제1장 항공예약시스템의 이해
   1. 국제관광시장과 항공예약업무 ... 12
   2. 항공스케줄 가이드북 ... 14
   3. 항공예약시스템 ... 17
   4. 토파스 ... 19
제2장 항공예약의 기초연습
   1. SINE IN ... 22
   2. PNR의 작성 ... 25
   3. PNR의 조회 ... 28
   4. SINE OUT ... 29
제3장 성명 입력
   1. 성인의 성명 입력 ... 34
   2. 소아 성명 입력 ... 37
   3. 유아 성명 ... 39
   4. 국외여행인솔자 성명 입력 ... 41
   5. 성명의 삽입 ... 42
   6. 성명의 삭제 ... 44
   7. 성명의 대체 ... 46
   8. CHILD와 TC 표지의 삽입과 삭제 ... 48
제4장 여정 조회
   1. 스케줄(SCHEDULE) 조회 ... 54
   2. TIME TABLE 조회 ... 77
   3. AVAILABILITY(예약가능좌석) 조회 ... 87
   4. 스케줄, TIME TABLE, AVBLTV의 전환 ... 107
제5장 여정 입력
   1. 기본여정 입력 ... 112
   2. DIRECT SEGMENT와 OPEN SEGMENT ... 118
   3. 여정의 변경 ... 122
   4. 여정의 연속성 ... 129
제6장 데이터 입력
   1. 3F와 4F(FACT FIELD) ... 138
   2. 5번-REMARK FIELD ... 159
   3. 6번-RECEIVED FROM FIELD ... 160
   4. 7번-TICKET FIELD ... 161
   5. 8번-TIME LIMIT FIELD ... 162
   6. 9번-FONE FIELD ... 163
제7장 PNR의 종료, 조회, 삭제
   1. PNR 종료 ... 168
   2. PNR 조회 ... 171
   3. PNR 삭제 ... 175
제8장 DIVIDE
   1. 개요 ... 178
   2. 단일승객 분리 ... 180
   3. 복수승객 분리 ... 184
   4. 유아 포함된 분리 ... 186
제9장 단체예약
   1. 성명 입력 ... 190
   2. 여정 입력 ... 191
   3. 데이터 입력 ... 192
제10장 PNR HISTORY ... 196
제11장 QUEUE ... 200
   1. 개요 ... 200
   2. PNR Q ... 201
   3. MSG Q ... 209
제12장 예약등급별 운임 조회 ... 216
제13장 엔코드와 디코드
   1. 엔코드(ENCODE) ... 222
   2. 디코드(DECODE) ... 229
제14장 SKYPASS와 사전좌석 배정
   1. SKYPASS ... 242
   2. 사전좌석 배정 ... 244
제15장 여행정보 검색
   1. FXR ... 248
   2. CIS ... 251
   3. TIMATIC ... 256
종합문제
   종합문제 1 ... 262
   종합문제 2 ... 265
부록
   부록 1. 도시ㆍ공항ㆍ국가 코드 ... 270
   부록 2. 용어집 ... 294