목차
제1장 인간공학 개론
1.1 인간공학의 정의 ... 16
1.1.1 인간공학의 정의 ... 16
1.1.2 인간공학의 목적 ... 19
1.1.3 가정 ... 20
1.1.4 인간공학자의 역할 ... 21
1.1.5 문제유형 ... 21
1.2 인간공학의 배경 ... 24
1.2.1 역사적 배경 ... 24
1.2.2 미래의 인간공학 ... 27
1.3 인간공학의 필요성 ... 27
1.3.1 비용적 측면(Cost are important) ... 28
1.3.2 생산성 및 품질 향상(Productivity and Quality Enhancements) ... 29
1.3.3 노동조합의 지지(Union Support) ... 29
1.3.4 경영진의 관심(Management Interest) ... 30
1.4 인간공학의 학문적 연구분야 ... 31
1.5 현장에서의 인간공학 ... 34
1.5.1 기업과 인간공학 ... 34
1.5.2 사업장에서의 인간공학 ... 34
1.5.3 인간공학적 작업관리의 연구동향 ... 35
연습문제 ... 37
제2장 인간-기계 시스템
2.1 시스템의 설계 ... 39
2.1.1 제1단계 : 시스템의 목표와 성능 명세 결정(determine objectives and performance specificatlons) ... 41
2.1.2 제2단계 : 시스템의 정의(Definition of the System) ... 41
2.1.3 제3단계 : 기본 설계(Basic Design) ... 43
2.1.4 제4단계 : 인터페이스 설계(Interface Design) ... 45
2.1.5 제5단계 : 보조물 혹은 편의 수단 설계(Facilitator Design) ... 46
2.1.6 제6단계 : 평가(Testing) ... 46
2.2 인간-기계 시스템(Man-Machine System) ... 47
2.2.1 인간-기계 시스템의 정의 ... 47
2.2.2 인간-기계 시스템의 기능 ... 48
2.2.3 인간-기계 시스템의 분류 ... 50
2.3 인간-기계 시스템의 설계 ... 52
2.3.1 인간-기계 시스템 설계시 고려사항 ... 53
2.3.2 인간-기계 시스템의 설계 원칙 ... 53
2.4 인간-기계 시스템의 분석 및 평가 ... 54
2.4.1 기능분석 및 업무분석과의 관계 ... 54
2.4.2 실험에 의한 평가 분석 ... 54
2.4.3 모의실험법에 의한 평가 ... 55
2.4.4 링크 분석 ... 55
2.4.5 작동 순서도표의 도법(Operational Sequence Diagram : OSD) ... 56
2.5 인간-기계 시스템에 사용되는 표시장치 ... 56
연습문제 ... 58
제3장 인간의 정보입력 및 처리
3.1 정보의 입력 및 처리 ... 59
3.1.1 자극의 근원과 경로 ... 60
3.1.2 정보이론 ... 61
3.1.3 정보의 입력 ... 66
3.1.4 표시장치의 정보 표시 ... 72
3.1.5 인간의 정보처리 ... 80
3.1.6 정보화 시대에서의 인간공학 ... 88
연습문제 ... 90
제4장 표시장치
4.1 시각 표시장치 ... 93
4.1.1 시각 과정 ... 93
4.1.2 시식별에 영향을 주는 인자 ... 100
4.1.3 정량적 표시장치 ... 104
4.1.4 정성적 표시장치 ... 109
4.1.5 상태지시계 ... 111
4.1.6 신호 및 경고등 ... 111
4.1.7 묘사적 표시장치 ... 112
4.1.8 HUD(head-up display) ... 115
4.1.9 문자-숫자 표시장치 ... 115
4.1.10 시각적 암호, 상징 및 도식적 표현 ... 117
4.2 청각 표시장치 및 음성 통신 ... 121
4.2.1 청각과정 ... 121
4.2.2 청각적 표시장치 ... 128
4.2.3 음성 통신 ... 134
4.2.4 합성 음성 ... 140
4.3 촉각적 및 후각적 표시장치 ... 142
4.3.1 촉각적 표시장치 ... 142
4.3.2 후각적 표시장치 ... 144
연습문제 ... 146
제5장 인간의 시스템 제어
5.1 인간의 시스템 제어 ... 149
5.1.1 인간의 제어 기능 ... 149
5.1.2 제어장치 ... 166
연습문제 ... 194
제6장 인간오류와 신뢰도
6.1 인간오류(Human Error) ... 195
6.1.1 인간오류의 분류 ... 198
6.1.2 작업심리와 인간오류 ... 202
6.1.3 인간오류의 취급 ... 208
6.2 사고 ... 209
6.2.1 사고 인과관계 이론 ... 209
6.2.2 사고에 기여하는 인자 ... 211
6.2.3 행동 변경에 의한 사고 방지 ... 213
6.3 인간의 행동과정과 인간오류 ... 215
6.3.1 인간오류 감소 대책 ... 215
6.3.2 설비, 작업환경적인 요인에 대한 대책 ... 216
6.3.3 인적 요인에 대한 대책 ... 218
6.3.4 관리적 요인에 대한 대책 ... 219
6.4 작업의 인간화와 인간오류 ... 219
6.5 인간 신뢰도(Human Reliability) ... 220
6.5.1 인간오류확률 및 직무 신뢰도 ... 220
6.5.2 인간-기계 시스템 통합 신뢰도(Integrated Human-Machine System Reliability) ... 225
6.5.3 인간오류확률의 추정 기법 ... 227
연습문제 ... 230
제7장 인체 측정과 작업공간 설계(응용 인체측정학, 작업공간 설계, 자세)
7.1 인체 측정과 작업공간 ... 233
7.1.1 인체 측정 ... 233
7.1.2 인체 측정자료의 응용 원칙 ... 238
7.1.3 작업공간 ... 240
7.1.4 작업대의 설계 ... 241
7.1.5 의자의 설계 ... 245
7.1.6 VDT 작업대 ... 250
7.2 작업공간의 배치 ... 251
7.2.1 구성요소 배치의 원칙 ... 252
7.2.2 작업활동의 분석 및 자료의 이용 ... 252
7.2.3 제어장치와 표시장치의 일반적 위치 ... 255
7.2.4 구성요소의 배치 ... 258
연습문제 ... 259
제8장 인간의 작업생리
8.1 신체활동과 생리적 특성 ... 261
8.1.1 스트레스와 성능(Stress and performance) ... 263
8.1.2 근육생리학 ... 265
8.1.3 작업생리 ... 273
8.1.4 신체반응의 척도 ... 275
8.1.5 육체적 작업의 에너지 소비 ... 281
8.1.6 에너지 소비의 한계범위 유지 ... 285
8.1.7 근력과 지구력(Strength and Endurance) ... 288
8.1.8 운동의 생체역학 ... 292
8.1.9 동작의 반응과 정확도 ... 296
연습문제 ... 312
제9장 수공구와 인력물자취급
9.1 수공구 ... 313
9.1.1 손의 구조 ... 314
9.1.2 CTDs(Cumulative Trauma Disorders) ... 316
9.1.3 VATS(Visual Display Terminal syndrome) ... 327
9.1.4 수공구의 설계 원리 ... 328
9.1.5 진동(동력공구) ... 334
9.1.6 보호장비로서의 장갑 ... 335
9.2 인력물자취급(Manual Material Handling : MMH) ... 335
9.2.1 MMH 현황 및 영향 ... 336
9.2.2 요통(Low Back Pain : LBP) ... 338
9.2.3 각국의 규정 ... 348
9.2.4 MMH 설계시 고려사항 ... 349
9.2.5 MMH 문제해결을 위한 접근방법 ... 355
9.2.6 MMH 작업 ... 359
9.2.7 MMH 관련 상해의 예방 ... 361
9.3 근골격계질환 예방을 위한 작업장 분석 및 평가 ... 363
9.3.1 근골격계질환 발생 모델 ... 364
9.3.2 작업부하 평가 기법 ... 365
연습문제 ... 368
제10장 작업환경조건
10.1 조명 ... 369
10.1.1 빛의 성질 ... 369
10.1.2 등과 조명기구 ... 372
10.1.3 조명이 성능에 미치는 영향 ... 373
10.1.4 적정 조명수준 ... 375
10.1.5 빛의 배분 ... 377
10.1.6 눈부심 ... 378
10.1.7 조명과 노인 ... 379
10.1.8 특수조명(VDT 조명, 가로등, 검사공정) ... 380
10.2 소음 ... 383
10.2.1 소음의 개요 ... 383
10.2.2 소음과 청력 손실 ... 386
10.2.3 소음의 영향 ... 388
10.2.4 소음의 허용기준 ... 391
10.2.5 소음의 성가심 ... 395
10.2.6 소음 문제와 처리(방지대책) ... 395
10.3 기후조건(온열조건) ... 399
10.3.1 고열환경 ... 399
10.3.2 열교환 과정 ... 403
10.3.3 열 스트레스(고온 스트레스) ... 410
10.3.4 열 스트레스에 대한 예방대책 ... 415
10.3.5 저온환경 ... 422
10.4 운동 및 방향감각 ... 424
10.4.1 운동 및 방향감각 ... 425
10.4.2 전신진동 ... 426
10.4.3 가속도 ... 430
연습문제 ... 432
제11장 작업관리
11.1 작업관리의 개요 ... 435
11.1.1 작업관리의 의의 ... 435
11.1.2 작업관리의 역사 ... 438
11.2. 작업관리의 문제해결 절차 ... 446
11.2.1 작업관리의 목적 ... 446
11.2.2 작업관리의 절차 ... 447
11.2.3 디자인 프로세스 ... 449
11.2.4 문제의 분석 도구 ... 452
11.2.5 대안의 도출방법 ... 458
11.3 작업형태와 작업조직 ... 463
연습문제 ... 465
제12장 작업분석
12.1 작업분석의 개요 ... 467
12.1.1 작업분석의 의의 ... 467
12.1.2. 작업분석의 추진방법 ... 468
12.1.3 작업분석의 순서체계 ... 469
12.2 공정분석 ... 470
12.2.1 공정분석의 의의 ... 470
12.2.2 공정분석의 목적 ... 471
12.2.3 공정분석의 체계 ... 472
12.3 공정효율 ... 474
12.3.1 공정의 유형 ... 474
12.3.2 라인생산과 공정효율 ... 475
12.3.3 라인밸런스(Line Of Balance : LOB) ... 476
12.3.4 라인작업 편성과 개선 ... 479
12.4 공정도 ... 479
12.4.1 공정도 개요 ... 479
12.4.2 간트 차트(Gantt Chart) ... 482
12.4.3 작업공정도(Operation Process Chart) ... 483
12.4.4 흐름공정도표(Flow Diagram) ... 485
12.4.5 흐름공정도(Flow Process Chart) ... 486
12.4.6 작업자 공정도(Operator Process Chart) ... 489
12.4.7 기타 공정도 ... 490
12.5 다중활동분석 ... 492
12.5.1 다중활동분석표의 개요 ... 492
12.5.2 다중활동분석표 작성방법 ... 493
12.5.3 최적 기계대수 ... 496
연습문제 ... 499
제13장 동작분석
13.1 동작분석 ... 501
13.1.1 동작분석의 개요 ... 501
13.1.2 동작분석 기법 ... 503
13.1.3 동작분석기법 선택상의 주의 ... 504
13.2 서블릭(Therblig) 분석 ... 505
13.2.1 기본동작분석(Therblig 분석) ... 506
13.2.2 개별적인 서블릭 개선 착안법 ... 508
13.2.3 서블릭 분석과정 ... 508
13.3 필름／비디오 분석 ... 509
13.3.1 미세 동작분석(Micro motion study) ... 510
13.3.2 메모 동작분석(Memo motion study) ... 511
13.3.3 기타 필름／비디오 분석법 ... 512
13.4 동작경제의 원칙 ... 515
13.4.1 동작경제의 원칙 개요 ... 515
13.4.2 동작 경제 3원칙 ... 515
연습문제 ... 522
제14장 작업측정
14.1 표준시간의 개요 ... 525
14.1.1 표준시간의 구성 및 용도 ... 526
14.1.2 표준시간의 측정방법 ... 527
14.2 시간연구법 ... 530
14.2.1 스톱워치에 의한 시간연구 ... 531
14.2.2 시간 자료의 기록 ... 531
14.2.3 관측횟수의 결정 ... 536
14.3 작업수행도 평가(레이팅 계수) ... 543
14.3.1 레이팅 계수(Rating Scale) ... 544
14.3.2 레이팅 방법 ... 545
14.4 여유시간 ... 549
14.4.1 여유시간의 분류 ... 550
14.4.2 여유율의 표시방법 및 표준시간의 계산 ... 550
14.4.3 일반여유 ... 552
14.4.4 특수여유
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