프롤로그 ... 19
PART 1
   나는 정말 최선을 다했다고 ... 21
   혼자서만 열심히 일하는 팀장 ... 23
   팀원이 팀장을 평가한다고! ... 27
   도대체 리더십이 뭔데? ... 39
   변하자 변해야 산다 ... 42
   리더십 교육을 받다 ... 50
   나를 알고 남을 알면 백전백승 ... 60
PART 2
   나도 과연 코칭할 수 있을까? ... 77
   드디어 코칭에 도전하다 ... 79
   첫 번째 코칭 이야기: 아내의 마음을 읽어라 ... 80
PART 3
   코칭, 정말 어렵네! ... 91
   두 번째 코칭 이야기: 팀원에게 신뢰감을 주어라 ... 93
PART 4
   코칭의 핵심기술이 뭘까? ... 107
   세 번째 코칭 이야기: 한 마디 말이라도 따뜻하게 해라 ... 109
   네 번째 코칭 이야기: 긍정적인 측면을 먼저 보라 ... 119
   다섯 번째 코칭 이야기: 말하기 전에 먼저 들어라 ... 129
   여섯 번째 코칭 이야기: 자신감을 키워주어라 ... 142
   일곱 번째 코칭 이야기: 동기를 부여해라 ... 155
PART 5
   마침내 코칭의 열쇠를 찾다 ... 169
   여덟 번째 코칭 이야기: 배려하고 인정해 주어라 ... 171
   아홉 번째 코칭 이야기: 직원들과 매일 대화해라 ... 179
에필로그 ... 188
참고한 책들 ... 194
저자의 말 ... 196
추천의 글 ... 199