
3. 운송 및 보관비용 ... 95
4. 서비스 신청 ... 95
5. 인력고용 ... 95
6. 광고 및 판촉 ... 95
7. 출장경비 및 잡비 ... 96
8. 기타 ... 96
제4절 목표 오디언스의 결정과 전시회의 선정 ... 97
1. 목표 오디언스의 결정 ... 97
2. 전시회 선정 ... 100
읽을 거리 3-1 이런 이유로 전시회에 참가하면 안되는 7가지 이유 ... 84
읽을 거리 3-2 참관객의 전시회 방문목적 ... 88
읽을 거리 3-3 전시회의 성격 및 다루는 품목과 전시회 참가목적의 우선순위 ... 90
읽을 거리 3-4 부스를 설치하지 않고도 전시회를 활용하는 방법은? ... 103
사례 3-1 세계 최대의 컴퓨터 관련 전시회 컴덱스(Comdex) ... 98
주요용어 ... 105
연습문제 ... 106
참고문헌 ... 107
제4장 전시회 실행계획의 개발과 전시회 참가절차 ... 109
『도입사례 한국의 대표적 전시장 : ICC JEJU』 ... 110
제1절 전시회 실행계획 개발의 의의 ... 112
1. 실행계획의 의의와 중요성 ... 112
2. 실행계획의 개발방법 ... 113
제2절 전시실행조직의 구성과 책임자 임명 ... 117
1. 전시운영조직의 구성 ... 117
2. 전시운영조직의 인력구성 ... 119
제3절 전시회 참가절차 ... 121
1. 작업단계별 일정의 숙지 ... 121
2. 참가의 형태 ... 121
3. 전시할 제품 및 프로그램의 선택 ... 123
4. 전시회 참가신청 ... 126
5. 참가의 조건 ... 126
6. 안전규정 ... 127
7. 보험 ... 127
8. 참가업체들의 이용가능한 서비스 ... 127
9. 디렉토리 ... 128
10. 운송과 보관 ... 128
11. 전시회 부대행사의 참가 ... 129
12. 도착, 출발 및 숙박시설의 확보 ... 130
13. 폐기물 처리 ... 130
읽을 거리 4-1 총 전시책임자(Exhibit manager)의 자격요건과 임무 ... 118
읽을 거리 4-2 KOTRA의 전시회 지원제도 ... 122
읽을 거리 4-3 주요국의 해외전시사업 지원정책 ... 130
사례 4-1 (주)대현튜브의 전시회 참가 성공 사례 ... 124
주요용어 ... 132
연습문제 ... 133
참고문헌 ... 134
제5장 전시회 실행계획의 개발(Ⅰ) : 부스 디자인 개발 ... 135
『도입사례 한국의 대표적 전시장 : KINTEX』 ... 136
제1절 부스 디자인의 의의와 기본원리 ... 139
제2절 부스의 유형·위치·규모의 결정 ... 143
1. 부스 디자인의 중요성 ... 143
2. 부스의 유형·위치·규모의 결정 ... 145
제3절 부스 디자인의 내용 ... 149
1. 부스 공간의 배분 ... 149
2. 부스 디자인 시 고려사항 ... 150
읽을 거리 5-1 전시할 제품이나 서비스 특성과 부스디자인 ... 142
읽을 거리 5-2 문화적 차이와 컬러 ... 152
사례 5-1 Nynex Co.의 부스디자인 성공 사례 ... 141
사례 5-2 Lucent Technologies Inc.의 비용 절감형 부스디자인 성공 사례 ... 144
주요용어 ... 156
연습문제 ... 157
참고문헌 ... 158
제6장 전시회 실행계획의 개발 (Ⅱ) : 부스요원의 선발과 교육 ... 159
『도입사례 한국의 대표적 전시장 : GEXCO』 ... 160
제1절 부스요원의 선발 ... 163
1. 부스요원의 의의 ... 163
2. 선발의 기준 ... 164
3. 부스요원의 구성과 인력의 조달 ... 165
제2절 동기부여와 훈련 ... 166
1. 동기부여와 훈련되어야 할 내용 ... 166
2. 훈련방법 ... 169
제3절 부스 총책임자의 임명과 역할 ... 170
읽을 거리 6-1 사이버 전시회 ... 171
사례 6-1 Philips Medical System Inc.의 부스요원 선발 성공 사례 ... 165
사례 6-2 Lennox사의 부스요원의 성공적인 훈련 ... 168
주요용어 ... 172
연습문제 ... 173
참고문헌 ... 174
제7장 전시회 실행계획의 개발(Ⅲ) : 전시회 참가전 촉진전략 ... 175
『도입사례 한국의 대표적 전시회 : 서울모터쇼』 ... 176
제1절 일반적 마케팅 촉진활동의 개념과 수단 ... 179
1. 마케팅 촉진활동의 개념 ... 179
2. 주요 촉진수단 ... 180
제2절 전시회 참가전 촉진활동의 의의와 관리과정 ... 182
1. 전시회 참가전 촉진활동의 의의 ... 182
2. 전시회 참가전 촉진활동의 관리과정 ... 184
제3절 전시회 사전 촉진활동의 방법 ... 185
1. 전시 주최자에 의한 홍보 ... 185
2. 참가업체의 촉진 ... 186
3. 보도자료(Press releases)를 이용한 홍보 ... 193
4. 세미나 ... 194
읽을 거리 7-1 전시 판촉물의 관리 ... 190
사례 7-1 Johnson & Johnson사의 Orthopaedic Division 사례 ... 188
사례 7-2 CIPA-Manufacturing Co.의 사례 ... 191
사례 7-3 Kaypro Co.의 사례 ... 193
주요용어 ... 195
연습문제 ... 196
참고문헌 ... 197
제3부 전시전략의 실행(On-site 마케팅 전략) ... 199
제8장 전시회 최종준비 및 부스의 설치 ... 201
『도입사례 한국의 대표적 전시회 : 대구국제광학전(DIOPS)』 ... 202
제1절 전시회 개막 직전의 업무 ... 203
1. 부스요원의 조기 현지 도착 및 부스 설치 ... 204
2. 참가업체 매뉴얼의 휴대와 확인 ... 204
3. 각종 서비스의 조기신청 ... 205
4. 신용카드, 여행자 수표, 현지화폐의 휴대 ... 206
5. 전시회 개막 전날 밤의 최종점검 회의 ... 207
제2절 부스의 설치 ... 208
1. 부스의 설치 ... 208
2. 전시품 반입 및 진열 ... 209
3. 최종점검 ... 209
읽을 거리 8-1 전시회 성공 결정요소로서의 전시품 ... 206
읽을 거리 8-2 훌륭히 조직·관리되는 전시팀은? ... 207
읽을 거리 8-3 독일의 전시산업 성공 사례와 일본의 실패사례 ... 211
주요용어 ... 213
연습문제 ... 214
참고문헌 ... 215
제9장 전시중 촉진활동과 고객상담관리 ... 217
『도입사례 한국의 대표적 전시회 : 한국전자전(KES)』 ... 218
제1절 전시중 촉진활동(At the show promotion) ... 219
1. 전시장 안팎에서의 촉진활동 ... 220
2. 부스에서의 촉진활동(At the booth promotion) ... 222
제2절 고객상담관리 ... 226
1. 참관객과의 첫 대면 ... 226
2. 참관객 평가 ... 227
3. 설명 ... 233
4. 마무리 ... 233
제3절 고객접대와 정보수집 ... 235
1. 고객 접대 ... 235
2. 정보 수집 ... 235
읽을 거리 9-1 판촉물의 선택기준 ... 223
읽을 거리 9-2 자세를 보고 고객을 읽어라! ... 230
읽을 거리 9-3 해외전시회 참가와 상담문화 ... 232
읽을 거리 9-4 부스요원의 전시회에서 해야할 일과 하지 말아야 할 일 ... 233
읽을 거리 9-5 상담요원의 자세 ... 236
사례 9-1 좋은 판촉물의 사례 ... 222
사례 9-2 Ariens사의 전시회에서의 이벤트 활용 성공 사례 ... 225
주요용어 ... 238
연습문제 ... 239
참고문헌 ... 240
제4부 전시전략의 평가(Post-show 마케팅전략) ... 241
제10장 전시회 사후관리 ... 243
『도입사례 한국의 대표적 전시회 : 국제조선해양대제전(Marine Week)』 ... 244
제1절 전시회 사후관리(Follow-up)의 의의 ... 247
제2절 사후관리 실시 ... 248
제3절 성과평가 및 보고
닫기