제1장 왜, 지금 정부혁신인가 ... 1
   제1절 정부혁신이란 무엇인가? ... 2
   제2절 정부혁신은 왜 필요한가 ... 9
      1. 사회의 구조, 환경, 가치의 변화 ... 9
      2. 신뢰할 수 있는 정부에 대한 요구 : 전 지구적인 추세 ... 13
      3. 정부의 기능과 역할, 수행방식에 대한 고민 : 참여정부의 고민 ... 22
   제3절 정부혁신의 목표 ... 26
   제4절 국가혁신과 지역혁신의 중추로서의 정부혁신 ... 30
   제5절 정부혁신의 방법론 : 축적과 돌파, 문화인프라의 구축 ... 33
제2장 혁신의 개념, 기원과 실제 ... 38
   제1절 기업혁신의 개념, 기원과 실제 ... 38
      1. 기업혁신의 배경과 개념 ... 38
      2. 기업혁신의 실제 ... 44
   제2절 정부혁신의 개념, 기원과 실제 ... 49
      1. 정부혁신의 배경과 개념 ... 49
      2. 정부혁신의 실제 ... 65
   제3절 정부혁신의 특수성 ... 76
      1. 기업혁신과 정부혁신의 비교 ... 78
      2. 정부혁신의 특성 ... 85
      3. 정부혁신의 역사성 ... 92
제3장 정부혁신의 유형과 역사 ... 98
   제1절 정부혁신의 이론적 기초 ... 101
      1. 신공공관리론 ... 101
      2. 정책네트워크론 ... 105
      3. 거버넌스 패러다임의 비교 ... 110
   제2절 신공공관리와 시장형 개혁 ... 118
      1. 영국의 행정개혁 : 신공공관리론의 창안 ... 119
      2. 뉴질랜드의 정부혁신 : 신공공관리론의 실습장 ... 124
      3. 미국의 정부혁신 : 행정 프로세스 개혁 ... 127
      4. 문민정부 : 미완의 시장형 개혁 ... 136
      5. 국민의 정부 : 강요된 시장형 개혁 ... 141
   제3절 정책네트워크와 참여형 개혁 ... 146
      1. 네덜란드 : 사회협약을 통한 개혁 ... 148
      2. 아일랜드 : 사회적 대타협을 통한 개혁 ... 151
      3. 프랑스 : 정치적 합의에 기초하는 국가혁신 ... 155
제4장 참여정부 정부혁신의 실천논리와 추진전략 ... 158
   제1절 참여정부 혁신의 배경 ... 159
   제2절 참여정부 혁신의 추진체계, 비전과 목표 ... 163
   제3절 참여정부 혁신의 대상과 방법 ... 167
      1. 혁신목표별로 살펴본 정부혁신의 내용 ... 169
      2. 정부혁신의 초점 및 특성별로 분류한 정부혁신의 내용 ... 183
      3. 참여정부 혁신의 방법 ... 188
제5장 참여정부 혁신의 성과와 평가 ... 204
   제1절 참여정부 혁신의 보편성 ... 204
      1. 인사관리 혁신 ... 204
      2. 전자정부 ... 209
      3. 정직하고 투명한 정부 ... 212
      4. 분권화 ... 214
      5. 서비스 품질 및 전달 혁신 ... 217
      6. 규제혁신 ... 220
   제2절 참여정부 혁신의 독자성 ... 223
제6장 참여정부 혁신의 과제 ... 233
참고문헌 ... 237