목차
01 경영학이란?(Management is)
경영학, 왜 필요한지 알려주마! - 경영학의 필요성 ... 3
'경영'은 사장한테 물어보면 될까? ... 3
이론(理論)은 이래서 중요하다! ... 5
경영학은 흐름을 바꾼다! ... 7
경영학, '경쟁 구도'를 파헤친다! - 경쟁 구도와 경영학 ... 9
성매매특별법은 '녹차' 소비를 감소시켰다 ... 9
기술 혁신은 경쟁 구도를 바꾼다! ... 11
새로운 경쟁 구도! ... 12
경영학, 변화하지 않는 것은 죄악이다! - 변화(變化)와 경영학 ... 17
만물의 진정한 모습! ... 17
변화 없이는 생존도 없다! ... 18
경영학 이야기 : 창업과 수성, 어느 쪽이 중요할까? : 창업과 수성 ... 22
경영학, '고정관념'을 깨 부셔라! - 고정관념과 경영학 ... 25
가로본능! ... 25
경험이란 이름의 장애물! ... 27
당신도 고정관념의 피해자? ... 29
경영(학), 목숨을 건 '전쟁'이다! - 전쟁과 경영학 ... 33
인간과 전쟁은 어떤 관계인가? ... 33
경영은 전쟁이다 ... 35
경쟁자를 조용히 잠재워라! ... 37
경영학, '부(富)'를 최대 가치로 친다! - 부(富)와 경영학 ... 40
자본주의, 돈 그리고 부자! ... 40
부자가 돈을 써야 경제가 돌아간다! ... 42
부는 '제로섬 게임'이 아니다! ... 44
부는 왜 소중한가? ... 46
부로 이끄는 경영학! ... 47
경영학 이야기 : 부의 패러독스! : 돈과 부의 의미 ... 50
02 기본 이론(Management Theory)
경영학, 주요 장르는 이렇다! - 경영학의 장르 ... 57
경영학의 인기 비결! ... 57
경영학의 본질은? ... 58
오늘 점심은 뭐로 할까? ... 59
어떤 영역을 다루나? ... 60
'경영'이란 말은 어디서 유래했나? - 경영의 어원(語源) ... 63
군기 이야기 ... 63
육법 ... 64
측량과 시행 ... 65
시경 ... 66
불교 용어 ... 66
봉사하다 ... 67
경영자, 물론 당신도 될 수 있다! - 경영자와 경영학 ... 69
이게 경영자의 능력이다! ... 69
경영자는 이런 사람이어야 한다! ... 72
경영자에게 필요한 기능은? ... 74
기업이란 대체 어떤 존재일까? - 기업의 존재 의의 ... 76
기업이란 뭘까? ... 76
'이익 창출'을 해야 한다! ... 78
'영속성'이 있어야 한다! ... 79
'사회적 책임(CSR)'이 수반된다! ... 81
기업에겐 사회의 막중한 책임이 따른다! ... 85
'CSR'과 기업 경쟁력! ... 85
세계 표준화 작업 ... 86
기업의 위상과 CSR ... 87
반(反) 기업정서 ... 88
각국의 반(反) 기업정서 ... 89
경영학 이야기 : 백만장자는 기업 경영자! : 기업 경영의 이유 ... 91
기업은 이렇게 나뉘어 진다! - 기업의 형태와 분류 ... 94
사기업 ... 94
공기업 ... 94
공사합동기업 ... 95
사기업의 특징 ... 95
기업통치 형태 ... 98
진정한 '경영자 의식'! ... 99
'경영'엔 '지식'이 필요하다! - 지식경영(KM)의 개념 ... 101
지식경영(KM)의 부상! ... 101
'거시기'한테 '거시기'혀라! ... 103
정보 공유는 필수적이다! ... 106
지식과 정보를 팔면 돈이 된다! ... 108
'벤처 비즈니스'는 왜 필요한가? - 벤처 비즈니스 ... 111
벤처기업이란 뭘까? ... 111
벤처기업의 진정한 의미! ... 113
벤처기업과 기업가정신! ... 114
경영학 이야기 : 장수기업엔 이유가 있다! : 장수기업의 비밀 ... 118
03 마케팅(Marketing)
마케팅, 그 심오한 의미 속으로 초대! - 마케팅의 개념 ... 127
마케팅의 정체를 파헤쳐라! ... 127
'마케팅'의 다양한 개념! ... 127
시장을 제대로 이해해야 한다! - 시장의 본질 ... 133
시장의 본질은 무엇인가? ... 133
'지각품질'에 승부를 걸어라! ... 135
성공을 거부하는 경영자 ... 137
히트 상품(서비스)에는 이유가 있다 - STP 마케팅 ... 140
STP가 뭐냐? ... 140
시장 세분화(S) ... 141
표적시장(T) ... 142
포지셔닝(P) ... 144
네 가지 재료를 잘 버무려라! - 마케팅 믹스(4P) ... 147
기업의 생사가 달린 4P? ... 147
효율적으로 조합하라! ... 150
환경에 적응하라! ... 151
상품의 생로병사를 꿰뚫어라! - 상품수명주기(Product Life Cycle) ... 153
상품에도 수명이 있다! ... 153
도입기(Introduction Stage) ... 155
성장기(Growth Stage) ... 156
성숙기(Maturity Stage) ... 156
쇠퇴기(Decline Stage) ... 157
마케팅 이야기 : 강남 화류계 최고의 매니저! ... 160
고객의 이탈을 어떻게 막을까? - 1:29:30의 법칙! ... 163
1:29:30의 법칙이 뭘까? ... 163
상품 가격은 어떻게 책정할까? - 가격 책정 노하우 ... 167
가격 책정은 이렇게 한다! ... 167
소비자 심리와 가격! ... 169
중간상은 대체 왜 필요한가? - 중간상의 존재 의의 ... 172
중간상의 역할은 뭔가? ... 172
중개 기능의 본질은 이렇다! ... 173
중간상은 이런 일을 한다! ... 173
광고, 그 본색을 추적한다! - 광고의 의미 ... 176
광고란 뭘까? ... 176
남성의 머릿속? ... 178
본능에 충실한 광고! ... 179
특명, 소비자의 말초신경을 자극하라 - 섹스 어필 광고 ... 181
청바지 ' 리바이스' ... 181
여행클럽 ' Club 18-30' ... 182
명품브랜드 '구찌 ... 183
명품브랜드 '데이빗 팔머' ... 184
명품브랜드 '돌체 ＆ 가바나' ... 185
명품브랜드 '퓨마' ... 186
명품브랜드 '시슬리' ... 187
경영학 이야기 : '브랜드'의 출발점은 어디? : 브랜드의 기원 ... 189
04 경영전략(Strategic Management)
전략, 대체 어떤 모습일까? - 전략의 의미 ... 195
전략의 본질은 뭘까? ... 195
전략은 냉정함이다 ... 196
전략적 성공을 위해! ... 198
전략 그리고 경영전략 - 전략과 전술 ... 200
패자의 변명! ... 200
전략과 전술의 운용! ... 201
이끌어가는 전략! ... 202
경영전략과 '게임이론'! - 죄수의 딜레마 ... 205
핵(核)을 사용해? 말아? ... 205
인디언 추장의 제안 ... 208
'총잡이 A'의 선택은? ... 209
게임이론의 기본! ... 210
'죄수의 딜레마'는 뭘까? ... 211
'공유지의 비극'은 또 뭐지? ... 212
냉혹하리 만큼 과감히 잘라라! ... 214
다섯 명의 적(敵)을 물리치는 방법! - 다섯 가지 경쟁요인 ... 217
다섯 명의 라이벌! ... 217
신규진입의 위협 ... 218
대체품의 위협 ... 220
구매자의 교섭력 ... 220
판매자의 교섭력 ... 221
기존 경쟁자 사이의 경쟁 ... 222
경영전략 이야기 : 점쟁이의 수사학(修辭學)! : 바넘효과 ... 225
경쟁전략, 어떻게 구축할 건가? - 경쟁전략 ... 228
경쟁전략 세 가지! ... 228
원가우위 전략 ... 229
차별화 전략 ... 230
집중화 전략 ... 231
성장전략, 어떻게 추진할 건가? - 성정전략 ... 233
성장전략 세 가지! ... 233
시장침투 전략 ... 234
시장개발 전략 ... 234
제품개발 전략 ... 235
다각화 전략 ... 235
자원을 효율적으로 배분하라! - PPM 분석 ... 237
변수 두 가지! ... 237
각 영역의 주요 전략 ... 238
이상적인 자금 배분 ... 240
나의 강점과 약점은 뭘까? - SWOT 분석 ... 243
SWOT 분석이란? ... 243
매트릭스(Matrix)작성 ... 244
먼저 뛰어드는 편이 유리할까? - 선발기업 vs. 후발기업 ... 247
선발자 vs. 후발자 ... 247
장ㆍ단점 ... 249
경영전략 이야기 : 두견새에 대한 전략적 판단! : 세 영웅의 생각 ... 250
05 인사조직(Human Resources Organization)
인사조직, 그 신비의 세계로 초대! - 인사조직의 개념 ... 257
인간과 인간관! ... 257
조직과 그 본질 ... 258
사람을 움직여야 조직이 산다! - 동기유발 이론 ... 262
동기유발은 왜 필요할까? ... 262
욕구계층이론 ... 264
X이론 - Y이론 ... 266
동기 - 위생이론 ... 267
ERG 이론 ... 269
성취동기이론 ... 270
공정성이론 ... 271
인간이란 어떤 존재인가? - 인간관계론 등장 ... 275
놀라운 실험 결과! ... 275
인간관계론 등장! ... 276
조직구조에는 어떤 것이 있을까? - 조직구조의 이해 ... 279
조직구조의 역할 ... 279
기능별 조직 ... 280
사업부제 조직 ... 280
매트릭스 조직 ... 281
SBU 조직 ... 282
조직의 업무와 포스트의 성격! - 파킨슨의 법칙, 피터의 원리 ... 285
파킨슨의 법칙 ... 285
피터의 원리 ... 287
인사조직 이야기 : 난정이와 안방마님! : 조직과 신뢰 ... 290
리더와 리더십, 그 본질을 조명한다! - 리더십 이론 ... 293
나도 리더가 될 수 있을까? ... 293
이런 인간이 '최악의 리더'다 ... 296
인간은 정확하고 합리적인 동물일까? - 인간의 오류와 착시 ... 299
의사는 악랄한 살인자? ... 299
인지적 오류라니? ... 300
보이는 것만 믿어라? ... 302
인사조직 이야기 : 나라 말아먹을 일곱 가지 사회악! : 유방의 용인술 ... 312
06 생산관리(Production Management)
생산관리, 그 비밀을 밝혀라! - 생산관리의 개념 ... 317
생산관리는 모든 분야에 필요하다! ... 317
생산관리의 성격! ... 318
'카레' 만드는 데도 생산관리가 필요하다 ... 320
이게 바로 '포드 시스템'이다! - 포디즘의 개념과 의의 ... 323
포드 시스템의 출발! ... 323
포디즘이 대체 뭘까? ... 324
T형 모델과 컨베이어라인 도입 ... 326
포드 시스템의 한계 ... 328
'전체 최적'으로 바꿔라! - 부분최적과 전체최적 ... 331
보틀넥(Bottleneck)이라니? ... 331
부분 최적에서 전체 최적으로! ... 333
컨베이어라인의 종말? - 셀 생산방식 ... 336
셀 생산방식이 뭐냐? ... 336
사례연구 : 캐논(Canon) ... 337
'PL법'은 바로 생존의 문제다! - 제조물책임법 ... 342
소비자 주권 시대가 열리다! ... 342
성립 배경 ... 343
국외 현황 ... 344
PL법의 특징 ... 344
결함의 정의 ... 345
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