01장 우리 회사의 IT 자산은 건전한 상태인가? ... 1
   1.1 IT 자산의 정의 ... 2
   1.2 IT 부실자산화의 충격 ... 5
   1.3 IT 부실자산의 재검토 ... 7
   1.4 비즈니스 프로세스의 분석과 핵심역량 ... 10
   1.5 안이한 ERP 패키지 도입의 위험성 ... 12
02장 IT 비용의 건전성검사 ... 15
   2.1 건전성검사의 의의 ... 16
   2.2 건전성검사의 방법 ... 17
      1. KPI에 의한 방법 ... 17
      2. 표준화／복잡도 평가에 의한 방법 ... 98
      3. IT의 물적 재고자산검사 ... 109
03장 IT 비용 효율화 ... 113
   3.1 IT 비용의 구성요소 ... 114
      1. 하드웨어, 소프트웨어 및 통신비 ... 118
      2. 개발비 ... 120
      3. 관리비용 ... 121
      4. 지원비용 ... 126
      5. 사용자비용 ... 130
      6. 시스템 다운타임에 의한 기회 손실 ... 136
   3.2 단기적 IT 비용의 절감방안 ... 137
      1. 전술적인 효율화와 비용절감의 실행항목을 즉시 시작한다 ... 145
      2. 비용감시부서를 설치한다 ... 169
   3.3 IT 비용 최적화 ... 175
      1. IT 비용 최적화 프로세스 ... 177
      2. IT 비용 최적화의 지름길 ... 179
      3. IT 비용 최적화 추진 방안 ... 180
      4. 최적화 어프로치의 비용 절감효과 ... 238
      5. 우선순위와 실시순서 ... 241
      6. 최적화에 의한 IT 비용 개선 사례(국내 K사의 경우) ... 243
04장 IT 투자전략 ... 249
   4.1 정보화에 따르는 새로운 과제 ... 250
   4.2 정보화시대에서의 작업 스타일의 변화 ... 257
   4.3 컴퓨터이용의 변천과 역할의 변화 ... 262
      1. 정보시스템 역할의 변화 ... 262
      2. 데이터베이스와 네트워크시대 ... 263
      3. 의사결정 지원을 지향하는 시스템 구축 ... 264
      4. 사용자 컴퓨팅(End User Computing) ... 266
   4.4 정보시스템부서의 역할과 변화 ... 280
   4.5 향후의 IT 투자전략 ... 285
      1. 매출액과 정보화투자와의 상관관계 ... 285
      2. 전략 없는 IT 투자로부터의 탈피 ... 286
      3. 보이지 않는 비용과 보이지 않는 가치 ... 288
      4. 보이지 않는 가치의 파악 ... 289
      5. 가치기준에 근거한 정보화투자 ... 290
찾아보기 ... 293