추천의 글 : 갈등의 원인이 즐거움이 된다 ... 5
이 책의 활용법 ... 8
Chapter 1 업무보다 먼저 파악하라 : 팀원의 성격을 읽는 법
   1. 내 식으로 밀어붙일까, 그들 식을 따를까? ... 15
   2. 내 성격은 어떻게 알아내지? ... 27
   3. 8가지 단어가 성격을 알려준다고? ... 40
   4. 무엇을 먼저 봐야 하지? ... 60
Chapter 2 성격에 맞는 업무와 역할을 찾아라 : 유능한 팀장의 상황별 대처법
   1. 리더십 : '어떻게 해야 더 멋지게 해낼 수 있을까?' ... 75
   2. 팀워크 : '모두가 제각각입니다. 누구도 상대를 배려하지 않아요.' ... 108
   3. 문제해결 : '공이 예고도 없이 당신에게 날아오고 있다면?' ... 132
   4. 갈등 해소 : '알았어, 알았다고, 그렇게 화낼 것까지야 없잖아!' ... 152
   5. 목표 설정 : '내가 목소리를 높인다면 누가 내 말에 귀를 기울여줄까? ... 172
   6. 시간 관리 : '좀더 시간이 있었다면 그 일을 완벽하게 끝낼 수 있었을 텐데.' ... 190
   7. 고용과 해고 : '누가 다른 일을 하고 싶어하는가?' ... 210
   8. 윤리의식 : '이제 그만 하자고. 대체 우리가 뭘 잘못했다는 거야?' ... 226
   9. 스트레스 관리 : '잠깐, 내가 무슨 짓을 할지 모르겠어.' ... 241
   10. 세일즈 : '이 친구는 이 물건에 대해 확신을 갖고 있군.' ... 258
   11. 직업과 업무 : '왜 다른 사람들이 내 뜻대로 따라오지 않았던 걸까요?' ... 284
   12. 성격을 읽을 때 꼭 알아야 할 4가지 ... 301
Chapter 3 개성과 강점을 살려 성과를 만들라 : 16가지 성격과 즐겁게 일하는 법
   1. 책임감이 강하고 믿음직한 관리자, ISTJ ... 312
   2. 타인을 위해 봉사하는 헌신가, ISFJ ... 318
   3. 사려 깊고 대의를 중시하는 조언자, INFJ ... 324
   4. 비전을 제시하는 창의적 문제해결사, INTJ ... 330
   5. 변하는 현실을 반영하여 프로젝트를 완성하는 장인, ISTP ... 335
   6. 행동으로 사람을 돕는 실천가, ISFP ... 341
   7. 목표를 120% 달성하는 상냥한 리더, INFP ... 347
   8. 창의적인 아이디어가 넘치는 모험가, INTP ... 353
   9. 위험을 감수하며 도전을 즐기는 기업가, ESTP ... 360
   10. 일터를 재미있게 만드는 분위기 메이커, ESFP ... 366
   11. 상대의 마음에 열장을 불러일으키는 동기부여가, ENFP ... 373
   12. 더 나은 세상을 꿈꾸는 낙관주의자, ENTP ... 379
   13. 현실 속에서 세상을 개혁하는 최고경영자, ESTJ ... 386
   14. 조화와 화합을 추구하는 사교가, ESFJ ... 392
   15. 달변과 설득의 명수, ENFJ ... 397
   16. 열정, 비전, 객관성과 책임감을 겸비한 타고난 리더, ENTJ ... 403