제1장 서론 ... 1
제2장 e-거버넌스 논의의 배경 ... 7
   제1절 전자정부의 발전과 e-거버넌스의 등장 ... 7
      1. 전자정부의 발전과 의의 ... 7
      2. e-거버넌스의 대두배경 ... 12
      3. 거버넌스에서 e-거버넌스로 ... 15
   제2절 e-거버넌스의 의의 ... 20
      1. e-거버넌스의 개념 ... 20
      2. e-거버넌스 모델 ... 28
      3. e-거버넌스의 발전단계 ... 30
제3장 국내 e-거버넌스의 현황 분석 ... 33
   제1절 국내 e-거버넌스 관련 정보화 현황 ... 33
      1. 정보화와 온라인 참여 ... 33
      2. 국가 정보화 현황 ... 34
      3. 국민생활 정보화 현황 ... 37
      4. 정보 격차 현황 ... 41
   제2절 기초자치단체의 e-거버넌스와 온라인 참여 분석 ... 45
      1. 분석틀 : 온라인 행정서비스와 참여 단계의 고도화 모형 ... 45
      2. 기초자치단체 e-거버넌스와 참여 실태 분석 ... 53
      3. 통합적 분석 ... 112
      4. 소결론 ... 128
제4장 e-거버넌스 사례 분석 ... 131
   제1절 국내 e-거버넌스 구현 사례 ... 131
      1. 참여마당신문고 ... 131
      2. 광역자치단체의 e-거버넌스와 정책참여 사례 ... 134
      3. 시민단체의 전자적 시민참여 실태 ... 146
      4. 주민에 의한 자발적 e-거버넌스: 수지시민연대 ... 150
   제2절 해외 e-거버넌스 구현 사례 ... 155
      1. EC(European Commisson)의 쌍방향 정책결정 시스템(IPM: Interactive Policy Making) ... 155
      2. 블랙스버그 전자마을 ... 159
      3. 미국 백악관 사례 ... 161
      4. 캐나다 정부 ... 164
      5. 싱가포르 정부 ... 166
제5장 e-거버넌스 활성화를 위한 정책제언 몇 결론 ... 169
참고문헌 ... 181