추천의 글 머리말 1장. 1,000원 한장과 500원 동전 두개는 같은가 _ '심리회계장부'가 경제행동에 미치는 영향 마음속의 또 다른 회계장부 ... 18 수입 경로에 따른 소비경향과 위험 선호도 ... 27 하우스 머니 효과 _ 쉽게 얻은 돈 vs 힘들게 번 돈 ... 32 100만원 중 1만원 vs 10만원 중 1만원 ... 38 투자 때 나타나는 심리회계장부의 속성 ... 41 심리회계장부의 영향에서 벗어나기 ... 43 2장. 필요 없는 물건을 사겠는가 _ 소비행동 중 가장 흔한 실수들 거래효용에 대한 편견 _ 절대비용과 수익 외에 다른 조건에 얽매인다 ... 46 비례편견 _ 비교수익에 현혹되어 절대수익을 간과한다 ... 52 적응성 편견 _ 물질적인 만족은 짧고 정신적인 즐거움은 길다 ... 57 3장. 끝까지 버티면 반드시 성공할 수 있는가 _ 매몰비용 오류 되돌리 수 없는 시간과 비용에 대한 불합리한 집착 ... 68 원금보전과 투매 ... 79 매몰비용 오류에서 벗어나기 ... 81 매몰비용 오류 심리 역이용하기 ... 83 4장 모험을 하겠는가 _ 위험선택 경향 기대효용이론과 한계효용체감의 법칙 ... 86 전망이론 ... 93 정보전달의 기술 ... 103 ① 여러가지 나쁜 소식은 한 번에 발표하라 ② 여러가지 좋은 소식은 나누어 발표하라 ③ 크게 좋은 소식과 조금 나쁜 소식은 동시에 발표하라 ④ 크게 나쁜 소식과 조금 좋은 소식은 나누어 발표하라 5장 100만 원의 손해, 100만 원의 이익 _ 손실회피 심리에 의한 편견 이익과 손해 _ 100만원을 얻은 기쁨 vs 100만원을 잃은 고통 ... 110 소유효과 _ 100% 환불보장 상품의 현혹 ... 116 현상유지 심리 _ 손실을 회피하기 위해 현재 상황에 만족 ... 119 필연적 수익에 대한 무감각 ... 123 프레이밍 효과 _ 이익과 손실 중 강조점에 따라 다른 선택 ... 128 손실회피 심리에 의한 편견 없애기 ... 133 6장 직감을 믿는가 _ 추단법과 편향 정박효과와 조정 _ 첫인상이 판단에 미치는 비합리적인 영향 ... 138 정박효과를 활용한 가격협상 요령 ... 146 대표성 추단법 _ 동전 던지기 확률의 함정 ... 151 가용성 추단법 _ 사스 발생 중국여행 vs 미국종단 자동차여행 ... 158 착각과 오류에서 벗어나기 ... 165 7장 자신을 알라 _ 자신감과 자기과신 본인을 깨닫지 못하는 자기과신의 폐단 ... 170 계획오류 _ 항상 일정이 계획보다 지연되는 원인 ... 177 빈번한 거래 _ 주식 매매횟수 많으면 손실이 크다 ... 180 준비 없는 싸움 _ 벤처기업 거품의 교훈 ... 182 왜 자기과신에 빠질까 ... 185 ① 경험부족 ② 자아긍정 ③ 생리적인 원인 8장 많아야만 좋은 것인가 _ 상대평가와 절대평가 절대평가와 백분율의 함정 ... 192 맞선의 법칙 ... 203 ① 내가 경재 상대보다 강할 경우 반드시 상대평가 상황을 만들어야 한다. ② 내가 경쟁 상대보다 약할 경우 반드시 상대평가 상황을 피해야 한다. ③ 나와 경쟁 상대가 모두 강할 경우 반드시 상대평가 상황을 피해야 한다. ④ 나와 경쟁 상대가 모두 약할 경우 반드시 상대평가 상황을 만들어야 한다. ⑤ 내가 쉽게 판단할 수 없는 부분에서 강하고 쉽게 판단할 수 있는 부분에서 약하다면 반드시 상대평가 상황을 만들어야 한다. ⑥ 내가 쉽게 판단할 수 없는 부분에서 약하고 쉽게 판단할 수 있는 부분에서 약하다면 반드시 상대평가 상황을 피해야 한다. 9장 기쁨을 주고 싶은가 _ 선물과 인센티브 지급 방식 선물도 기술이다 ... 212 용의 꼬리 vs 뱀의 머리 ... 213 유용한 것 vs 쓸모없는 것 ... 216 필요한 것 vs 사고 싶어 하는 것 ... 219 선택권을 주느냐, 마느냐 ... 224 안 하느니만 못한 행동 ... 226 언제 말할 것인가 ... 231 한번에 주는 것 vs 나누어 주는 것 ... 232 공개적인 것 vs 비공개적인 것 ... 232 월급 인상 vs 보너스 지급 ... 235