책머리에 ... 5
추천의 글 ... 9
서론 조직의 미래를 위한 변화의 기술 ... 19
1단계 위기감을 고조시켜라 ... 37
2단계 변화 선도팀을 구성하라 ... 69
3단계 비전을 새로이 정립하라 ... 103
4단계 의사소통을 실시하라 ... 135
5단계 권한을 부여하라 ... 159
6단계 단기간에 성공을 이끌어내라 ... 187
7단계 속도를 늦추지 마라 ... 211
8단계 변화를 정착시켜라 ... 235
결론 우리는 보고, 느끼고 변화한다 ... 259
감사의 글 ... 269
옮긴이의 글 ... 271
사례 찾아보기 ... 279
찾아보기 ... 281