감사의 말 ... 5
서론 ... 13
1부. 박물관과 대중의 관계 ... 15
   1장. 박물관 정책 ... 17
      박물관 정책 ... 21
      정책 작성을 위한 준비 작업 ... 26
      정책문 ... 28
   2장. 박물관의 커뮤니케이션 정책 ... 31
      커뮤니케이션 정책 ... 31
        커뮤니케이션을 수행하는 취지와 입장 ... 32
        커뮤니케이션 자료의 종류와 내용 ... 33
        커뮤니케이션의 대상으로 삼고자 하는 관람객 집단 ... 33
        커뮤니케이션의 수준과 눈높이 ... 34
        박물관이 전달하고자 하는 이미지 및 디자인의 중요성 ... 35
        우선순위와 자원 ... 36
      박물관 커뮤니케이션 전략 ... 37
      커뮤니케이션에 대한 개념 구상 ... 39
      커뮤니케이션 실행 계획 ... 40
   3장. 박물관의 대외적 이미지, 마케팅과 디자인 ... 43
      박물관의 대외적 이미지 ... 43
        디자인 ... 46
        홍보 활동 ... 46
        관람객 서비스와 편의 시설 ... 47
        환경 ... 48
        박물관 직원의 태도 ... 48
        박물관 마케팅 ... 49
        마케팅의 개념 ... 50
        마케팅 전략의 개발 ... 51
      박물관 디자인의 속성 ... 54
      박물관 디자이너의 역할 ... 56
2부. 박물관 전시: 커뮤니케이션 기능, 형태와 종류 ... 59
   4장. 커뮤니케이션 매체로서의 전시 ... 61
      커뮤니케이션 매체로서 전시의 강점 ... 62
      전시의 한계점 ... 65
      예술 형태로서 전시 ... 67
   5장. 형식에 따른 전시의 분류 ... 71
      상설 전시 ... 71
      기획전 ... 76
        기획전의 장점 ... 76
        기획전 개최 일정 ... 78
      기타 전시의 형식들 ... 81
        특별 전시 ... 81
        순회 전시 ... 84
        휴대형 전시 ... 87
        이동식 전시 ... 88
        대여 전시 ... 88
   6장. 박물관 전시의 기능적 분류 ... 91
      감성적 전시 ... 93
        심미적 전시 ... 94
        환기적 전시 ... 95
      교훈적인 전시 ... 97
      엔터테인먼트로서의 전시 ... 100
      기타 분류 ... 102
        상호 작용적 전시 ... 102
        반응적 전시 ... 103
        동적인 전시 ... 103
        오브제 중심의 전시 ... 103
        체계적 전시 ... 103
        테마형 전시 ... 104
        참여적 전시 ... 104
3부. 전시 정책 , 전시 기획 및 전시 기획서 ... 105
   7장. 전시 정책과 전시 기획 ... 107
      박물관 정책에 영향을 미치는 요소들 ... 108
        박물관 소장품 ... 109
        위치 및 시설 - 시간과 공간 ... 110
        박물관 마케팅과 관람객 ... 113
        재정 지원 기관의 입장 ... 116
        재무적 상황과 직원 ... 117
        커뮤니케이션 책임자와 전시 해설 담당자의 시각 ... 118
      전시 팀 ... 119
      전시 준비의 단계들 ... 122
   8장. 디자이너를 위한 전시 기획서 ... 127
      전시 기획서의 작성 ... 130
        전시 기획서 작성의 단계 ... 131
      전시 기획서의 형식과 내용 ... 131
        프로젝트의 제목과 성격 ... 132
        전시의 목적 ... 132
        관람객 ... 133
        전시 제안의 맥락 ... 134
        디자인 ... 135
        전시의 수명과 재이용 가능성 ... 135
        장소 ... 135
        각종 규정 ... 135
        보안 ... 135
        보존 ... 136
        전시장 관리 및 수리 ... 136
        평가 ... 136
        진행 일정 ... 136
        업무 절차 ... 136
        테마와 컨셉 ... 137
        전시의 내용과 줄거리 ... 137
        기타 ... 137
      디자인 방법론 ... 138
4부. 전시 환경 ... 145
   9장. 오리엔테이션과 환경 ... 147
      오리엔테이션 ... 147
        박물관 오리엔테이션 시스템 ... 150
      박물관 환경 ... 150
        특히 외진 환경 ... 150
        외진 환경 ... 152
        직접 환경 ... 157
        박물관의 내적 환경 ... 160
        지엽적 전시 환경 ... 164
      전시 보호와 대중 ... 170
        전시 기후 ... 170
        전시 환경의 안전 ... 174
        전시 보안 ... 177
   10장. 전시 요소 ... 181
      박물관 진열장 ... 181
      조명 ... 186
      색채 ... 190
      전시 그래픽 ... 195
      모형 ... 204
      보조 전시 매체 ... 209
      관람 속도 ... 214
   11장. 전시물에 관하여 ... 217
      서문 ... 217
      전시물의 정체 ... 220
      전시물에 대한 정보 ... 222
      전시물의 해석 ... 227
      라벨 ... 230
        활자 스타일 ... 235
        활자 크기 ... 236
        다른 요소들 ... 237
      전시물의 라벨 ... 237
      리스트의 분석과 평가 ... 242
      라벨링 시스템 ... 244
5부. 박물관 관람객과 전시 효과 ... 259
   12장. 박물관 관람객 ... 261
      서문 ... 261
      관람객 연구 ... 266
      박물관 관람객 ... 272
        관람객 프로필(인구 데이터) ... 272
        결과의 예 ... 274
      박물관에 오지 않는 사람 ... 276
      관람객의 태도와 관심 ... 278
        결과의 예 ... 279
      관람객의 행태 ... 282
        결과의 예 ... 283
      관람객의 반응 ... 284
      특별한 배려가 필요한 관람객 ... 286
        신체적 필요 ... 287
        지적ㆍ감정적인 필요 ... 288
      인체 공학적 데이터 ... 291
        시각과 감상 ... 294
        시야 ... 295
   13장. 전시의 효과 ... 297
      서문 ... 297
      효과적인 전시 ... 303
      평가 ... 304
        결과의 예 ... 311
        본보기로서의 전시 평가: 전시를 평가하는 간단한 방법 ... 312
결론 ... 315
옮긴이의 말 ... 319
참고 문헌 ... 321
찾아보기 ... 333