part Ⅰ 유비쿼터스 시대의 <B><FONT color ... #0000
   제1장 유비쿼터스 사회와 경영 패러다임의 변화 ... 3
      1. 디지털 혁명과 유비쿼터스 시대 ... 3
      2. 의료 환경의 변화 ... 4
      3. 경영 패러다임의 변화 ... 8
      4. 미래의 경영전략 ... 9
   제2장 유비쿼터스 사회와 간호의 변신 ... 15
      1. 유비쿼터스 시대와 간호계의 추세 ... 15
      2. 간호계의 변신 ... 19
part Ⅱ 간호조직개발
   제3장 경영혁신 ... 35
      1. 경영혁신의 이해 ... 35
      2. 경영혁신 기법 ... 53
      3. 경영혁신과 조직구조의 변화 ... 73
      4. 조직문화 ... 93
part Ⅲ 간호직무관리
   제4장 직무분석의 실제 ... 131
      1. 직무관리의 의의 ... 131
      2. 직무분석 ... 132
      3. 직무설계 및 재설계 ... 145
      4. 직무평가 ... 153
part Ⅳ 간호인적 자원관리
   제5장 간호인적자원의 개발 ... 167
      1. 간호인력개발 ... 167
      2. 경력관리 ... 184
      3. 교육ㆍ훈련 프로그램의 개발과 운영 ... 207
part Ⅴ 성과 측정 및 관리
   제6장 성과 측정지표 개발 ... 233
      1. 성과 측정의 개념과 과정 ... 233
      2. 균형성과기록표 ... 235
      3. 간호직원의 성과관리 ... 237
      4. 쟁점 및 연구과제 ... 238
   제7장 간호생산성과 관리 ... 241
      1. 생산성의 개념 ... 241
      2. 의료환경의 변화와 간호생산성 ... 242
      3. 간호생산성의 요소 ... 244
      4. 간호생산성 분석 ... 247
      5. 간호생산성 향상 전략 ... 248
      6. 쟁점과 연구과제 ... 249
part Ⅵ 질관리
   제8장 질 증진과 조직발전 ... 255
      1. 의료의 질 ... 255
      2. 질 관리의 접근방법 ... 256
      3. 총체적 질 관리 ... 259
      4. 조직발전 ... 263
   제9장 사례관리와 표준임상 경로지 ... 269
      1. 사례관리 ... 269
      2. 표준임상 경로지 ... 271
   제10장 식스시그마 경영혁신 기법 ... 279
      1. 식스 시그마의 정의 ... 279
      2. 식스 시그마의 6가지 주제 ... 282
      3. 식스 시그마 프로젝트 진행 방법 ... 283
      4. 병원에서의 식스 시그마 적용 ... 287
      5. 결론 ... 288
   제11장 질 관리 실제 사례 ... 291
      사례 Ⅰ ... 291
      사례 Ⅱ ... 296
      사례 Ⅲ ... 301
   제12장 간호실무 표준 ... 307
      1. 간호서비스의 표준 ... 307
      2. 간호표준 및 간호활동 기본 가정 ... 308
      3. 간호표준 ... 309
      4. 미국간호사협회 표준 ... 312
      5. 관찰조사준비 ... 315
      6. 간호서비스 정책 ... 315
part Ⅶ 간호정보관리
   제13장 지식경영과 간호정보 관리 ... 325
      1. 지식사회 ... 325
      2. 지식경영 프로세스 ... 326
      3. 지식변환과정 ... 328
      4. 지식경영 ... 330
      5. 지식경영 프로세스 ... 332
      6. 간호부문의 지식경영 ... 334
   제14장 정보관리 기술 ... 339
      1. 사회의 패러다임의 변화 ... 339
      2. 정보산업의 발전단계 ... 341
      3. 통합의료정보시스템 ... 344
      4. 정보기술에 따른 경영관리기법 ... 346
      5. SCM(공급체인관리) ... 351
      6. CRM(고객관계관리) ... 352
part Ⅷ 관리기술 개발
   제15장 리더십 ... 363
      1. 리더십의 개념 ... 363
      2. 특성이론 ... 367
      3. 리더십 유형 연구 ... 369
      4. 상황적 접근법 ... 374
      5. 리더-구성원 교환이론 ... 386
      6. 카리스마적 리더십 이론 ... 389
      7. 변혁적 리더십 이론 ... 392
      8. 백기복의 이슈리더십 ... 397
      9. 성별과 리더십 ... 399
   제16장 동기 부여 ... 405
      1. Maslow의 욕구단계 이론 ... 406
      2. 클레이톤 알더퍼의 ERG 이론 ... 411
      3. 허즈버그의 2요인 이론 ... 414
      4. 맥클리랜드의 성취 동기 이론 ... 418
      5. Douglas McGregor X이론, Y이론 ... 421
      6. 과정 이론 ... 424
      7. 공정성 이론 ... 429
      8. 목표설정 이론 ... 434
   제17장 임파워먼트 ... 441
      1. 간호사의 파워 ... 442
      2. 임파워먼트 ... 446
      3. 간호연구에서의 임파워먼트 개념 ... 455
      4. 임파워먼트의 방법 ... 468
      5. 간호 경영 혁신을 위한 임파워먼트 개념의 적용 ... 476
   제18장 의사소통 ... 487
      1. 의사소통의 개념과 원칙 ... 487
      2. 의사소통 과정과 유형 ... 488
      3. 의사소통에 대한 가정 ... 494
      4. 의사소통의 장애요인과 영향요인 ... 495
      5. 효과적인 의사소통 방법 ... 499
      6. 간호교육 및 간호연구와 의사소통 ... 502
   제19장 협상 ... 509
      1. 협상의 종류 ... 509
      2. 협상의 요소 ... 511
      3. 협상의 과정 ... 512
   제20장 간호서비스와 마케팅 ... 515
      1. 간호서비스 마케팅의 필요성 ... 515
      2. 마케팅의 기능 및 주요개념 ... 517
      3. 마케팅 관리 철학의 변천 ... 518
      4. 마케팅 활동 ... 519
      5. 마케팅 믹스활동 ... 521
      6. 21세기 새로운 마케팅 활동 ... 523
   제21장 네트워크 형성 능력 ... 527
      1. 네트워크 ... 529
      2. 네트워크 이론 ... 533
      3. 네트워크 시대의 조직관리 ... 538
   제22장 비판적 사고와 창의력 ... 549
      1. 사고 ... 550
      2. 비판적 사고 ... 551
      3. 간호에서의 비판적 사고 ... 557
      4. 비판적 사고전략과 창의력의 개발 ... 558
      5. 창의적 조직 만들기 ... 564
   제23장 의사결정 ... 569
      1. 의사결정의 개념과 중요성 ... 569
      2. 의사결정 이론 ... 571
      3. 의사결정의 유형 ... 572
      4. 의사결정의 과정 ... 586
      5. 의사결정의 방해 요인 ... 591
   제24장 팀빌딩 ... 595
      1. 팀빌딩의 개념 ... 596
      2. 효과적인 팀의 요건 ... 597
      3. 팀과 팀워크 ... 598
      4. 팀 빌딩의 목적 ... 599
      5. 팀빌딩의 과정 ... 599
part Ⅸ 미래비전과 간호
   제25장 보건정책과 간호 ... 605
      1. 정책과 정치 ... 605
      2. 정책의 종류와 유형 ... 608
      3. 정책개발과 분석 ... 611
      4. 정책의 결정과 집행 ... 623
      5. 정책 연구 ... 627
      6. 보건의료ㆍ간호계의 정책 이슈 ... 631
   제26장 간호와 창업 ... 657
      1. 창업의 과정 ... 658
      2. 간호사 창업의 현황 및 전망 ... 661