제1부 전자상거래의 기초
   제1장 전자상거래의 개요 ... 3
      1.1 전자상거래의 정의 ... 4
      1.2 전자상거래의 학문적 대상 ... 6
      1.3 전자상거래의 현황과 전망 ... 9
      1.4 새로운 기술이 가져올 충격에 대비해야 ... 12
      1.5 신뢰할 수 있는 상거래 풍토를 만들어야 ... 14
      사례연구 ... 16
   제2장 전자상거래의 유형 ... 21
      2.1 거래관계에 따른 유형분류 ... 22
      2.2 Bambury의 두가지 유형 분류 ... 37
      2.3 Timmers의 11가지 유형 분류 ... 38
      2.4 Rappa의 9가지 유형 분류 ... 43
      2.5 수입원에 따른 유형 분류 ... 50
      사례연구 ... 52
   제3장 전자상거래의 구성 요소 ... 61
      3.1 기술적 요소 ... 63
      3.2 경영적 요소 ... 72
      3.3 환경적 요소 ... 80
      연습문제 ... 82
      사례연구 ... 83
제2부 전자상거래의 기술
   제4장 인터넷과 주변기술의 이해 ... 89
      4.1 인터넷과 웹 브라우저 ... 90
      4.2 인트라넷 ... 104
      4.3 클라이언트／서버 ... 110
      4.4 방화벽 ... 114
      4.5 차세대 인터넷 개발 ... 117
      연습문제 ... 121
      사례연구 ... 122
   제5장 데이터 통신 이론 ... 125
      5.1 데이터 통신의 정의 ... 127
      5.2 데이터 통신의 역사 ... 128
      5.3 근거리 통신망 ... 129
      5.4 LAN 기술의 이해 ... 133
      5.5 LAN의 분류 ... 135
      5.6 고속 데이터통신 기술 ... 142
      5.7 TCP／IP ... 150
      5.8 인터넷 주소 ... 154
      5.9 TCP／IP 스위트 ... 156
      5.10 IPv6 ... 164
      연습문제 ... 172
   제6장 웹 호스팅과 웹 서버 구축 ... 177
      6.1 웹 호스팅과 자체 운영의 비교 ... 177
      6.2 웹 호스팅 ... 189
      6.3 엡 서버의 구축 ... 194
      연습문제 ... 222
      사례연구 ... 224
   제7장 웹 페이지 제작 ... 229
      7.1 웹 페이지의 기초 ... 230
      7.2 웹 서버의 기능 확장 ... 243
      연습문제 ... 259
      사례연구 ... 261
   제8장 전자상거래와 웹 DB ... 265
      8.1 전자상거래를 위한 DB의 설계와 구축 ... 265
      8.2 웹DB ... 274
      8.3 웹 애플리케이션과 DB의 연동 ... 280
      연습문제 ... 309
      사례연구 ... 310
   제9장 웹 에이전트 ... 315
      9.1 서론 ... 316
      9.2 웹 에이전트 ... 317
      9.3 에이전트 활용 사이트 ... 327
      9.4 웹 검색 에이전트의 구축 사례 ... 333
      연습문제 ... 348
   제10장 보안과 암호화 ... 351
      10.1 전자상거래 보안의 개요 ... 352
      10.2 전자상거래 보안에 필요한 특성 ... 353
      10.3 암호의 개요 ... 356
      10.4 암호화 알고리즘 ... 357
      10.5 대칭키 암호 방식 ... 359
      10.6 공개키 암호 방식 ... 366
      10.7 해쉬 함수 ... 374
      연습문제 ... 380
      사례연구 ... 381
   제11장 인증 및 전자지불 ... 385
      11.1 인증제도와 공개키 기반구조 ... 386
      11.2 전자지불 ... 393
      연습문제 ... 405
      사례연구 ... 406
제3부 전자상거래의 경영
   제12장 전자상거래와 벤처창업 ... 413
      12.1 벤처와 창업의 의미 ... 414
      12.2 전자상거래 벤처의 창업 ... 417
      12.3 창업 아이템 선정 전략 ... 426
      연습문제 ... 438
      사례연구 ... 440
   제13장 창업보육센터와 벤처기업 지원제도 ... 447
      13.1 창업보육센터 ... 448
      13.2 엔젤 ... 457
      13.3 벤처기업 지원제도 ... 462
      13.4 스탁옵션 제도 ... 472
      사례연구 ... 483
   제14장 전자상거래의 성공적 경영전략 ... 489
      14.1 인터넷 비즈니스 환경의 이해 ... 491
      14.2 전략수립의 고려사항 ... 494
      14.3 성공적 경영전략 ... 500
      14.4 웹 마케팅 및 광고 전략 ... 516
      14.5 쇼핑몰 성공 전략 ... 521
      사례연구 ... 526
   제15장 고객 관계 관리 ... 531
      15.1 CRM의 등장 배경 ... 533
      15.2 CRM의 정의 ... 534
      15.3 CRM의 목적과 효과 ... 540
      15.4 CRM 요소 기술 ... 542
      15.5 전자상거래에서의 고객 관계 관리 ... 552
      연습문제 ... 562
   제16장 전자상거래 시대의 물류 ... 567
      16.1 전자상거래 시대의 물류 ... 568
      16.2 전자상거래 물류 체계 ... 573
      16.3 새로운 물류 체계의 동향 : 사이버 물류와 e-SCM ... 581
      연습문제 ... 590
      사례연구 ... 591
   제17장 전자상거래 시대의 변화관리 ... 595
      17.1 사회환경의 변화 ... 596
      17.2 변화의 관리 ... 600
      17.3 기업의 변화관리 ... 603
      17.4 전자상거래 시대의 변화관리 ... 614
      17.5 GE의 경영혁신 사례 ... 620
      17.6 변화 속의 전자상거래의 방향 ... 624
      연습문제 ... 625
      사례연구 ... 627
   제18장 전자상거래와 법률 ... 633
      18.1 전자상거래의 개념과 의의 ... 636
      18.2 전자상거래 관련 법률·제도적인 환경정비 ... 637
      18.3 전자상거래에 관한 해외 및 국제기구의 법제동향 ... 639
      18.4 전자상거래 관련 국내 법령의 개관 및 검토 ... 646
      18.5 전자상거래의 주요 법적 문제점 ... 652
      사례연구 ... 661
찾아보기 ... 667