추천사 : 인터넷의 등장이 가져온 시장변화를 멋지게 보여준다 ... 8
롱테일의 모든 것을 다룬 최초의 책 ... 11
틈새시장을 개척해가는 개미군단의 힘을 보여준다 ... 14
감사의 글 ... 17
서문 : 80／20법칙으로 설명되지 않는 새로운 현상, 롱테일 ... 29
   아이튠스, 라디오 스타를 죽이다 ... 32
   80／20을 넘어서 ... 39
   꼬리는 어디에나 존재한다 ... 46
   21세기 경제학의 키워드, 롱테일 ... 48
1. 롱테일이란 무엇인가
   장소라는 이름의 폭군이 지배력을 상실하다 ... 57
   끝없는 시장기회 ... 60
   수면 아래 숨어있던 절대다수의 힘 ... 68
2. 히트상품의 흥망성쇠
   히트상품 퍼레이드 시대의 막이 내리다 ... 78
   누가 히트앨범을 죽였나 ... 81
   브로드캐스트 블루스 ... 85
   히트 중심의 경제논리는 히트 중심 문화의 소산일 뿐이다 ... 90
3. 롱테일의 역사
   없는 것이 없는 슈퍼마켓의 등장 ... 101
   수신자부담전화에 열광한 소비자들 ... 103
   궁극의 카탈로그, 인터넷 ... 105
   경제ㆍ사회ㆍ문화 전반에 나타나는 롱테일 현상 ... 109
4. 롱테일의 3가지 동인
   롱테일은 어떻게 나타나는가 ... 116
      동인 1 생산도구를 대중화하라
      동인 2 유통구조를 대중화하라
      동인 3 수요와 공급을 연결하라
5. 롱테일 시대의 새로운 생산자들
   생산도구의 대중화가 가져온 변화 ... 131
   전세계 네티즌이 함께 만드는 백과사전, 위키피디아 ... 135
   개연성이 중시되는 시대 ... 139
   동등한 지위의 사람들이 함께 생산할 때의 힘 ... 144
   명성을 추구하는 경제활동 ... 150
   누구나 저자가 될 수 있다, 자비출판의 시대 ... 153
   론리 아일랜드, 온라인 사이트로 시작해 TV로 진출하다 ... 158
   수동적인 소비자에서 능동적인 생산자로 ... 165
6. 롱테일 시대의 새로운 시장들
   디지털 시대, 집산자가 새로운 시장을 만든다 ... 174
   하이브리드 매장 vs 순수 디지털 매장 ... 177
   꼬리로 가는 여정 ... 180
   주문에 따른 생산으로 비용을 감소시키다 ... 184
   순수 디지털 제품은 재고가 필요없다 ... 187
7. 롱테일 시대, 새로운 유행을 만드는 사람들
   보니 맥키, 충성도 높은 팬을 확보하지 못해 실패하다 ... 194
   마이 케미컬 로맨스, 입소문으로 140만 장을 판매하다 ... 202
   버드몬스터, 직접 레코딩하고 온라인 마케팅으로 성공하다 ... 204
   집단지성의 힘 ... 209
   긴 꼬리를 만들어내는 필터들 ... 212
   하나의 필터로 모두를 만족시킬 수는 없다 ... 215
   모든 톱 10 리스트가 의미있는 것은 아니다 ... 218
   롱테일에는 쓰레기들로 꽉 차 있다고? ... 223
   필터링만이 꼬리에서 원하는 것을 찾게 해준다 ... 229
   사전 필터링 vs 사후 필터링 ... 233
8. <B><FONT color ... #0000
   유통의 장애요소들은 시장을 어떻게 왜곡시키나 ... 242
   80／20법칙 vs 롱테일 법칙 ... 248
   꼬리가 길면 머리가 짧아야하나 ... 254
   롱테일은 수요를 증가시키는가, 단지 수요만 이동시키는가? ... 257
   꼬리에서는 가격을 올려야 할까, 내려야 할까? ... 259
   롱테일의 미세구조 분석 ... 261
   시간의 롱테일 ... 264
   비참할 정도로 무시된 풍요의 경제학 ... 266
9. 머리가 짧아진다
   도시 역시 하나의 롱테일이다 ... 278
   자본주의는 진열대에서 구현되었다 ... 280
   진열에 제약이 따르는 오프라인 매장 ... 282
   월마트는 풍부함을 가장했을 뿐이다 ... 285
   듀이십진분류표의 맹점 ... 288
   산더미처럼 쌓아놓은 복잡한 통로에서 제대로 쇼핑하기 ... 294
   위치와 공간의 제약에서 해방되다 ... 297
   광고에 점령당한 공중파 ... 299
   히트 중심주의가 갖는 위험성 ... 302
10. 무한선택의 시대가 열리다
   선택하기에 너무 많아 벅차다고? ... 310
   하지만 아직도 충분하지 않다 ... 314
   다양성의 경제학 ... 319
11. 틈새문화가 주목받는 세상
   '히트 또는 틈새'에서 '히트 그리고 틈새' 문화로 ... 330
   다양한 마이크로 문화의 등장 ... 332
   주류미디어와 블로그는 지금 전쟁중 ... 338
   수백 만 개의 작은 조각들의 미래 ... 344
12. 무한히 넓어진 스크린의 세계
   TV여, 꼬리를 움켜쥐어라 ... 356
   TV 상자를 벗어난 동영상들 ... 359
   더 짧게, 더 빠르게, 더 작게! ... 361
   영화관 vs 비디오대여점의 한판 승부 ... 363
13. 롱테일로 성공한 기업들
   이베이, 제품과 상인들의 롱테일로 엄청난 수익을 내다 ... 368
   키친에이드, 주방제품의 다양한 색상으로 롱테일을 구현하다 ... 372
   레고, 장난감 시장에서 롱테일을 만들어내다 ... 375
   세일즈포스닷컴, 소프트웨어 비즈니스에 롱테일을 적용하다 ... 378
   구글, 온라인에서 거대한 롱테일 광고시장을 형성하다 ... 382
14. 롱테일의 9가지 법칙
   비용을 최소화하라 ... 396
      법칙 1 재고를 없애라
      법칙 2 고객 스스로 작업하게 하라
   틈새를 생각하라 ... 398
      법칙 3 하나의 유통방식이 모든 상품에 다 맞는 것은 아니다
      법칙 4 하나의 상품이 모두에게 다 맞는 것은 아니다
      법칙 5 하나의 가격이 모든 상품에 다 맞는 것은 아니다
   통제에서 벗어나라 ... 401
      법칙 6 정보를 공유하라
      법칙 7 '또는'식 사고에 얽매이지 말고 '그리고'식으로 사고하라
      법칙 8 시장을 믿어라
      법칙 9 '무료'가 갖는 힘을 이해하라
맺는 글 : 미래의 롱테일은 어떤 모습일까? ... 406
Notes ... 409
Index ... 413