추천의 글 : 평범한 기업에서 고성장 기업으로 ... 5
들어가는 글 : 강력한 기업의 네 가지 조건 ... 11
제1장 커지는 불확실성 ... 37
   불확실성에 대비하기 위한 취약성 극복 방안 ... 31
      무지 : 장기적인 위협과 기회에 관심을 기울여라 ... 34
      경직성 : 재빨리 움직일 수 있는 능력을 키워라 ... 40
      무관심 : 연구개발에 투자하라 ... 47
      비일관성 : 원하는 미래를 향해 일관되게 나아가라 ... 53
   새로운 불확실성의 등장 ... 62
      통계 및 세계정세의 불확실성 ... 63
      불확실성의 근원 ... 67
      불확실성에 대처하기 위한 계획 ... 80
      적절한 가정 선택을 위한 테스트 ... 81
      다양한 시나리오의 구상 ... 84
   불확실성의 시대에 기업이 살아남는 길 ... 87
제2장 훌륭한 성과를 찾아서 ... 91
   변화 속에서 길을 잃다 ... 95
      고성과를 위한 기업의 설계 ... 99
      랜드연구소가 중시하는 것 ... 102
   고성과의 핵심을 파악하기 위한 걸러 내기 ... 108
      첫 번째 걸러 내기 : 성과와의 상관관계 ... 112
      두 번째 걸러 내기 : 성과와의 예언적인 관계 ... 116
      세 번째 걸러 내기 : 가장 강력한 예언적 관계 ... 118
      고성과를 뒷받침하는 인프라 ... 120
   기업의 고성과 달성을 위한 교훈 ... 121
      교훈 1 : 나쁜 성과가 항상 우발적인 것은 아니다 ... 123
      교훈 2 : 고성과가 항상 질서에서 비롯되는 것은 아니다 ... 127
      교훈 3 : 고성과가 항상 효율적인 것은 아니다 ... 131
      교훈 4 : 고성과는 위계질서와는 관련이 없다 ... 134
      교훈 5 : 고성과는 카리스마를 필요로 하지 않는다 ... 139
      교훈 6 : 고성과는 최소한의 생존력을 필요로 한다 ... 142
      교훈 7 : 고성과는 최소한의 경쟁을 필요로 한다 ... 145
      교훈 8 : 고성과는 정보를 통해 이루어진다 ... 148
      교훈 9 : 고성과는 권한 위임을 통해 달성된다 ... 152
      교훈 10 : 고성과는 사명으로 시작해 사명으로 끝난다 ... 155
   고성과를 위한 핵심 원칙을 점검하라 ... 159
제3장 고성과의 네 가지 핵심 요소 ... 163
   고성과와 견고한 기업의 관계 ... 171
   견고함의 네 가지 핵심 요소 ... 174
      외부 상황에 대한 경계심 ... 176
      상황에 신속하게 대응하는 민첩성 ... 181
      전략과 전술의 빠른 적응성 ... 189
      목표를 향한 효과적인 얼라인먼트 ... 195
   랜드연구소는 어떻게 변화에 성공했는가 ... 199
   견고함의 기준 ... 209
   견고한 기업이 미래를 지배한다 ... 215
제4장 견고한 기업의 경영 ... 219
   경계심 : 미래지향적으로 생각하라 ... 222
      미래의 전망을 탐구하라 ... 223
      뜻밖의 사태를 예상하라 ... 227
      가정에 도전하라 ... 231
      후회를 줄여라 ... 235
      결과에 집중하라 ... 249
   민첩성 : 간결한 조직을 만들어라 ... 252
      채용 기준을 미래 지향적으로 만들어라 ... 255
      민첩성을 키우도록 훈련시켜라 ... 259
      가능한 것보다 약간 더 어려운 목표를 정해라 ... 271
      행동에 권한을 부여하라 ... 278
      '린 사고'를 도입하라 ... 281
   적응성 : 통념에 도전하라 ... 286
      학습할 자유를 부여하라 ... 288
      상상할 자유를 부여하라 ... 290
      전문 지식을 축적하라 ... 295
      균형성과표에서 벗어나라 ... 299
      지휘 개념을 활용하라 ... 311
   얼라인먼트 : 사명을 달성하라 ... 315
      적절한 전문 인력을 키워라 ... 319
      미래 시점으로 리더를 육성하라 ... 322
      이미지를 통해 의사소통하라 ... 324
      적의 움직임을 예측하라 ... 327
      부적절한 것을 무시하라 ... 329
   견고해지면 고성과를 달성할 수 있다 ... 332
제5장 변화 관리의 교훈 ... 333
   조직의 변화는 가능한가 ... 338
   변화의 속도와 벡터 ... 346
      정지 상태에 대한 두려움 ... 347
      변화 속도의 결정 ... 350
      변화 벡터의 결정 ... 360
      변화를 위한 장기적 철학 ... 370
   변화 관리를 위한 여섯 단계 ... 373
      긴박감을 조성하라 ... 378
      성공을 가로막는 장애물들을 없애라 ... 382
      좋은 인재를 고용하라 ... 384
      내부 추진력을 마련하라 ... 386
      변화가 효과적임을 증명하라 ... 388
      실험을 계속하라 ... 390
      지나치게 빠른 변화를 경계하라 ... 394
   견고한 기업만이 살아남는다 ... 396
참고문헌 ... 399
찾아보기 ... 415