01 인터넷 쇼핑몰 창업을 위해 필요한 사항은? ... 8
   자금 조달 방법과 비용 예측 ... 9
   제품에 관한 전문성 화보 ... 10
   마케팅 전략 ... 11
   온라인 매장과 오프라인 매장의 상호관계 ... 18
02 인터넷 고유 주소를 마련하려면? ... 19
   도메인 신청방법 ... 20
   자체 서버 VS 웹 호스팅 ... 25
03 사업자등록을 꼭 해야만 하는지? ... 26
   사업자등록증 없이 사업을 진행할 경우 ... 27
   사업자등록증을 발급받으려면 ... 28
   사업자등록신청서 작성방법 ... 29
   통신판매업신고 담당기관 ... 35
   인터넷사이버몰의 표준약관 ... 38
04 웹 사이트 제작과 관리는? [기초편] ... 49
   직접 제작 혹은 디자인 업체에 의뢰 ... 50
   사진 촬영과 포트폴리오 연출 ... 51
   제작 프로그램 선택 ... 53
   작업 순서 ... 54
   표를 이용한 메인 화면 구성 ... 58
   쇼핑몰에 올릴 사진 편집 ... 68
   메뉴 선택과 페이지 전환 ... 76
   글자 입력 ... 85
   공지사항 알리기 ... 92
05 웹 사이트 제작과 관리는? [응용편] ... 97
   마우스를 가져가면 바뀌는 버튼 ... 98
   움직이는 히트상품 소개 ... 105
   배경 이미지 삽입 ... 111
   자동으로 바뀌는 제품사진 ... 118
   제품사진 확대 ... 126
   반짝이는 신상품 광고 ... 132
   홈페이지 사후관리 ... 140
06 효율적인 제품 결제 수단은? ... 141
   계좌이체와 무통장입금 ... 142
   카드결제 ... 143
07 주문받은 제품을 배송하려면? ... 144
   안정적인 우체국택배 ... 145
   배송 기간과 반품 처리 ... 147
08 고객이 특정 디자인의 포장을 문의한다면? ... 148
   제품의 체계적인 관리 ... 149
   고객지향적 포장서비스 ... 151
09 고객관리에 관한 노하우를 알고 싶어요 ... 153
   회원가입제 ... 154
   다양한 이벤트와 서비스 ... 156
   사용후기 ... 158
10 관련 법률까지 알아야할 필요가 있나요? ... 160
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ... 161
11 모든 사업자가 거래 사실을 장부에 기입해야할 의무가 있나요? ... 183
   간편장부란 무엇인가 ... 184
   간편장부의 작성방법 ... 187
   혜택과 불이익 ... 193
12 납부해야할 세금의 종류와 방법은? ... 194
   종합소득세 신고 ... 195
   부가가치세 신고 ... 206
13 사례연구 ... 217
   화장품 쇼핑몰 〈밍키〉 (www.mingky.co.kr) ... 218
   패션 쇼핑몰 〈패션플러스〉 (www.fashionplus.co.kr) ... 220
   과일 쇼핑몰 〈더프루트컴퍼니〉 (www.thefruitcompany.com) ... 223