제1장 추진개요 ... 1
   제1절 전자정부 추진배경과 연혁 ... 3
      1. 전자정부 추진 환경과 필요성 ... 3
      2. 주요 국가들의 동향 ... 5
      3. 한국의 전자정부 연혁 ... 8
   제2절 전자정부의 의의와 이론적 접근방법 ... 13
      1. 전자정부의 의의와 중요성 ... 13
      2. 전자정부의 비전과 목표 ... 15
   제3절 전자정부 추진방향과 전략 ... 21
      1. 정보화와 정부혁신의 연계 강화 ... 21
      2. 수요자(이용자) 중심의 사업추진 ... 24
      3. 성과목표 설정 및 단계별 성과관리 ... 25
      4. IT산업 육성에의 활용 ... 28
   제4절 전자정부 추진체계 ... 30
      1. 추진체계의 중요성 ... 30
      2. 추진체계의 역사적 변천 ... 33
      3. 전자정부 로드맵의 추진체계 ... 36
   제5절 전자정부 로드맵의 기본구조 및 주요내용 ... 49
      1. 로드맵 과제의 확정 ... 49
      2. 로드맵 과제의 특성 ... 50
      3. 로드맵 과제의 관리방법 ... 54
      4. 로드맵 과제의 구조와 내용 ... 55
   제6절 전자정부전문(특별)위원회의 운영실적 ... 77
      1. 전자정부 로드맵 추진단계 ... 77
      2. 전자정부전문위원회의 로드맵 작성실적 ... 78
      3. 전자정부전문위원회의 로드맵 추진실적 ... 83
      4. 전자정부특별위원회의 로드맵 추진실적 ... 90
      5. 국정과제회의 및 서면 보고 실적 ... 93
제2장 일하는 방식 혁신 ... 99
   제1절 문서처리 전 과정 전자화 ... 101
      1. 전자문서유통체계 고도화 ... 102
      2. 기록물관리체계 구축 ... 107
   제2절 국가 및 지방 재정 종합 정보화 ... 112
      1. 국가재정 고도화 ... 113
      2. 지방재정 고도화 ... 117
   제3절 전자지방정부 구현 ... 122
      1. 시·도행정 정보화 ... 124
      2. 시·군·구시스템 고도화 ... 131
   제4절 전자감시체계 구축 ... 143
      1. 추진배경 ... 143
      2. 추진경과 ... 144
      3. 추진성과 ... 146
      4. 향후계획 ... 147
   제5절 전자국회 구현 ... 149
      1. 추진배경 ... 150
      2. 추진경과 ... 150
      3. 추진성과 ... 152
      4. 향후계획 ... 154
   제6절 형사사법 통합정보체계 구축 ... 156
      1. 추진배경 ... 157
      2. 추진경과 ... 158
      3. 추진성과 ... 159
      4. 향후계획 ... 161
   제7절 인사행정종합정보화 ... 163
      1. 중앙인사행정 고도화 ... 164
      2. 자치단체 인사행정정보화 ... 169
   제8절 외교통상정보화 ... 177
   제9절 국정과제 실시간 관리 ... 185
      1. e-지원 시스템 ... 186
      2. 정부업무관리시스템 ... 188
   제10절 행정정보 공동이용 확대 ... 197
   제11절 정부기능연계모델(BRM) 개발 ... 205
제3장 대국민서비스 혁신 ... 213
   제1절 개요 ... 215
   제2절 과제 추진현황 ... 217
      1. 온라인 국민 참여 확대 ... 217
      2. 인터넷 민원서비스 고도화 ... 236
      3. 국가안전관리 종합서비스 ... 241
      4. 건축토지등기연계 및 고도화 ... 252
      5. 종합국제서비스 고도화 ... 266
      6. 국가복지정보시스템 ... 271
      7. 식·의약품 종합정보서비스 ... 277
      8. 농축수산물 안전정보시스템 구축 ... 283
      9. 고용·취업 종합정보서비스 ... 290
      10. 행정심판 인터넷 서비스 ... 296
      11. 기업지원 단일창구 서비스 ... 302
      12. 국가물류 종합정보 서비스 ... 308
      13. 전자무역 서비스 ... 320
      14. 외국인 종합지원 서비스 ... 325
      15. 전자정부 해외진출지원 ... 331
   제3절 향후 과제 ... 340
제4장 정보자원관리 확산 ... 345
   제1절 범정부 통합전산환경 구축 ... 347
      1. 추진배경 ... 347
      2. 추진경과 ... 349
      3. 추진성과 ... 351
      4. 향후계획 ... 352
   제2절 전자정부통신망 고도화 ... 354
      1. 추진목표 및 전략 ... 354
      2. 추진현상 및 실적 ... 356
      3. 추진일정 ... 358
      4. 기대효과 ... 358
   제3절 범정부 정보기술아키텍처(ITA) 적용 ... 360
      1. 추진배경 ... 360
      2. 추진현황 ... 361
      3. 향후추진계획 ... 365
      4. 기대효과 ... 366
   제4절 정보보호 체계구축 ... 368
      1. 정부암호이용시스템 구축 ... 368
      2. 전자서명 인증체계의 고도화 ... 371
   제5절 정보화 조직·인력강화 ... 379
      1. 추진배경 ... 379
      2. 사업내용 ... 380
      3. 추진과정 ... 382
   제6절 전자정부 관련 법제 정비 ... 385
      1. 추진배경 ... 385
      2. 추진내용 ... 387
      3. 추진현황 ... 393
제5장 전자정부사업의 성과와 전망 ... 399
   제1절 성과관리 방법 ... 401
      1. 성과목표 ... 401
      2. 성과관리 체계 및 방법 ... 404
   제2절 로드맵과제 성과점검 ... 412
      1. 일하는 방식 혁신 ... 414
      2. 대 국민 서비스 혁신 ... 422
      3. 정보자원 및 법제도 정비 ... 428
   제3절 향후 전망 ... 433
      1. 전자정부 성과에 대한 국제적 평가 ... 433
      2. 전자정부 정책의 체계화 시도 ... 435
      3. 향후 과제 ... 438
부록 1 전자정부 사업참여자 ... 445
부록 2 관련 규정 ... 491
부록 3 회의 요약 ... 503