제1장 조사개요
   Ⅰ. 조사 목적 ... 1
   Ⅱ. 조사 내용 ... 1
   Ⅲ. 조사의 기본 설계 ... 3
   Ⅳ. 자료 처리 ... 4
   Ⅴ. 응답자 특성 ... 4
   별첨 1. 국민의 언어 의식 조사 표본 설계에 관한 보충 자료
   별첨 2. 표본 오차에 관한 보충 자료
제2장 조사결과 분석
   Ⅰ. 국어에 대한 관심과 문제의식 ... 10
      1. 국어에 대한 관심 정도 ... 12
        1-1. 국어에 대한 관심 분야 ... 14
      2. 우리말(국어)에 대한 인상 평가 ... 16
      3. 아름다운 우리말(국어)에 대한 기준 ... 24
      4. 국어 사용 실태에 대한 인식 : '국민들이 국어를 제대로 쓰고 있지 못하다'에 대한 의견 ... 26
        4-1. 국민들이 국어를 제대로 쓰고 있지 못하다고 생각하는 국어 영역 ... 27
   Ⅱ. 언어 행동과 언어 사용 ... 28
      (1) 언어 행동 ... 32
        5. 주위 사람들의 언어 행동에 대한 인식 ... 32
        6. 자신의 평소 언어 행동에 대한 인식 ... 42
      (2) 경어 사용 ... 53
        7. 우리 사회의 경어 사용에 대한 일반 인식 ... 53
        8. 가정에서의 경어 사용에 대한 인식 ... 63
        9. 직장에서의 경어 사용에 대한 인식 ... 73
        10. 학교에서의 경어 사용에 대한 인식 ... 79
        11. 기타 직업별 상황에서의 경어 사용에 대한 인식 ... 84
      (3) 욕설·비속어 사용 ... 89
        12. 욕설 및 비속어의 사용 정도 ... 89
        12-1. 욕설 및 비속어를 사용하는 이유 ... 93
        12-2. 욕설 및 비속어를 사용하지 않는 이유 ... 95
        13. 텔레비전 오락 프로 출연자들의 비속어 사용에 대한 인상 ... 96
      (4) 표준어와 방언의 사용 ... 99
        14. 표준어 및 방언 사용 실태 ... 99
        14-1. 방언 사용자들의 방언 사용에 대한 견해 ... 101
        15. 표준어와 방언의 바람직한 사용 방향 ... 103
        16. 방언의 존속 또는 폐지에 대한 의견 ... 104
        17. 장래 자녀의 표준어 사용 희망 정도 ... 106
        18. 텔레비전 대담·토론 프로 토론자들의 방언 사용에 대한 인상 ... 109
      (15) 외래어·외국어와 순화어의 사용 ... 111
        19. 외래어·외국어의 사용 실태에 대한 인식 ... 111
        19-1. 외래어·외국어 사용 증가에 대한 인식 ... 114
        20. 외래어·외국어를 많이 사용하는 사람에 대한 인상 ... 115
        21. 외래어·외국어를 사용하는 이유 ... 117
        22. 일상에서 자주 쓰이는 일본식 말들에 대한 조치 방안 ... 119
        23. 국어 순화에 대한 인식 ... 120
        23-1. 순화어 사용에 대한 찬반 의견 ... 125
        23-2. 순화어 사용에 반대하는 이유 ... 127
      (6) 대중매체의 언어 사용 ... 128
        24. 방송 언어에 대한 인식 ... 128
        25. 통신 언어 인지도 및 사용 정도 ... 136
        26. 통신 언어에 대한 인식 ... 137
      (7) 외국 문자의 사용 ... 144
        27. 외국어 간판에 대한 인상 ... 144
        27-1. 외국어 간판 사용에 대한 선호도 ... 147
        28. 분야별 적절한 표기 방법 ... 151
   Ⅲ. 언어 교육과 언어 정책 ... 155
      (1) 국어 능력 및 국어 교육 ... 157
        29. 신문·텔레비전에서 모르는 말을 접하는 정도 ... 157
        29-1. 신문·텔레비전에서 나오는 말 중 몰라서 가장 문제가 되는 말 ... 158
        29-2. 신문·텔레비전에서 모르는 말이 나왔을 때 대응 방안 ... 159
        30. 한국인의 국어 능력 저하에 대한 인식 ... 162
        30-1. 한국인의 국어 능력 저하 원인 ... 163
        31. 가정에서 받은 언어 교육에 대한 인식 ... 164
        32. 학교에서 받은 국어 교육에 대한 인식 ... 167
        33. 우리나라 국어 교육의 문제점 ... 169
      (2) 한자 교육 ... 171
        34. 우리나라 현행 한자 교육의 적절성 ... 171
        35. 바람직한 한자 교육 실시 시기 ... 172
      (3) 외국어 교육 ... 174
        36. 바람직한 영어 교육 실시 시기 ... 174
        37. 영어 마을에 대한 견해 ... 176
        38. 국어 외에 배우고 싶은 언어 ... 179
      (4) 어문 규범 ... 180
        39. 어문 규범 인지도 ... 180
        40. 자주 틀리는 한글 맞춤법에 대한 의견 ... 183
      (5) 언어 정책 ... 184
        41. 우리말(국어) 능력 종합 평가 시험에 대한 인식 ... 184
        42. 국어상담소 이용 희망 형태에 대한 의견 ... 191
        43. 보유하고 있는 사전의 종류 ... 194
        44. 국내 시판 국어사전에 대한 불만 사항 ... 199
        45. 북한말 교육의 필요성 ... 201
        45-1. 북한말 교육이 필요한 이유 ... 202
        45-2. 북한말 교육이 필요하지 않은 이유 ... 203
        46. 영어공용어화 주장에 대한 찬반 의견 ... 206
        46-1. 영어공용어화 주장에 찬성하는 이유 ... 208
        46-2. 영어공용어화 주장에 반대하는 이유 ... 210
        47. 국어 능력 향상을 위해 국가·지방자치단체가 해야 할 일 ... 214
[부록] 일본 문화청 문화부 국어과〈'00∼'03 국어에 관한 여론 조사〉비교 자료 ... 217
조사 결과 집계표
설문지／보기카드