제1장 <B><FONT color ... #0000
   부가가치를 창출하는 회사 ... 12
   변화의 프레임워크 ... 13
   도전적 목표와 전략적 변화 ... 14
   변화 해결책 ... 19
   조직을 변혁시키기 ... 23
제2장 새로운 경쟁적인 규칙 ... 31
   '게임의 규칙' 변화시키기 ... 34
   부가가치를 창출하는 조직 ... 36
   급진적 또는 변혁적 변화 ... 45
   변혁적 변화과정 ... 56
제3장 실행지침에 대한 진단 ... 61
   통찰력 있는 변화진단을 달성하기 ... 63
   기능적 분석 실행지침 ... 64
   분석 연습 ... 70
   조직 분석 연습 ... 73
   조직 개선 연습 ... 79
   분석 연습 ... 80
제4장 Money Matters plc의 사례연구 ... 87
   경영의 측면 ... 90
   직원 태도 조사 ... 102
   직원회의 ... 111
   결론 ... 114
   제안 ... 116
제5장 변화 아키텍처 ... 199
   변화 아키텍처 블록 ... 128
   변화 아키텍처 연습 ... 139
제6장 변화를 가능하게 하는 하부구조 ... 143
   변화관리 워크숍-증거 ... 153
   복잡한 변화를 다루는 학습 전략 ... 158
제7장 효과적인 변화 사업 구축 ... 165
   실행 연습 ... 167
   변화 실행방법 ... 173
   Money Matters plc-변화 수행 ... 180
   변화관리기법 ... 181
   Money Matters plc-변화관리기법 ... 188
   변화위험 평가 ... 189
   최종 논평 ... 193
참고문헌 ... 195
찾아보기 ... 199