제1장 카지노 산업의 역사와 발전 1절 카지노 산업의 개념 및 특성 ... 1 ① 카지노 산업의 개념 ... 1 1) 일반적 개념 ... 4 2) 법률적 개념 ... 4 3) 관광 산업적 개념 ... 4 4) 상업적 개념 ... 4 5) 사전적 정의 ... 5 ② 카지노 산업의 특성 ... 5 2절 카지노 산업의 현황 ... 7 ① 카지노 산업의 발전과정 ... 7 ② 한국 카지노의 현황 ... 8 1) 카지노 업체 현황 ... 8 2) 업체별 게임기구 현황 ... 14 ③ 전세계 카지노 현황 ... 17 1) 미국의 카지노 현황 ... 18 2) 유럽의 카지노 현황 ... 34 3) 중ㆍ남미 지역의 카지노 현황 ... 37 4) 오세아니아의 카지노 현황 ... 38 5) 아프리카의 카지노 현황 ... 40 6) 카브리해 지역의 카지노 현황 ... 40 7) 아시아의 카지노 현황 ... 41 3절 카지노의 역사 ... 56 ① 카지노 도구의 발달 ... 58 1) 카드의 유래 ... 58 2) 카드의 발달 ... 59 3) 주사위의 기원 ... 60 4) 주사위의 변천 ... 63 ② 게임 산업 ... 64 1) 복권 ... 64 2) 슬롯머신 ... 69 3) 경마 ... 72 4) Sports Book ... 77 제2장 카지노 산업의 경영 1절 카지노 경영 조직 ... 81 ① 카지노 경영조직의 의의 ... 81 ② 카지노 경영조직 구성의 원칙 ... 82 ③ 조직도 ... 83 2절 카지노 직무 ... 89 ① 부서별 조직구성 ... 89 ② 구성원의 명칭 및 직무 ... 89 1) 이사회 ... 89 2) 카지노 총지배인 ... 90 3) 안전 관리 부서 ... 90 4) 출납부서 ... 90 5) 환 전상 ... 90 6) 전산 전문 요원 ... 90 7) 영업부서 ... 91 3절 카지노 경영형태 ... 95 ① 카지노 운영형태 ... 95 1) 소유 직영방식 ... 96 2) 임대방식 ... 96 ② 운영 실태로 본 Game Style ... 98 1) Rug Joint ... 98 2) Sawdust Joint ... 98 3) Clip Joint ... 99 4) Juice Joint ... 99 5) Right Joint ... 99 6) Bust-out Joint ... 99 제3장 카지노 산업의 사회적 영향 1절 카지노 산업의 사회적 영향 ... 102 ① 도박의 어원 ... 102 ② 도박의 종류 ... 103 ③ 도박 중독증 ... 103 ④ 재산탕진 및 가정파탄 ... 104 ⑤ 카지노로 인한 과소비 ... 105 ⑥ 외화 유출과 돈세탁 ... 106 ⑦ 범죄 ... 108 ⑧ 청소년 도박 ... 109 ⑨ 한탕주의의 만연 ... 109 2절 내국인 출입 카지노의 사례 ... 110 ① 재산탕감 ... 110 ② 치안 및 범죄 ... 110 ③ 고리대금ㆍ사채업 등장 ... 112 ④ 불법 카드매출전표 증가 ... 113 3절 부정적 영향의 최소화 방안 ... 114 ① 교육과 예방 프로그램 개발 ... 114 ② 도박중독 센터운영 ... 114 1) 도박문제를 가진 사람들의 증상 ... 114 2) 도박중독의 진행과정 ... 116 3) 상담프로그램 ... 117 4) 도박중독센터 활동 ... 118 ③ 부정적 영향의 최소화 방안 ... 118 1) 의무상담제도 ... 119 2) 도박중독 센터역할 강화 ... 119 3) 건전한 게임 문화조성 ... 119 4) 부정적 영향의 최소화 방안 ... 119 제4장 카지노 산업의 경제적 영향 1절 경제적 파급 효과 ... 123 ① 경제적 파급 효과의 개념 ... 123 2절 카지노 산업의 경제적 효과 분석 ... 125 ① 카지노 산업의 경제적 효과 분석 ... 125 ② 카지노 산업의 경제적 파급 효과 ... 127 1) 외화 가득효과 ... 128 2) 고용창출 ... 129 3) 조세수입 ... 129 4) 외화가득효과 ... 130 5) 카지노 산업의 수출대체 효과 ... 130 6) 도시개발효과 ... 130 제5장 카지노 산업의 교육제도 1절 카지노 산업의 인식제고 ... 133 2절 카지노 산업의 교육의 필요성 ... 134 3절 한국카지노 관련학과의 현황 ... 135 4절 카지노 업체의 채용기준 ... 138 5절 미국의 카지노 종사원 교육사례 ... 140 ① 딜러양성교육 ... 140 1) 딜러양성전문 교육기관 ... 140 2) 카지노 업체의 사내 딜러스쿨 ... 141 3) 간부양성교육 ... 142 4) 위탁연수교육 ... 142 5) 게임 교육 리서치 연구소 ... 144 6) 평생교육원 ... 145 6절 교육과 향후 과제 ... 145 제6장 카지노 마케팅 1절 마케팅이란 ... 147 2절 카지노 마케팅 특성 ... 148 ① 무형성 ... 148 ② 동시성 ... 149 ③ 가변성 ... 149 ④ 소멸성 ... 150 3절 마케팅 믹스개념 ... 150 ① Junkets ... 151 1) 정규정켓 ... 151 2) 미니정켓 ... 151 3) 업앤백 ... 151 4) 개별정켓 ... 152 ② 특수판촉(special promotion) ... 152 ③ 초대고객(Invited Guest) ... 153 ④ 카지노 할인요금(Casino Rate) ... 153 ⑤ 패키지 고객(Package customer) ... 154 제7장 카지노 게임 종류 및 이해 1절 개요 ... 157 2절 칩과 카드 ... 158 ① 칩스(chips) ... 158 1) 칩스의 정의 ... 158 2) 칩스의 구성 ... 158 3) 카지노 칩스의 종류 ... 159 ② 카드(Playing card) ... 162 1) 카드의 종류 및 특징 ... 162 2) 카드의 구성카드 ... 164 3) 카드의 발달 ... 166 3절 게임의 종류 및 실무 이해 ... 166 ① 블랙잭 ... 166 1) 블랙잭의 역사 ... 166 2) 블랙잭의 게임의 정의 ... 167 3) 블랙잭 게임의 기구 ... 168 4) 딜러 측 룰 ... 170 5) 플레이어 측 룰 ... 172 6) Special Rule ... 181 7) 칩의 베팅 ... 182 8) 블랙잭 게임의 진행 및 규칙 ... 183 9) 블랙잭 게임의 기초 실무 ... 185 ② 바카라 ... 200 1) 게임의 역사 ... 200 2) 게임의 정의 ... 201 3) 게임의 목적과 배당 ... 202 4) 카드의 사용 덱 수ㆍ점수의 계산법 ... 202 5) 3번 카드의 룰에 옵션이 없다 ... 203 6) 바카라 종류 및 테이블 레이아웃 ... 203 7) 게임의 규칙 ... 206 8) 바카라 게임의 딜링 ... 207 9) 바카라 게임 실무 ... 212 ③ 룰렛 ... 221 1) 게임의 유래 ... 221 2) 인사이드 벳 ... 222 3) 아웃사이드 벳 ... 223 4) 유럽피안 스타일 휠(싱글제로)의 세트 벳 ... 226 5) 앙프리종과 라빠타즈 ... 227 6) 게임밥법 ... 228 7) 게임규칙 ... 229 8) 게임실무 ... 229 9) 딜러의 임무 ... 234 10) 룰렛의 공제율 '하우스 어드벤터지'란? ... 236 ④ 다이사이 ... 238 ⑤ 슬롯머신 ... 240 1) 슬롯머신 종류 ... 241 2) 게임방법 ... 242 제8장 카지노의 인사예절 1절 인사 ... 243 ① 인사의 중요성 ... 243 ② 인사요령 ... 243 1) 일반적인 인사요령 ... 245 2) 걸을 때 인사하는 요령 ... 245 3) 계단을 오르내릴 때 인사하는 요령 ... 246 4) 앉아있을때 인사하는 요령 ... 246 5) 거수경례시 인사하는 요령 ... 247 6) 주목 경례시 인사하는 요령 ... 247 ③ 적절한 인사말 ... 247 1) 사내 직원 간 인사말 ... 247 2) 방문객에 대한 인사말 ... 247 3) 업무 관련 인사말 ... 248 4) 기타 알맞은 인사말 ... 248 5) 인사의 잘못된 표현 ... 249 2절 몸단장 요령 ... 249 ① 남자의 용모 ... 249 ② 여자의 용모 ... 251 ③ 화장 ... 252 ④ 서비스 맨의 몸가짐 ... 253 1) 남자 ... 253 2) 여자 ... 254 3절 보행 ... 255 ① 걸음걸이 ... 255 ② 계단을 오르내릴 때의 자세 ... 255 ③ 보행시 주의사항 ... 256 4절 카지노 영업부 근무 수칙 ... 257 ① 딜러의 근무수칙 ... 257 ② 카지노 바 근무수칙 ... 258 ③ 뱅커 근무수칙 ... 260 1) chips 관리 ... 260 2) card 관리 ... 261 3) 업장 비품관리 ... 262 4) 기타 ... 262 부록 1 게임실무외국어 ... 263 부록 2 관광진흥법의 카지노업 ... 287