제1부 효과적인 면담의 세 가지 기능 제1장 세 가지 기능적 접근을 사용한 면담 학습 ... 21 제2장 왜 세 가지 기능으로 접근하는가? ... 27 1. 첫 번째 기능 : 관계형성 ... 27 2. 두 번째 기능 : 환자의 문제 평가 ... 30 3. 세 번째 기능 : 환자의 문제 관리 ... 31 제3장 첫 번째 기능 : 관계형성 ... 35 1. 비언어적 기술 ... 35 2. 공감 ... 37 3. 개인적 지지 ... 41 4. 동반자 의식 ... 42 5. 존중 ... 42 제4장 두 번째 기능 : 환자의 문제를 평가한다 ... 45 1. 비언어적인 경청 행동 ... 45 2. 질문의 형태 : 개방형 질문과 개방형에서 폐쇄형으로의 진행 ... 46 3. 촉진 ... 49 4. 명료화와 지시 ... 50 5. 확인 ... 51 6. 문제들을 조사 : '다른 문제들은 없는가?' ... 53 7. 유도(편견이 섞인) 질문을 피하라 ... 55 8. 결론 ... 56 제5장 세 번째 기능 : 환자 문제 치료(교육, 협상, 동기부여) ... 59 1. 질병 교육 ... 61 2. 치료계획의 협상과 유지 ... 65 3. 동기부여 ... 67 4. 결론 ... 74 제2부 환자와의 만남 제6장 열 가지 흔한 문제 ... 77 제3부 <B><FONT color ... #0000 제7장 면담 시작 ... 89 1. 소개 ... 90 2. 면담 목적 제시하기 ... 90 3. 면담 계획에 대한 환자의 동의 얻기 ... 90 4. 초기 관계형성하기 ... 91 5. 환자를 편안하게 해줌 ... 93 제8장 주소와 문제조사 ... 97 1. 주소 이끌어내기 ... 97 2. 감정에 대해서 반응하기 ... 98 3. 초기 촉진 ... 99 4. 확인 ... 100 5. 문제 조사 ... 101 6. 완료 확인 ... 103 7. 우선순위 협상 ... 105 8. 환자의 기대 ... 105 9. 질병의 의미에 대한 환자의 생각 ... 106 제9장 현 병력 ... 109 1. 이야기의 실마리 ... 109 2. 증상표현의 일곱 가지 핵심 항목 ... 112 3. 이야기의 줄거리를 완성하기 ... 116 4. 모든 문제파악 과정을 종료하기 ... 117 5. 감정에 대해 계속 반응하기 ... 117 6. 환자의 삶의 질에 대한 질병의 영향을 평가하기 ... 118 제10장 과거력 ... 121 1. 입원력 ... 122 2. 수술력 ... 123 3. 질병력 ... 123 4. 상해력 ... 124 5. 약물 복용력 ... 124 6. 알레르기력 ... 124 7. 임신력 ... 124 8. 유해불질 노출력 ... 125 9. 건강유지 행동 ... 125 10. 정신적인 문제 ... 126 제11장 가족력 ... 129 제12장 환자 프로필과 사회력 ... 131 1. 환자 프로필 ... 132 2. 고위험 건강 행동 양식 ... 134 3. 고 위험 상황(고도의 스트레스와 낮은 지지) ... 135 제13장 계통 조사 ... 137 제14장 정신상태 ... 141 1. 왜 모든 의학 검사에서 정신상태 검사를 해야 하는가? ... 141 2. 간단한 정신상태 검사 ... 143 제4부 환자의 정서 반응 이해 제15장 질병에 대한 정상반응 ... 149 1. 질병의 일반적인 스트레스 ... 149 2. 질병의 적응과제 ... 151 3. 질병에 대한 '정상적' 정서적 반응 ... 153 제16장 부적응 반응 ... 157 1. 지속적인 분노 ... 157 2. 우울 감정이 동반된 적응 장애와 주요 우울증 ... 158 3. 불안감을 동반한 적응장애／불안장애 ... 159 4. 부적응 감정반응을 가진 환자에 대한 면담전략 ... 160 제5부 어려운 면담 상황 제17장 성적인 문제 면담 ... 165 1. 첫 번째 기능 : 관계형성 ... 166 2. 두 번째 기능 : 문제 평가 ... 167 3. 세 번째 기능 : 문제들을 다루기 ... 170 4. 결론 ... 172 제18장 노인 환자 면담 ... 173 1. 첫 번째 기능 : 노인 환자들과 신뢰관계 형성하기 ... 173 2. 두 번째 기능 : 노인 환자들을 평가하기 ... 174 3. 세 번째 기능 : 문제를 다루기 ... 175 4. 결론 ... 176 제19장 문화적, 언어적 장벽의 극복 ... 179 1. 문화 개념 ... 180 2. 환자의 '설명 모델' 이해의 중요성 ... 181 3. 질병 신념 연속체 ... 184 4. <B><FONT color ... #0000 5. 결론 ... 191 제20장 가족면담 ... 193 1. 치료에서 가족의 역할 ... 193 2. 가족들이 참여하는 경우 ... 194 3. 기능 1 : 관계형성 ... 195 4. 가족내에 갈등이 있을 때 ... 199 5. 기능 2 : 환자와 가족에게서 정보를 모으기 ... 200 6. 기능 3 : 가족 교육 협상, 그리고 동기화 ... 204 7. 가족면담시 특수한 상황들 ... 208 8. 각 환자와 가족 중심 면담 ... 214 9. 결론 ... 215 제21장 문제 성격과 신체화 ... 217 1. 강박 환자들 ... 218 2. 의존적인 환자 ... 222 3. 히스테리성 환자들 ... 225 4. 자학적인 환자들 ... 227 5. 경계성 환자들 ... 229 6. 자기애적 환자들 ... 232 7. 신체화 ... 235 8. 결론 ... 242 제22장 불순응, 생활방식의 변화, 스트레스, 지지 ... 245 1. 불순응 : 기본 원칙 ... 245 2. 약물 불순응 ... 249 3. 생활습관의 문제들 ... 250 4. 정신사회적 위험 요인들 : 높은 생활 스트레스와 낮은 사회적 지지 ... 254 제23장 정신병, 섬망증, 치매 ... 259 1. 정신병 환자들 ... 259 2. 섬망이나 치매 환자들 ... 261 3. 결론 ... 263 제24장 나쁜 소식 전하기 ... 265 1. 세 가지 기능과 나쁜 소식 전하기 ... 265 2. 결론 ... 280 제6부 고급기술 제25장 비언어적인 의사소통 ... 283 1. 개관 ... 283 2. 기본적 행동 ... 284 3. 비언어적인 기법 ... 286 4. 세 가지 기능적 접근을 적용하기 ... 295 5. 결론 ... 297 제26장 의학적 치료에서 자신의 이용 ... 299 1. 의사의 자기 인식 ... 300 2. 개인적 성장 ... 306 3. 자기-돌봄 ... 307 제27장 <B><FONT color ... #0000 1. 정신역동 모형 : 기본 개념 ... 311 2. 인지-행동 모형 : 기본개념 ... 319 3. 박××씨의 예 : 정신역동적, 인지-행동적 개입을 통합하는 사례연구 ... 322 4. 인지-행동적 이해와 개입 ... 325 5. 결론 ... 326 제28장 구조와 기능을 통합하기 ... 329 1. 고급 과정과 기법 ... 330 2. 통합적인 고급 기능의 여섯 가지 원칙들 ... 333 3. 결론 ... 339 부록 ... 341 부록 1. 면담 학습법 ... 341 부록 2. 효과적인 면담의 세 가지 기능 ... 349 찾아보기 ... 351