머리글 : 이제는 서비스산업이다 ... 4
대한민국 경제, 이제는 변해야 합니다 ... 6
서비스산업의 현재와 미래를 말한다
   우리는 왜 서비스산업에 주목해야 하는가 ... 10
   참여정부 서비스산업 규제 개혁의 성과와 과제 ... 14
   세계 1등 서비스산업 상품 개발하자 ... 20
   월마트·까르푸는 우리 시장에 무엇을 남겼는가? ... 25
   한미 FTA는 왜 서비스산업 발전의 기회인가 ... 29
서비스산업, 이렇게 바꿔야 한다
   지식기반 서비스
      금융 : 자본시장 꽃 활짝 피워 '아시아 금융 허브'로 ... 38
      컨설팅 : IBM 컨설팅 매출만 연 19조, 국내 업체 대형화 서두르자 ... 43
      디자인 : 문화산업 시대의 상품 가치 디자인이 결정한다 ... 47
      유통 : 대·중소 유통 업체 '같이 살 길' 찾아야 ... 50
      통신 : 와이브로 기술로 세계 통신시장 '제패' ... 54
      환경 : 환경 서비스산업 차세대 수출 주력 산업으로 육성 ... 58
      물류 : 동북아 물류중심, 질적 차별화로 승부한다 ... 61
      건설기술·설계 : 건설기술·설계 R&D 투자 서둘러야 ... 65
      연구개발(R&D) : R&D도 아웃소싱 시대, 전문 기업 적극 육성 ... 70
      방송·광고 : 새로운 환경, 새로운 방송 '국민복지 실현의 창' ... 75
   사회 서비스
      의료 : '의료 관광' 시대의 의료 서비스 강화 해법 ... 79
      교육 : 세계는 지금 인재 전쟁 중, 교육이 최선의 경제 정책 ... 82
      보육 : 아이 '믿고 맡길 곳' 시설 늘리고 질도 높여야 ... 86
      실버 : 고령화는 노인 복지 새 일자리 창출 기회 ... 91
   문화·관광·레저 서비스
      문화 : 창작의 힘이 '한류 세계화' 이끈다 ... 94
      관광 : 관광수지 적자 어떻게 볼 것인가, 또 그 대책은 ... 98
      지역특구 : 지역 특성 살린 관광·레저형 특구 활성화 ... 102
서비스산업 선진국은 이렇게 만들어진다
   태국의 의료산업 : 무섭게 성장하고 있는 태국의 의료 관광산업을 보라 ... 108
   싱가포르의 교육산업 : 싱가포르가 아시아의 '교육 허브'로 자리매김하고 있다 ... 118
   두바이의 관광산업 : 중동의 허브, 두바이는 세계적인 비즈니스 및 관광 허브 ... 126