00 들어가는 글 ... 4 01 제1장 전략적 균형 ... 15 성공을 바라보는 넓은 시각 ... 17 변화하는 환경에 대처하기 ... 20 신경제의 시작 ... 21 신경제 : 급속한 승리, 급속한 패배 ... 24 변화 사이클, 승자와 패자 ... 27 3요소 : 체계 조망 ... 38 과학기술 : 복합적인 관점 ... 40 전략적 균형 ... 40 제너럴 일렉트릭 : 세 박자를 다 갖춘 회사 ... 41 결론 ... 43 02 제2장 실적 사다리 ... 45 예측 모델 ... 47 미래 예측과 실적 ... 53 아더 애쉬는 사기꾼이었다(실상은 아니지만) ... 54 실적 사다리 만들기 ... 56 결과를 얻으려면 실적 사다리를 이용하라 ... 59 세부 항목을 살펴라 ... 64 '왕도'는 없다 ... 74 e-카오스에서 최후의 승자가 되려면 ... 79 03 제3장 뉴 밀레니엄 리더들 ... 81 미국의 재앙 ... 82 성공한 CEO는 어떤 점이 다를까 ... 86 '존 챔버스, 세계 최고의 CEO인가?' ... 87 전략적 균형 : 요트 경주의 비유 ... 91 데이브 하우스 : 탁월한 주장 ... 93 빌 미첼과 텍사스 인스트루먼트 ... 97 스프린트 PCS, 성공할 수밖에 없는 이유 ... 101 격동하는 환경에서 리드하려면 ... 106 성공한 리더들 ... 109 개인적인 몇 마디 ... 109 04 제4장 혁신적인 조직 ... 112 승리를 위한 학습 ... 115 토니&가이 : 변화의 선봉에 선 기업 ... 118 빅뱅 ... 121 점진주의 vs 혁신적 행동 ... 124 월마트 : 평범한 소매업체가 아니다 ... 125 혁신의 이익 ... 129 왜 회사들은(혹은 사람들은)혁신적인 노력에 저항하는가 ... 130 근본 원인 이해와 실적에 근거한 해결책 ... 132 혁신적인 조직 ... 134 05 제5장 사이클의 4단계 ... 135 사이클의 4단계 ... 137 전략적 균형과 변화 사이클 ... 149 세 가지 유형의 회사 ... 150 제록스 : 내부자의 시선 ... 154 승리는 선택이다 ... 159 06 제6장 전통적인 모델, 그리고 그것이 실패할 수 밖에 없는 이유 ... 161 핵심 역량, 비교우위, 그리고 전략 ... 162 체계적 사고 : 이것만이 살 길이다 ... 165 글로벌 모델 ... 169 그렇다면 더 이상 효과적이지 않은 것이 무엇일까? EDS : 세상을 다시 사고하라 ... 184 월리스 ... 189 실패할 수밖에 없는 접근법 ... 191 07 제7장 급변하는 환경에서의 경영 변화 ... 193 변화와 조직 학습 ... 195 거대한 변화의 해일 속에서 살아남기 ... 196 피자 헛의 성공 한 조각 ... 199 변화를 경영하라 ... 206 변화의 다섯 유형을 현실적으로 바라보면 ... 215 은행 이야기로 다시 돌아가서 ... 218 조직 학습과 힘을 효과적으로 연계하라 ... 220 변화 전략 및 피드백 시스템을 개발하라 ... 221 EDS : 뒷이야기 ... 224 결론 : 변화와 e-카오스 ... 227 08 제8장 상품 경영과 복잡한 환경 ... 228 6개월만 뒤처져도 패자가 된다 ... 232 기업 체력 테스트 ... 233 상품 포트폴리오 : 성공의 열쇠 ... 233 7가지 포트폴리오 균형 모델 ... 240 상품 포트폴리오 균형을 다루는 체계적 접근법 : 결론 ... 252 결론 ... 255 09 제9장 사라지거나 새로운 것을 학습하거나 ... 257 지적 능력과 지식 ... 258 지적 능력의 근원 ... 260 산업 스파이 활동 ... 270 스트래트포닷컴 : 21세기 지능 ... 272 010 제10장 경영과 역동적인 시스템 ... 276 일반적인 설명 ... 277 스탠더드 캐나다항공 : 이윤 창출을 위해 기업 전체를 풀가동시킨다 ... 284 카오스, 모험, 그리고 이윤 ... 290 결론 : 체계적 사고 ... 299 011 제11장 전략적 균형 프로세스 ... 300 프로세스 ... 300 항상 전략적 균형을 유지하는 회사 : 록크 그룹 ... 316 성공 창출 프로세스 ... 325 012 제12장 새로운 디지털 세계의 승자와 패자들 ... 327 우리는 지금 막 시작했어요 ... 327 미디어 퓨전 : 지금은 작은 점에 불과하지만 ... 329 지금 막 시작했다면, 우리는 어디로 가고 있는 것이며, 어떻게 목적지에 갈 것인가? ... 331 실적의 비밀은 무엇일까? ... 354 감사의 말 ... 356 참고 문헌 ... 357 찾아 보기 ... 369