역자 서문 ... 3
감수의 글 ... 7
프롤로그: 세 개의 찻주전자 ... 15
Part 1 사물의 의미 ... 29
   1장 예쁜 물건이 성능도 좋다 ... 31
      두뇌 작용의 3가지 단계: 본능적 단계, 행동적 단계, 반성적 단계 ... 36
      집중과 창조성 ... 40
      준비된 두뇌 ... 45
   2장 감정과 디자인의 다양한 측면 ... 53
      세 단계가 함께 작동한다는 것 ... 57
      기억을 상기시키는 물건 ... 65
      자신에 대한 느낌 ... 75
      제품의 개인성 ... 78
Part 2 현실 속의 디자인 ... 85
   3장 디자인의 3가지 차원: 본능적 디자인, 행동적 디자인, 반성적 디자인 ... 87
      본능적 디자인 ... 91
      행동적 디자인 ... 96
      반성적 디자인 ... 116
      사례연구: NFL 헤드셋 ... 124
      디자인의 교활한 측면 ... 127
      집단에 의한 디자인 vs. 개인에 의한 디자인 ... 133
   4장 재미와 게임 ... 139
      재미와 즐거움을 위한 디자인의 목적 ... 141
      음악과 다른 사운드 ... 160
      영화에서의 유혹 ... 170
      비디오게임 ... 179
   5장 사람, 장소 그리고 사물 ... 187
      무생물에 대해 비난하기 ... 192
      믿음과 디자인 ... 196
      믿지 못할 세상에서 살기 ... 198
      감정을 전달하는 커뮤니케이션 ... 203
      항상 연결되어 있음과 항상 산만함 ... 209
      디자인의 역할 ... 214
   6장 감성적인 기계 ... 219
      감성적인 사물 ... 224
      감성적인 로봇 ... 228
      로봇의 감성과 감정 ... 237
      감정을 느끼는 기계 ... 245
      인간의 감정을 유도하는 기계 ... 251
   7장 로봇의 미래 ... 261
   감정적인 기계와 로봇의 미래: 시사점과 윤리적 문제 ... 271
에필로그: 우리는 모두 디자이너다 ... 281
   개인화 ... 287
   맞춤화 ... 291
   우리는 모두 디자이너다 ... 295
부록: 내가 좋아하는 것과 내가 싫어하는 것 ... 299
참고문헌 ... 307