Part 01 재테크, 이제는 인터넷 창업이다! CHAPTER 1 인터넷 쇼핑몰, 무엇부터 시작해야 할까? Section 1 내 연봉을 두 배로 올리기! ... 18 Section 2 인터넷 쇼핑몰에 열광하는 이유 ... 20 1 사업자 : 적은 자본과 동등한 기회 제공 ... 20 2 구매자 : 저렴함과 편리함의 절묘한 조화 ... 23 Section 3 인터넷 창업, 상황에 따라 그때그때 달라요 ... 25 1 개인 사업형 ... 25 2 쇼핑몰 솔루션과 호스팅 ... 26 3 종합 쇼핑몰 입점형 ... 27 [Special Page] 온라인 쇼핑몰 창업 아이템 찾기 ... 28 Section 4 창업일기 엿보기 ... 30 1 소규모 쇼핑몰 창업일기 - 양말가게 ... 30 2 중규모 쇼핑몰 창업일기 - 헬로오렌지(www.helloorange.com) ... 31 3 아이템 구상 정리하기 ... 35 Section 5 나는 이렇게 성공했다! ... 36 1 인터파크 쇼핑몰 기획 사원에서 꼼곰한 여사장님으로 변신! ... 36 2 동대문 나이키 매장에서 온라인 쇼핑몰까지 ... 38 3 결혼 후 창업은 내 인생의 전환점 ... 40 4 마음에 맞는 파트너가 있다면, 쇼핑몰 창업은 효과 만점! ... 42 5 신정환의 이색 쇼핑몰 ... 44 CHAPTER 2 인터넷 쇼핑몰, 기획이 승부수다! Section 1 훤히 보이는 인터넷 창업 ... 46 [Special Page] CEO(Chief Executie officer) ... 49 Section 2 사업의 시작은 초기 자본 확보부터! ... 50 1 밑천은 얼마로 시작할까? ... 50 2 창업을 위한 자금 계획 세우기 ... 51 3 각종 지원 단체의 자금 활용하기 ... 52 4 일지를 안 쓴다면, 밑 빠진 독에 물 붓기! ... 54 [Special Page] 동업자를 찾아보자 ... 56 Section 3 사업 계획서는 꼭 써야 하나요? ... 57 1 창업의 시작, 사업 계획서 ... 57 2 사업 계획서 구경하기 ... 59 3 쉽게 알아보는 사업 계획서 작성법 ... 61 4 쉽고 간결한 1장짜리 사업 계획서 ... 64 [Special Page] 간략하게 알아보는 상품 소싱 ... 66 Section 4 인터넷 창업에 필요한 웹 사이트를 소개합니다 ... 69 1 쇼핑몰 기획 관련 웹 사이트 ... 69 2 쇼핑몰 입점 관련 사이트 ... 71 3 해외 구매 대행 쇼핑몰 ... 72 4 디자인 소스 웹 사이트 ... 72 5 필요 인력 구인, 구직 관련 웹 사이트 ... 73 6 웹 사이트 순위 비교 사이트 ... 73 7 가격 비교 웹 사이트 ... 74 8 쇼핑몰 운영 관련 커뮤니티 ... 75 9 인터넷 도매 사이트 ... 75 CHAPTER 3 창업이 즐거워지는 성공 마케팅 Section 1 소비자를 불러 모으는 쇼핑몰 ... 76 1 가격 ... 76 2 접근 편리성 ... 77 3 차별화 ... 79 4 포지셔닝 ... 79 5 매니아와 동호회 ... 80 6 이노베이터 공략 ... 81 7 독점 ... 81 8 시장 점유율 ... 82 Section 2 나만의 인터넷 주소, 도메인 ... 83 1 인터넷 쇼핑몰의 간판, 도메인 ... 83 2 누구나 할 수 있는 도메인 등록 ... 84 3 국내에서 잘 나가는 한글 도메인 ... 87 [Special Page] 도메인 주소의 비밀 ... 88 Section 3 네티즌을 사로잡는 온라인 마케팅 ... 89 1 검색엔진 등록 ... 89 2 키워드 광고 ... 94 3 배너와 스팸 ... 96 [Special Page] 다음과 싸이월드의 배너 광고 위치 및 가격 ... 102 4 제휴 마케팅 ... 103 [Special Page] CPC와 CPM 광고 ... 106 Section 4 CRM이 별건가요? 할인 쿠폰 발행하기 ... 107 Section 5 인터넷 창업에 필요한 소소한 준비물들 ... 109 1 내가 있음을 알리는 명함 ... 109 2 통신기기 설치는 기본 ... 110 3 내 상품을 멋지게 보여주는 디지털 카메라와 포토샵 프로그램 ... 112 [Special Page] 신상품을 미리 알리는 고객체험단 ... 115 Part 02 쇼핑몰 구축을 위한 4인 4색 CHAPTER 4 인터넷 창업의 첫 걸음, 옥션 Section 1 왜 옥션부터 시작하나요? ... 118 Section 2 옥션, 남들은 모르는 특별함이 있다 ... 120 1 옥션의 주인공 : 판매자, 옥션, 구매자 ... 120 2 개인 회원 가입 ... 122 3 사업자 회원 가입 ... 123 4 거래 실명제 ... 124 5 매매 보호 장치 ... 125 6 신용도／구매 만족도 ... 125 Section 3 옥션에서 상품 구매해 보기 ... 127 1 물품 찾기／입찰 ... 127 2 무통장 입금／신용카드 결제／e-money 결제 ... 132 3 구매 결정 및 반품 처리 ... 137 [Special Page] 인터넷 안전결제(ISP) 서비스와 안심클릭 결제 서비스 ... 139 Section 4 도전! 옥션에서 상품 판매해 보기 ... 141 1 물품 등록하기 ... 141 2 판매자 My Auction ... 148 3 일반 발송／굿스플로 배송 ... 153 4 송금 확인／물품 교환／반품 승인 ... 158 Section 5 옥션의 판매 방식 ... 162 1 일반 경매 ... 162 2 공동 경매 ... 162 3 고정가(즉시 구매가)판매 ... 163 4 프리미엄 등록 ... 163 5 포토 포커스(Photo Focus) ... 164 6 초특가 코너 ... 164 7 스페셜 코너 ... 164 Section 6 옥션의 수수료 ... 168 1 수수료의 종류 ... 168 2 수수료 계산법 ... 170 3 부가 서비스 수수료 ... 171 4 인터넷 경매 200% 활용하기 ... 172 [Special Page] 구매 만족도와 옥션 토크 ... 174 Section 7 옥션 스토어로 내 가게 만들기 ... 176 1 옥션에서 내 가게 만들기 ... 176 2 옥션 스토어에서 만드는 나만의 브랜드 ... 178 [Special Page] 옥션의 광고 관리, SMC ... 180 CHAPTER 5 오픈 마켓의 새로운 도전자, G마켓 Section 1 G마켓 판매 절차 및 방법 ... 182 1 이딜러 가입하기 ... 182 2 개인 이딜러 회원과 사업자 이딜러 회원의 차이 ... 185 Section 2 판매 관리 프로그램, GSM ... 186 1 GSM 설치하기 ... 186 2 GSM 간단히 살펴보기 ... 188 Section 3 G마켓에서 상품 등록하기 ... 190 1 무작정 따라해 보는 상품 등록 ... 190 2 판매 방식에는 어떤 것이 있나요? ... 194 [Special Page] 흥정 요청 처리는 어떻게 하나요? ... 196 Section 4 G마켓에서 판매 수수료 ... 198 1 G마켓의 수수료 ... 198 2 수수료 계산법 ... 199 [Special Page] G캐시가 궁금하다? ... 200 Section 5 G마켓 200% 활용, 미니샵 ... 201 1 G마켓에서 내 가게 만들기 ... 203 CHAPTER 6 복잡함을 거부한다! 입점형 쇼핑몰 Section 1 뚝딱뚝딱 쉽게 만드는 입점형 쇼핑몰 ... 206 1 입점형 쇼핑몰의 장점 ... 206 2 어떤 EC 솔루션 사이트에 입점해야 할까? ... 208 Section 2 몰쇼핑으로 독립 쇼핑몰 구축하기 ... 210 1 몰쇼핑 홈페이지 가입하기 ... 210 2 몰쇼핑 전문몰 신청하기 ... 211 3 관리자 페이지 살펴보기 ... 213 4 쇼핑몰 꾸미기 ... 213 5 상품 등록 ... 217 6 주문 관리 ... 218 7 고객 관리 및 부가 서비스 활용 ... 219 8 몰쇼핑을 이용한 쇼핑몰 둘러보기 ... 222 Section 3 메이크샵 입점으로 쇼핑몰 구축하기 ... 223 1 메이크샵에 가입하기 ... 224 2 관리자 페이지 살펴보기 ... 226 3 쇼핑몰 꾸미기 ... 227 4 상품 분류하고, 등록하기 ... 230 5 주문 결제 처리하기 ... 230 6 무료 쇼핑몰 서비스 소개 ... 231 7 메이크샵을 이용한 쇼핑몰 둘러보기 ... 231 Section 4 후이즈몰로 쇼핑몰 구축하기 ... 232 1 후이즈몰 소개 ... 232 2 후이즈몰로 쇼핑몰 구축하기 ... 233 Section 5 대형 쇼핑몰에 입점하기 ... 236 1 종합 쇼핑몰에 벤더로 참여하기 ... 236 2 대형 포털 사이트에 입점하기 ... 237 [Special Page] 쇼핑몰 구축 패키지 구입하여 쇼핑몰 구축하기 ... 239 CHAPTER 7 개성과 매력 만점, 자체 구축 쇼핑몰 Section 1 쇼핑몰을 자체 구축하는 이유 ... 240 1 자체 구축 쇼핑몰, 이것이 유리한 점이다! ... 240 2 자체 구축 쇼핑몰, 이것이 불리한 점이다! ... 241 [Special Page] 쇼핑몰 구축 형태별 비교 ... 243 Section 2 프로젝트의 진행 계획 ... 244 1 프로젝트를 진행하는 구성원 ... 244 2 진행 계획 ... 245 3 예상 비용 ... 246 Section 3 서버 구축 ... 247 1 하드웨어 ... 247 2 운영체제 ... 247 3 프로그램(웹 스크립트) ... 250 4 데이터베이스 ... 250 5 웹 호스팅 ... 252 [Special Page] APM이란? ... 253 Section 4 쇼핑몰 구축 ... 254 Section 5 구축 후 검수와 유지ㆍ보수 ... 255 1 검수 ... 255 2 유지ㆍ보수 ... 256 3 자체 구축 쇼핑몰 개발 및 진행 일정표 ... 257 Part 03 돈버는 재미가 가득한 실전! 쇼핑몰 운영 CHAPTER 8 고객을 감동시키는 배송ㆍ반송 정책 Section 1 주문 접수 후에 대응해야 할 일들 ... 260 1 현재 상태 고객에게 알리기 : 주문, 입금 확인, 배송 상태 ... 260 2 휴대폰 SMS를 이용해 배송 정보 전송하기 ... 261 Section 2 친절한 택배 아저씨 ... 264 1 우체국, 택배 업체, 퀵 서비스의 장ㆍ단점 ... 264 2 우체국 택배 요금 ... 267 3 택배 업체 선정하기 ... 268 4 해외 고객에게 상품 배송하기 ... 269 5 지역에 적합한 택배 업체 선정하기 ... 271 Section 3 배송의 기본 원칙, 제품 보호 ... 272 1 상품에 따른 포장 방법 ... 272 2 포장 상자는 어디서 구매하나요? ... 274 3 완충재, 테이프 등 포장 보조 재료 ... 274 Section 4 쇼핑몰의 최대 골칫거리, 반품 ... 276 1 반품에 대비하세요 ... 276 2 반품을 줄이는 8가지 노하우! ... 277 3 고객과 싸우지 마세요, 전자 상거래 분쟁 ... 278 CHAPTER 9 똑똑하고 야무지게 다루는 세무 상식 Section 1 세금 내기의 시작, 사업자 등록 ... 280 1 사업자 등록증이란? ... 280 2 사업자의 종류 ... 281 3 일반 과세자 ... 282 4 간이 과세자 ... 283 5 면세 사업자 ... 284 6 사업자 등록증은 어디서 발급 받나요? ... 285 Section 2 통신판매업 신고 ... 287 Section 3 부가가치세 ... 289 1 부가가치란? ... 289 2 부가가치세의 실체 ... 289 Section 4 소득세 ... 292 1 소득세 ... 292 2 소득세의 실체 ... 292 3 공제 ... 293 Section 5 부지런히 노력한 만큼 줄어드는 세금 ... 294 [Special Page] 시간은 돈! 간편한 인터넷 세금 서비스, 홈택스 ... 297 CHAPTER 10 매출이 손에 잡히는 운영 노하우 Section 1 상품 관련 커뮤니티 지원은 남는 장사 ... 298 1 커뮤니티 운영 후 시작하는 쇼핑몰 ... 298 2 관련 커뮤니티와 함께 하는 공동 구매 ... 299 3 활성화된 커뮤니티에 작은 지원 시작하기 ... 300 4 상품 관련 유력 커뮤니티라면 배너를 남기자 ... 300 5 블로그와 미니홈피 마케팅 ... 301 Section 2 톡톡 튀는 이벤트로 고객을 사로잡자! ... 302 1 고객의 방문을 유도하는 이벤트와 미끼 상품 ... 302 2 이벤트는 쇼핑몰이 살아있다는 증거 ... 302 3 재고 및 이월상품으로 꾸미는 멋진 이벤트 ... 305 4 덤핑／땡 처리 이벤트 ... 306 [Special Page] 판매부진을 위한 판매 전략 ... 307 Section 3 단골 손님 만들기(CRM) ... 309 1 고객 DB 구축하기 ... 309 2 고객의 수요 예측하여 메일 보내기 ... 310 Section 4 웹 로그 분석으로 고객 파악하기 ... 311 Section 5 제휴 마케팅으로 부가 수익을 챙기자 ... 312 [Special Page] 브랜드를 알리기 위한 키워드 광고 ... 313 Part 04 인터넷 쇼핑몰의 중심, 포토샵과 상품 사진 CHAPTER 11 포토샵, 이것만 알아도 쇼핑몰이 뚝딱! Section 1 낯선 포토샵을 익숙하게! ... 316 1 포토샵 CS2 Tryout 버전 설치하고 실행하기 ... 316 2 포토샵 CS2 화면 구성 살펴보기 ... 318 3 이미지 파일 불러오기 & 닫기 ... 320 4 이미지 파일 저장하기 ... 321 [Special Page] 이미지 최적화하기 : Save for Web ... 322 5 화면 확대 및 축소로 이미지 정교하게 작업하기 ... 324 6 전경색, 배경색 이해하기 ... 326 7 포토샵의 힘! 레이어 바로 알기 ... 326 8 문자 도구 사용하기 ... 329 [Special Page] 문자 도구의 옵션바 바로 보기 ... 331 9 복잡한 특수 효과들을 한번에, 레이어 스타일 적용하기 ... 332 Section 2 색이 살아있는 깔끔한 아쿠아 버튼 만들기 ... 333 Section 3 상품이 돋보이도록 이미지 액자로 예쁘게 꾸미기 - 포토웍스 ... 336 Section 4 쇼핑몰 메인 이미지 디자인하기 ... 339 Section 5 상세 정보 페이지 디자인하기 ... 342 Section 6 배너 광고 간단히 만들기 ... 348 1 배너 광고의 종류와 특징 ... 348 2 플래시 배너 ... 349 [Special Page] 명함 속에 로고 넣기 ... 351 CHAPTER 12 베스트 상품으로 등극하는 첫 걸음, 잘 찍은 상품 사진 Section 1 쨍한 상품 사진을 만들어주는 디지털 카메라 ... 354 1 상품 사진을 위한 디지털 카메라 선정하기 ... 354 2 디지털 카메라 구입 시 추가로 구입해야 하는 것들 ... 358 Section 2 전문 스튜디오 부럽지 않은 나만의 간이 스튜디오 만들기 ... 359 1 촬영 스튜디오를 만들기 위한 준비물 ... 361 2 우드락으로 세트 만들기 ... 362 3 의류 촬영의 셋팅 간단하게 알아보기 ... 362 4 쥬얼리 촬영의 셋팅 간단하게 알아보기 ... 363 Section 3 상품 사진은 조명이 좌우한다! ... 365 Section 4 상품이 가장 매력적으로 보이는 배치는? ... 369 1 최적의 배치 찾아내기 ... 371 2 수평／수직／하이 앵글 ... 371 Section 5 이미지 리터칭으로 보다 완벽한 이미지 만들기 ... 372 1 이미지 크기／캔버스 크기 조정하기 ... 372 2 사진의 밝기 분석하고 어두운 상품 사진 밝게 만들기 ... 374 3 배경색 깨끗하고 선명하게 정리하기 ... 376 4 정확한 색상 만들기 ... 378 5 간단한 자르기로 피사체만 남기기 ... 378 CHAPTER 13 기본만 알아도 요긴한 HTML Section 1 HTML, 혼자 배우기 어려운가요? ... 380 1 HTML ... 380 2 HTML의 시작, HELLO WORLD ... 381 Section 2 반드시 알아야 할 HTML 태그 ... 383 1 HTML 태그 ... 383 2 텍스트 관련 태그 ... 384 3 이미지 관련 태그 ... 389 4 테이블 관련 태그 ... 395 5 간단한 구조의 쇼핑몰 테이블 만들어 보기 ... 399 Section 3 알아두면 좋은 CSS ... 402 1 CSS ... 402 2 CSS 사용 방법 ... 402 3 자주 사용하는 CSS ... 406 Section 4 웹 디자인을 편리하게 도와주는 프로그램들 ... 408 1 위지윅 에디터란? ... 408 2 프론트페이지(Front Page) ... 408 3 나모 웹에디터(Namo Web Editor) ... 409 4 드림위버(Dreamweaver) ... 409 5 플래시(Flash) ... 410 6 스위시맥스(SWiSHmax) ... 410 찾아보기 ... 411