역자 서문 ... 3
저자 서문 ... 5
제1장 상담의 기술과 과정 ... 19
   1. 상담의 개관 ... 19
   2. 상담의 범위 ... 20
   3. 융통성의 필요 ... 24
   4. 가치와 윤리 ... 27
   5. 기술군 ... 28
   6. 상담의 실패 ... 31
   7. 상담의 단계 ... 43
   8. 요약 ... 58
   연습문제 ... 59
제2장 윤리, 가치관 및 자각 ... 63
   1. 전문가의 행동 ... 63
   2. 능력을 갖추고 일하기 ... 85
   3. 자각 ... 88
   4. 요약 ... 99
   연습문제 ... 100
제3장 관계: 변화의 초석 ... 109
   1. 상담관계란? ... 109
   2. 상담관계 형성 ... 111
   3. 계약 ... 117
   4. 즉시성 ... 125
   5. 상담관계 종결 ... 134
   6. 요약 ... 137
   연습문제 ... 139
제4장 경청: 이해의 기초 ... 145
   1. 경청에의 도전 ... 145
   2. 적극적 경청 ... 113
   3. 요약 ... 179
   연습문제 ... 181
제5장 면담 기술: 의미 탐색 ... 185
   1. 질문 ... 105
   2. 구체성 ... 201
   3. 면담의 핵심질문 ... 209
   4. 면담 전환 ... 215
   5. 요약 ... 223
   연습문제 ... 225
제6장 공감적 이해 추구 ... 229
   1. 정서 ... 229
   2. 공감 ... 241
   3. 요약 ... 264
   연습문제 ... 266
제7장 역량강화: 상담의 목적 ... 275
   1. 역량강화와 변화 ... 275
   2. 내담자에 대한 동기부여 ... 278
   3. 내담자 직면 ... 284
   4. 내담자의 사고 방향 전환 돕기 ... 291
   5. 목표 설정 ... 299
   6. 실행 계획 ... 309
   7. 요약 ... 315
   연습문제 ... 317
제8장 위기 상황 ... 321
   1. 저항 ... 321
   2. 잠재적으로 위험한 내담자 ... 335
   3. 요약 ... 355
   연습문제 ... 357
제9장 문제 영역별 상담 ... 359
   1. 취업 상담 ... 359
   2. 정신장애 상담 ... 366
   3. 자살 상담 ... 38o
   4. HIV 양성 내담자와 에이즈 내담자 상담 ... 384
   5. 단기상담 ... 388
   6. 요약 ... 394
   연습문제 ... 396
제10장 문화적 다양성: 상담의 미래 ... 399
   1. 다양한 문화적 배경을 가진 내담자에 대한 상담 ... 399
   2. 문화 차이 이해 ... 402
   3. 문화 차이 이해를 위한 주요 요소 ... 409
   4. 이민자와 다문화적 내담자에 대한 상담 ... 419
   5. 영성과 상담 ... 423
   6. 문화적 차이 존중 ... 427
   7. 요약 ... 433
   연습문제 ... 435
부록 1 미국 사회복지사 협회(NASW) 윤리강령 ... 437
부록 2 국내 상담학회 윤리강령 ... 458
부록 3 한국 상담심리학회 윤리규정 ... 482
참고문헌 ... 495
찾아보기 ... 507