저자의 말 : 이끌어라, 긍정적인 말의 힘으로! ... 4
Chapter 1 긍정적인 말을 하라 : 자신감을 심어주는 10가지 말
   반드시 웃으면서 이야기할 때가 올 거야 ... 21
   어렵겠지만, 한번 부딪쳐 봐! ... 25
   아무나 할 수 있는 일이 아니야. 너니까 가능한 거지 ... 30
   성공한 모습을 상상해봐! 꼭 될 거야! ... 34
   괜찮아, 자넨 할 수 있어! ... 40
   마지막까지 최선을 다하게! ... 45
   좋은 지적이야. 난 거기까지는 생각 못 했거든 ... 48
   자넨 결코 약하지 않아! ... 52
   고정관념을 버려! ... 57
   역시, 최고야! ... 61
Chapter 2 삶으로 가르치는 것만 남는다 : 인격을 갈고 닦는 10가지 냉철한 말
   작은 것도 소홀히 하지 말게 ... 69
   자네 입장을 이해해 ... 73
   감사합니다 ... 78
   배려해 줘서 고마워 ... 83
   겸손해서 더 돋보이는군 ... 88
   책은 생산적으로 읽어야 돼 ... 92
   아, 어머니! ... 97
   자네라면 내가 보증하지 ... 101
   자기 자랑하지 말게 ... 105
   인생은 리허설이 아니야 ... 110
Chapter 3 마음먹은 대로 된다 : 기분을 밝게 하고 안정감을 주는 10가지 말
   자네의 장래를 지켜보겠네. 기대가 크네 ... 117
   남과 다르다는 건 매우 중요해 ... 122
   고달팠던 경험이 언젠가는 도움이 된다네 ... 125
   매사에 긍정적이어서 좋아! ... 132
   '나는 기뻐' '나는 바뻐' '나는 예뻐' ... 137
   잘했어. 내일도 해 보자! ... 141
   '현재'는 '선물'이야 ... 147
   소중한 것을 먼저 하게 ... 151
   괜찮아, 힘 내! ... 154
   세상은 열정을 가진 사람의 것이야 ... 157
Chapter 4 함께 승리하는 신뢰의 법칙 : 신뢰 관계를 회복하는 10가지 말
   참 좋은 친구를 두었군 ... 165
   우리, 조금 느긋해지자 ... 170
   자네의 장점이 바로 이거군! ... 174
   역할 모델을 찾아보게 ... 178
   좋은 결정에는 책임이 뒤따르네 ... 184
   3가지 유혹에 넘어가지 말게 ... 189
   칭찬은 귀로 먹는 보약이야 ... 192
   발표도 능력이지 ... 198
   리더는 질문해야 해 ... 204
   미래는 실천하는 자의 것이야! ... 211