옮긴이의 글 ... 5
머리말 ... 8
감사의 말 ... 14
제1부 프레젠테이션을 시작하기 전에
   제1장 프레젠테이션의 비밀
      프레젠테이션에 대한 열 가지 오해와 진실 ... 25
      발표자들이 흔히 저지르는 실수들 ... 30
      성공하거나 실패하거나! 왜 프레젠테이션 스킬이 필요한가 ... 34
      자기만의 스타일을 만들어라 ... 38
   제2장 포장과 내용, 무엇이 중요한가
      포장이냐 내용이냐? 끝나지 않는 논쟁 ... 41
      모든 것이 커뮤니케이션 수단이다 ... 43
      프레젠테이션을 망치는 행위들 ... 48
      시각적 요소에 대한 체크 포인트 ... 74
      음성적 요소에 대한 체크 포인트 ... 75
      언어적 요소에 대한 체크 포인트 ... 77
   제3장 두려움과 긴장 극복하기
      프레젠테이션 공포지수 ... 81
      신경과민 또는 걱정 ... 84
      긴장을 다스리기 위한 심리, 물리, 행동, 화학요법 ... 85
      긴장을 다스리기 위한 체크 포인트 ... 113
   제4장 훌륭한 프레젠터는 귀를 기울인다
      경청의 네 가지 단계 ... 119
      나의 경청 지수는 몇 점인가 ... 121
      경청에서 얻을 수 있는 이익 ... 122
      듣기에 관한 잘못된 믿음들 ... 124
      경청의 장애물 ... 125
      듣기의 세 단계 ... 133
      듣기와 발표자 ... 134
      듣지 말아야 할 경우 ... 138
      더 잘 듣는 사람 되기 ... 138
      청중이 경청하도록 하는 방법 ... 141
      경청을 위한 체크 포인트 ... 143
제2부 프레젠테이션의 구조와 조직
   제5장 청중 연구와 분석
      청중의 유형 : 일반 대중과 전문인 집단 ... 150
      특수 청중 집단 ... 151
      해외에서 연설하기 ... 158
      통역에 관한 조언 ... 159
      청중에 대한 정보 파악 ... 162
      오늘날의 청중 문화 ... 169
      준비 시간이 부족하다면 ... 170
      청중의 성향 ... 172
      청중들의 학습 방식 173
      학습 방식과 의사소통 ... 177
      프레젠테이션을 하기 전에 ... 179
      청중 분석을 위한 체크 포인트 ... 182
   제6장 프레젠테이션 구축하기
      초점을 명확히 하라 ... 185
      프레젠테이션 자료 찾는 법 ... 188
      말하기와 쓰기는 다르다 ... 190
      프레젠테이션 구성하기 ... 190
      마인드맵을 이용하라 ... 192
      논리 정연하게 구성하기 ... 200
      오프닝에서 청중 사로잡기 ... 202
      연결어구, 길을 알려 주는 도로 표지들 ... 207
      세부 내용 구성하기 ... 208
      제대로 마무리할 때까지는 진정 끝나는 것이 아니다 ... 212
      프레젠테이션을 구축하기 위한 체크 포인트 ... 216
   제7장 청중 중심의 커뮤니케이션
      청중에게 채널을 맞춰라 ... 219
      청중에게 아이디어를 판매하는 여섯 단계 ... 220
      설득의 요소 ... 222
      설득의 언어 ... 227
      이점 설명을 통해 청중 설득하기 ... 231
      HIRBEC 모델과 설득 ... 232
      설득형 프레젠테이션을 위한 체크 포인트 ... 237
제3부 실전 프레젠테이션
   제8장 보는 것이 믿는 것이다
      효과적인 시각 자료 만들기 ... 244
      색, 그래픽, 글꼴 사용을 위한 조언 ... 245
      시각 자료 선택하기 ... 250
      시각 자료 제작 ... 253
      시각 자료를 효과적으로 사용하는 법 ... 253
      시각 자료를 사용할 때 주의사항 ... 263
      시각 자료 사용에 대한 체크 포인트 ... 266
   제9장 프레젠테이션 준비
      공간 배치 ... 270
      공간 배치의 예 ... 272
      연단 이용하기 ... 278
      마이크 다루기 ... 280
      시각 자료, 그림 도표, 메모 카드, 원고 ... 282
      쾌적한 분위기 조성 ... 287
      첫 30분에 청중 사로잡기 ... 289
      프레젠테이션 준비를 위한 BASH 접근법 ... 291
      프레젠테이션의 중요성 다지기 ... 292
      프레젠테이션 준비를 위한 체크 포인트 ... 295
   제10장 질의응답, 까다로운 청중과 돌발 상황
      질의응답 시간에 대처하는 5단계 ... 301
      거부의 표시 ... 310
      까다로운 청중 다루기 ... 312
      돌발상황에 대처하는 법 ... 319
      질의응답, 까다로운 청중, 돌발상황에 대처하기 위한 체크 포인트 ... 328
   제11장 특별한 상황들
      연설자 소개 ... 334
      음성 메시지 녹음 ... 335
      무역 박람회장에서의 판매 ... 337
      팀 프레젠테이션 ... 340
      회의 진행 ... 342
      동기부여를 위한 연설 ... 345
      세미나 및 워크숍 진행 ... 346
      일대일 프레젠테이션 ... 348
      세일즈 프레젠테이션 ... 350
      즉석 프레젠테이션 ... 353
      미디어 인터뷰 ... 355
      원격화상회의 ... 357