제1장 서론 ... 1
   제1절 연구 배경과 목적 ... 1
   제2절 연구 내용과 방법 ... 3
제2장 행정개혁과 인사개혁의 관계에 대한 고찰 ... 4
   제1절 행정개혁에 두 모형 ... 4
      1. 의회 중심 모형 ... 4
      2. 대통령 중심 모형 ... 5
   제2절 신자유주의와 행정개혁 ... 6
      1. 신공공관리 (New Public Management) ... 6
      2. 정부혁신 (Reinventing Government) ... 8
      3. 미국형 행정개혁과 Westminster형 행정개혁의 비교 및 종합 ... 12
      4. 행정개혁과 인사개혁의 관계성 ... 17
   제3절 행정개혁과 인사개혁의 성공요인 ... 19
      1. 정치적 리더십 ... 19
      2. 공무원의 수용성 ... 20
제3장 각국의 행정ㆍ인사개혁제도 비교 분석: 행정개혁과 인사개혁을 관계를 중심으로 ... 22
   제1절 미국의 행정개혁과 인사개혁 ... 22
      1. 1978년의 공무원개혁법과 고위공무원단 제도 ... 22
      2. 행정개혁법 이후 ... 27
   제2절 일본의 행정개혁과 인사개혁 ... 30
      1. 1990년대 이전의 행정개혁 ... 30
      2. 1990년대 이후의 행정개혁 ... 33
      3. 일본의 인사제도 개혁 ... 44
   제3절 영국의 행정개혁과 인사개혁 ... 45
      1. 1980년대 이전의 행정개혁 ... 45
      2. 보수당 정부의 개혁 (1979-1997) ... 47
      3. 노동당 정부의 개혁 ... 59
      4. 수상의 리더십과 행정개혁 ... 60
   제4절 한국의 행정개혁과 인사개혁 ... 62
      1. 국민의 정부의 행정개혁 ... 62
      2. 참여정부의 행정개혁 ... 64
      3. 국민의 정부 행정개혁과 참여정부 행정개혁 비교 ... 66
제4장 인사개혁 수용도 평가를 위한 모형 ... 72
   제1절 인사개혁의 수용도 ... 72
      1. 인사개혁 수용도 ... 72
      2. 수용도와 만족도 ... 75
      3. 수용도와 공직봉사동기 ... 76
   제2절 인사제도개혁에 관한 실증조사 ... 78
      1. 설문조사의 설계 ... 78
      2. 인사제도에 대한 공무원의 인식 ... 80
제5장 연구결과 및 정책적 함의 ... 119
참고문헌 ... 122
부록 (설문지) ... 133