머리말 ... 5
1 축하합니다. 당신이 이제부터 프로젝트 팀장입니다 : 당신이 갑자기 중요한 프로젝트를 맡게 된다면? 먼저 자신이 프로젝트 팀장으로서 경력을 원하는지 혹은 그에 대한 자질이 있는지를 생각해야 한다
   준비 없이 임명된 프로젝트 팀장 ... 20
   프로젝트 팀장으로서 경험하게 될 상황 ... 22
   프로젝트 관리의 아트와 과학에 관하여 ... 26
   이 책에 관하여 ... 27
   프로젝트 팀장을 위한 1장의 점검 사항 ... 29
2 프로젝트와 프로젝트 관리 : 프로젝트는 일회적인 것이며 유일한 것이다. 일반적으로 높은 위험과 불확실성을 수반한다. 따라서 특별한 관리 기법들이 필요하다
   프로젝트 관리 : 과정의 관점 ... 32
   프로젝트 관리 : 대인, 행동의 관점 ... 43
   프로젝트 관리 : 조직의 관점 ... 48
   성공적 프로젝트의 정의 ... 54
   프로젝트 팀장을 위한 2장의 점검 사항 ... 58
3 프로젝트 팀장의 역할 : 프로젝트 팀장으로서 당신은 프로젝트, 당신의 회사, 당신의 팀, 그리고 당신 자신, 이 네 대상에 대해 책임을 지게 된다
   프로젝트 팀장의 책임 ... 62
   흔히 당면하게 되는 문제들 ... 64
   프로젝트 팀장에게 필요한 기능 ... 70
   프로젝트 팀장의 기능적 역량 ... 76
   프로젝트 팀장의 비공식적 역할 ... 80
   자기성찰과 자기인식의 중요성 ... 81
   프로젝트 팀장을 위한 3장의 점검 사항 ... 85
4 프로젝트의 정의 : 훌륭한 리더십은 모든 개인이 서로 다르다는 사실을 인정하는 데서 출발한다. 개인들을 개인으로 바라보고 관리하는 것을 두려워하지 말자
   프로젝트가 어떻게 진전되어야 하는가 ... 88
   첫째, 문제 혹은 기회를 충분히 이해하라 ... 91
   둘째, 최적의 해결책을 찾아라 ... 101
   셋째, 해결책을 완전하게 발전시키고 기초계획을 수립하라 ... 112
   넷째, 공식적으로 프로젝트를 출범시켜라 ... 119
   또 다른 과제 : 정치적 환경을 평가하라 ... 122
   프로젝트 팀장을 위한 4장의 점검 사항 ... 125
5 효과적인 팀의 구성과 유지 : 훌륭한 리더십은 모든 개인이 서로 다르다는 사실을 인정하는 데서 출발한다. 개인들을 개인으로 바라보고 관리하는 것을 두려워하지 말자
   팀 구성의 기본 원리 ... 128
   팀 리더십은 첫날부터 시작된다 ... 136
   팀웍과 시너지의 촉진 ... 143
   팀원들로 하여금 최대한 노력하게 만들기 ... 149
   프로젝트 팀장을 위한 5장의 점검 사항 ... 154
6 계획과 예측 : 프로젝트 계획은 한 번으로 끝나는 것이 아니다. 프로젝트가 완료되기까지 프로젝트 계획은 지속적으로 수정·보완되어야 한다
   프로젝트 계획의 이해 ... 158
   예측에 대한 이해 ... 172
   프로젝트 팀장을 위한 6장의 점검 사항 ... 179
7 세부적인 프로젝트 계획의 단계별 준비 : 구체화된 계획을 세우는 과정에서 가장 먼저 필요한 일은 수행되어야 할 과업들을 파악해 내고 이들을 더 세부적으로 정리하는 것이다
   범위 관리 : 수행되어야 할 과업의 규명 ... 182
   시간 관리 : 모든 것을 완료하는 데 얼마나 시간이 걸릴 것인가 ... 191
   비용 관리 : 과업을 수행하는 데 얼마나 비용이 소요되는가 ... 209
   프로젝트 관리를 위한 소프트웨어의 활용 ... 213
   프로젝트 팀장을 위한 7장의 점검 사항 ... 218
8 위험과 불확실성의 관리 : 위험과 불확실성은 프로젝트 관리에서 피할 수 없는 요소이며 이를 무시하거나 부정하는 것은 위험하다. 당신이 위험을 관리하지 못한다면 결국 위험이 당신을 관리하게 된다
   위험과 불확실성에 대한 이해 ... 221
   위험관리의 개관 ... 223
   위협요인의 파악 ... 225
   위협의 측정 ... 229
   위협요인의 분석 ... 230
   심각한 위협요인에 대한 대응 ... 232
   프로젝트의 위험관리는 사고방식이다 ... 235
   불확실성에 익숙해지기 ... 236
   프로젝트 팀장을 위한 8장의 점검 사항 ... 245
9 프로젝트 수행과정의 관리 : 프로젝트 관리에 있어서의 통제는 처음 출발 때 가지고 있었던 목적을 머릿속에 둔 채 끊임없이 배의 항로를 조정하는 것이다
   프로젝트의 통제 ... 248
   기본적인 측정의 기준 : 무엇으로 통제의 기준을 삼을 것인가 ... 253
   필요한 정보 : 통제를 위해 필요한 정보는 어떤 것인가 ... 254
   자료수집의 절차와 방법 : 어떻게 필요한 정보를 수집할 것인가 ... 256
   신뢰할 수 있는 자료의 수집 능력 : 어떻게 정보의 신뢰성을 평가할 것인가 ... 260
   분석과정, 도구와 방법 : 수집된 정보를 어떻게 분석할 것인가 ... 262
   어떻게 대응할 것인가 ... 273
   프로젝트 팀장을 위한 9장의 점검 사항 ... 282
10 프로젝트 인터페이스의 관리 : 다양한 특성들이 누군가를 당신 프로젝트의 이해관계자로 만든다. 당신이 흔히 생각하는 것보다 훨씬 더 많은 이해관계자들이 존재한다
   프로젝트 인터페이스란 무엇인가 ... 284
   내부 이해관계자들과 그 역할 ... 289
   외부 이해관계자들과 그 역할 ... 295
   그 밖의 인터페이스 ... 299
   인터페이스 관리의 특수한 고려사항 ... 302
   프로젝트 팀장을 위한 10장의 점검 사항 ... 308
11 프로젝트의 커뮤니케이션과 문서화 : 커뮤니케이션과 문서화는 성공적인 프로젝트를 위한 핵심적 지원기능이다. 이 둘은 프로젝트를 강력하게 유지해 주는 척추의 역할을 한다
   프로젝트 관리 기본계획 : 커뮤니케이션과 문서화의 로드맵 ... 310
   커뮤니케이션의 방법 ... 313
   효과적인 커뮤니케이션을 위한 일반적인 가이드라인 ... 320
   효과적인 미팅의 실시 ... 322
   프로젝트 팀장에게 필요한 커뮤니케이션 기능 ... 326
   프로젝트의 문서화 ... 329
   프로젝트 팀장을 위한 11장의 점검 사항 ... 343
12 성공적인 종결을 위하여 : 프로젝트의 종료단계에 이르면 여러 가지 특수한 문제들이 발생한다. 그중 일부는 당신이 예측하거나 계획할 수 있는 것이지만 대부분은 예측할 수 없는 것이다
   프로젝트의 조기종결 ... 346
   종료단계의 과제 ... 348
   성공적 프로젝트 종료를 위한 핵심 요소 ... 350
   펀치리스트에 관한 추가적 고려사항 ... 354
   프로젝트 완료 체크 리스트의 작성 ... 356
   당신이 배운 것을 어떻게 다른 사람에게 전달할 것인가 ... 356
   이제 프로젝트 관리를 위한 긴 여행이 끝났다 ... 362
   프로젝트 팀장을 위한 12장의 점검 사항 ... 364
옮긴이의 글 ... 365
찾아보기 ... 367