제1부 경영학 이해의 시작
   제1장 경영, 경영자, 경영학
      Ⅰ. 경영에 대한 이해 ... 6
        1. 분업과 조직의 탄생 ... 6
        2. 경영이란? ... 9
        3. 비즈니스, 기업, 그리고 경영 ... 10
        4. 경영마인드란? ... 11
        5. 기업의 비즈니스 활동과 보이지 않는 손 ... 12
        6. 무엇을 경영하는가? ... 14
      Ⅱ. 경영자에 대한 이해 ... 17
        1. 누구를 경영자라 하는가? ... 17
        2. 경영자가 하는 일은? ... 18
        3. 최고경영자의 또 다른 역할 ... 21
        4. 경영자는 어떤 사람이어야 하나? ... 24
        5. 기업에 미치는 경영자의 영향력 ... 26
        6. 소유경영자와 전문경영자 ... 28
      Ⅲ. 경영학에 대한 이해 ... 31
        1. 경영학은 무엇을 연구하는가? ... 31
        2. 경영학은 왜 배우는가? ... 32
        3. 경영학은 타 학문과 다른가? ... 33
   제2장 경영의 역사
        I. 경영의 흔적들 ... 40
        1. 고대 ... 40
        2. 중세 ... 43
        3. 산업혁명기 ... 44
        4. 근대 이후 ... 47
      Ⅱ. 현대 경영의 태동과 발전 ... 47
        1. 효율과 합리성을 강조 ... 48
        2. 인간 심리와 인간관계를 강조 ... 53
        3. 조직과 효율적 의사결정을 강조 ... 57
        4. 상황과 환경적응을 강조 ... 59
      Ⅲ. 핵심적 경영대상의 변천 ... 64
        1. 생산중심의 경영 ... 64
        2. 마케팅중심의 경영 ... 65
        3. 고객관계중심의 경영 ... 66
        4. 품질과 기술중심의 경영 ... 67
   제3장 기업에 대하여
      Ⅰ. 기업의 이해 ... 72
        1. 기업이란 무엇인가? ... 72
        2. 기업의 목적 ... 73
        3. 이윤취득은 꼭 필요한 것인가? ... 74
        4. 기업의 유형: 소유자가 누구인가? ... 75
        5. 공기업은 필요한 존재인가? ... 77
      Ⅱ. 기업의 창업 ... 80
        1. 창업이란? ... 80
        2. 창업과 위험부담 ... 81
        3. 창업자의 자질과 역할 ... 83
        4. 창업의 유형 ... 84
        5. 창업활동의 진행순서 ... 86
      Ⅲ. 중소기업 ... 88
        1. 중소기업이란? ... 88
        2. 중소기업은 필요한 존재인가? ... 89
        3. 중소기업은 무엇이 다른가? ... 91
        4. 중소기업 경영자는 무엇이 다른가? ... 93
        5. 중소기업의 문제와 해결방안 ... 94
   제4장 기업과 환경
      Ⅰ. 기업의 경영환경 ... 100
        1. 경영환경의 중요성과 유형 ... 100
        2. 경영환경, 예측 가능한가? ... 104
        3. 환경에 어떻게 적응할 것인가? ... 108
        4. 경영환경의 변화물결 ... 111
      Ⅱ. 윤리경영과 사회적 책임 ... 114
        1. 기업윤리의 정의와 구분 ... 114
        2. 윤리적 압력과 기업의 대응 ... 117
        3. 기업은 사회에 봉사해야 하는가? ... 121
        4. 사회봉사의 결과는 무엇인가? ... 123
        5. 환경친화적 경영 ... 124
        6. 가족친화적 경영 ... 128
제2부 경영활동의 실제
   제5장 경영활동의 기본과정
      Ⅰ. 경영활동의 순환 ... 138
        1. 관리는 순환한다 ... 138
        2. 어떤 과정으로 순환하는가? ... 139
      Ⅱ. 의사결정활동 ... 141
        1. 경영은 의사결정의 연속이다 ... 141
        2. 의사결정의 여러 방식들 ... 142
        3. 기업의 효율적인 의사결정 테크닉 ... 146
        4. 효율적 회의 문화 ... 148
      Ⅲ. 계획수립활동 ... 152
        1. 계획 반드시 필요한가? ... 152
        2. 계획유형 : 계획은 어디까지 세워야하나? ... 153
        3. 계획기간의 기준시점은? ... 154
        4. 계획수립의 단계 ... 155
        5. 효율적인 계획수립을 위하여 ... 158
      Ⅳ. 경영결과의 통제활동 ... 159
        1. 경영통제란 무엇인가? ... 159
        2. 왜 통제활동이 필요한가? ... 160
        3. 무엇을 통제할 것인가? ... 162
        4. 어느 시점에 통제할 것인가? ... 163
        5. 통제활동의 진행순서 ... 165
        6. 효율적인 통제를 위하여 ... 167
   제6장 조직의 설계와 유형
      Ⅰ. 조직화란 무엇인가? ... 172
        1. 무엇을 조직하고 설계할 것인가? ... 172
        2. 공식조직과 비공식조직 ... 173
      Ⅱ. 기업조직 설계의 실제 ... 174
        1. 과업의 나눔 : 분업화 ... 176
        2. 분업화는 어느 정도가 적당할까? ... 177
        3. 과업의 연결은 무엇으로 어떻게? ... 178
        4. 권한은 어느 정도 위임할 것인가? ... 180
        5. 책임ㆍ권한 배분시 유의할 점 ... 182
      Ⅲ. 기업조직 설계시 고려할 요인들 ... 184
        1. 회사의 연혁과 규모 ... 185
        2. 사용기술 ... 186
        3. 시장변화 ... 188
        4. 경영전략 ... 189
        5. 사회문화 ... 190
        6. 환경결정과 환경적응 ... 191
      Ⅳ. 기업조직의 여러 유형들 ... 192
        1. 조직설계의 고전적 원칙 ... 192
        2. 조직설계의 보편적 원칙 ... 195
      Ⅴ. 조직형태의 최근 동향 ... 200
        1. 보편화되고 있는 조직들 ... 200
        2. 조직유형의 이상형 ... 203
   제7장 지휘와 조정활동
      Ⅰ. 리더십을 통한 경영활동 ... 210
        1. 리더십이란? ... 210
        2. 효율적 리더십의 전통적 이론들 ... 213
        3. 효율적 리더십의 현대적 이론들 ... 219
      Ⅱ. 구성원의 동기유발 ... 225
        1. 동기유발은 필요한 것인가? ... 225
        2. 전통적 동기이론과 경영에의 적용 ... 226
        3. 현대적 동기이론과 경영에의 적용 ... 230
        4. 기업은 동기유발을 위해 무엇을 해야 하나? ... 233
      Ⅲ. 커뮤니케이션을 통한 경영활동 ... 238
        1. 커뮤니케이션과 기업경영 ... 238
        2. 회사에서의 커뮤니케이션의 역할 ... 239
        3. 커뮤니케이션 네트워크란? ... 240
        4. 네트워크와 조직성과 ... 242
        5. 어떻게 활성화 할 것인가? ... 244
        6. 사원간 대인관계와 커뮤니케이션 ... 246
제3부 경영활동의 대상
   제8장 제품의 생산과 판매
      Ⅰ. 제품의 생산 ... 254
        1. 효율적 생산이란? ... 254
        2. 무엇을 관리할 것인가? ... 255
        3. 현대적 생산관리 기법은? ... 258
        4. 어떻게 품질을 향상시킬 것인가? ... 262
      Ⅱ. 제품의 이전과 판매 ... 265
        1. 왜 판매가 아닌 마케팅인가? ... 265
        2. 마케팅은 무엇을 관리하는 것인가? ... 267
        3. 제품관리란 무엇인가? ... 270
        4. 가격은 관리가 가능할까? ... 273
        5. 어떤 경로를 통해 전달할까? ... 276
        6. 광고와 홍보활동은? ... 279
        7. 마케팅의 새로운 동향 ... 281
   제9장 돈과 사람의 관리
      Ⅰ. 돈과 자산의 관리 ... 288
        1. 회계 : 돈 계산의 정보 ... 288
        2. 재무제표에 나타난 회계정보 ... 290
        3. 재무관리란 무엇인가? ... 292
        4. 자금의 조달관리 ... 294
        5. 자금의 운용관리 ... 296
        6. 재무분석 : 돈 관리의 효율성 판단 ... 299
      Ⅱ. 사람의 관리 ... 302
        1. 경영에서 인적자원의 중요성 ... 302
        2. 인사관리는 누가 하는가? ... 303
        3. 인사관리가 지향하는 목표 ... 304
        4. 인사관리활동의 패러다임 변화 ... 306
        5. 인사관리활동의 실제 ... 306
        6. 노사관계관리 ... 311
   제10장 정보와 지식의 관리
      Ⅰ. 경영과 정보기술 ... 320
        1. 정보와 정보기술이 가지는 의미 ... 320
        2. 정보기술의 경영에의 적용 ... 321
      Ⅱ. 인터넷 경영 ... 323
        1. 인터넷과 정보확산 ... 323
        2. 인터넷이 경영에 미치는 영향 ... 326
        3. 전자상거래의 확산 ... 328
        4. 경영정보시스템 ... 329
      Ⅲ. 지식경영 ... 331
        1. 지식경영이란? ... 331
        2. 지식의 창조 ... 333
        3. 학습조직 ... 335
제4부 전략적 경영활동
   제11장 전략경영
      Ⅰ. 경영전략의 의미와 개발기법 ... 344
        1. 경영전략과 전략적 경영 ... 344
        2. 전략개발의 실제 ... 345
      Ⅱ. 여러 가지 전략유형 ... 348
        1. 전략수립 단위별 전략유형 ... 348
        2. 시장상황에 대응하기 위한 전략 ... 350
        3. 경쟁우위를 확보하기 위한 전략 ... 354
      Ⅲ. 전략수립의 최근 동향 ... 356
        1. 기업문화운동 ... 356
        2. 협동과 제휴 ... 359
        3. 구조조정 ... 360
        4. 비전전략 ... 360
        5. 기타의 전략들 ... 361
   제12장 글로벌 시장에시의 경영
      Ⅰ. 글로벌 시장에의 참여 ... 366
        1. 왜 글로벌 시장에 참여해야 하는가? ... 366
        2. 국제화를 위한 여러 가지 전략들 ... 368
        3. 고려해야 할 환경요인 ... 372
      Ⅱ. 문화와 국제기업의 경영 ... 374
        1. 경영에 미치는 문화적 영향 ... 374
        2. 경영방식의 차이에 관한 이론 ... 378
      Ⅲ. 국가간 차이와 경영 ... 380
        1. 문화의 차이 ... 380
        2. 가치관의 차이 ... 384
        3. 관리스타일의 차이 ... 386
        4. 언어의 차이 ... 388
   제13장 변화와 혁신관리
      Ⅰ. 경영혁신의 의미와 필요성 ... 394
        1. 경영혁신, 언제 왜 하는가? ... 394
        2. 경영혁신이 지향하는 목표 ... 395
        3. 환경변화와 경영혁신 ... 396
      Ⅱ. 혁신의 실쳔 ... 401
        1. 사전준비 ... 401
        2. 혁신방법의 선택 ... 402
        3. 혁신의 추진단계 ... 404
      Ⅲ. 무엇을 혁신할 것인가? ... 405
        1. 경영활동 주체와 기반을 혁신 ... 406
        2. 경영활동 자체를 혁신 ... 407
        3. 조직의 혁신 ... 408
      Ⅳ. 저항과 극복 ... 415
        1. 왜 저항하는가? ... 416
        2. 저항 극복 전략 ... 418
        3. 경영혁신의 촉진을 위해서 ... 420
국문색인 ... 423
영문색인 ... 430