1. 늦기 전에 고쳐주어야 할 말버릇 10가지
   빠르고 숨가쁘게 말한다 ... 17
   발음이 정확하지 않다 ... 22
   말끝을 흐리며 말한다 ... 26
   발표 불안증이 있다 ... 32
   거짓말을 잘한다 ... 36
   토막말을 쓴다 ... 42
   소리 지르며 말한다 ... 49
   말할 때 눈을 맞추지 못한다 ... 54
   제때 대답을 안 한다 ... 60
   베이비 토크를 버리지 못한다 ... 65
2. 자녀를 리더로 만드는 말교육 10가지
   '미안하다''감사하다'를 입에 달고 살도록 하라 ... 73
   존댓말은 말 배우기 시작할 때부터 가르쳐라 ... 80
   왕따일수록 남의 말을 경청하게 하라 ... 88
   자녀가 할 말은 자녀가 말하게 하라 ... 94
   말하기 매너도 가르쳐라 ... 102
   발표문은 직접 쓰게 하라 ... 109
   때와 장소에 맞게 말하도록 하라 ... 115
   논리적으로 말하도록 하라 ... 121
   긍정적으로 말하도록 하라 ... 130
   자녀와 주제가 있는 토론을 자주 하라 ... 136
3. 부모의 말 한마디가 자녀의 미래를 바꾼다
   독이 되는 말, 한번만 참자
      '내가 못살아' ... 143
      '누가 너더러 그런 일 하라고 했어?' ... 150
      '너 때문이야' ... 155
      '이 바보야, 그것도 못 해!' ... 161
      '나한테는 너밖에 없다' ... 168
      '아니, 그게 뭐야?' ... 174
   약이 되는 말, 많이 할수록 좋다
      '너는 할 수 있어' ... 181
      '그럴 수도 있지, 뭐' ... 186
      '네 머리는 꾀주머니야' ... 190
      '나는 네가 자랑스러워' ... 196
      '걱정하지 마라' ... 201
4. 자녀와의 갈등, 말로 풀자
   공부하기 싫어할 때 ... 207
   예능 교육을 시키고 싶을 때 ... 214
   옷차림을 간섭해야 할 때 ... 221
   나쁜 습관을 고쳐주고 싶을 때 ... 225
   거친 말버릇을 쓸 때 ... 229
   PC 방에 빠졌을 때 ... 233
   성가신 질문을 계속할 때 ... 239
   마음에 들지 않는 친구를 사귈 때 ... 244
   처음으로 성적인 호기심을 나타낼 대 ... 252
   새로운 물건을 사달라고 떼쓸 때 ... 260
   용돈을 올려 달라고 조를 때 ... 266