역자 서문 ... 3
저자 서문 ... 5
들어가는 말 ... 11
   평화로운 교실 만들기 ... 11
   교실 내 갈등의 원인 ... 15
1장 갈등을 이해하기 ... 19
2장 학생과 학생 사이의 갈등을 해결하기 ... 37
3장 학생과 교사 사이의 갈등을 해결하기 ... 69
4장 평화수호자로 학생을 교육하기 ... 103
5장 의사소통 기술을 증진하기 ... 151
6장 화, 욕구불만, 공격성을 조절할 수 있도록 도와주기 ... 189
7장 공동협력하는 방법을 교육하기 ... 223
8장 관용을 교육하기 ... 263
9장 부모, 다른 교사, 학교 직원들과의 갈등문제를 다루기 ... 305
10장 실제적으로 적용하기 ... 319
부록 ... 327