프롤로그 : 고맙습니다. 그리고 축하합니다! ... 4 1장 떨림증 때문에 놓치고 있는 것들 ... 13 떨림증의 손해를 돈으로 계산해본다면? 당신은 일생일대의 기회를 놓치고 있다 영향력이 인생을 좌우한다 한 사람 뒤에는 300명의 인맥이 있다 떠는 사람일수록 커뮤니케이션 파워가 크다 적당한 떨림은 오히려 좋은 인상을 준다 마음의 균형을 되찾자 떨림증, 원인은 생각이다 떨림증 없애는 약 어디 없나요? 2장 떨림증, 두 가지만 해결하면 OK! ... 39 떨림증을 없애는 첫 번째 비결 : 사고방식의 전환 ... 40 떨리는 건 당연해! 상황에 대해 판단하지 않는다 아무도 당신이 완벽할 거라 기대하지 않아 나의 1년 전 고민이 뭐였더라? 관심의 초점을 옮겨보자 과거형으로 스스로에게 말 걸기 일단은 된다는 전제하에 말하는 대로 된다 하루 5분 심호흡 운동 잘못된 조건반사를 수정하라 커뮤니케이션의 기본은 '인사' 떨림증을 없애는 두 번째 비결 : 사전 준비 ... 63 간단한 일일수록 철저한 준비가 필요하다 좋아하는 것 두 가지 찾기 무대연습 나의 도전을 사람들에게 알리자 1대 다수도 사실은 1대1이다 짧은 대화를 길게 이어가는 방법 프로 사회자의 맞장구 테크닉 프로 사회자의 질문 테크닉 맞장구와 질문보다 강한 무언의 응답 한 번에 세 가지 이상을 말하지 말 것 라디오 광고를 자주 듣자 책 요약해서 전달하기 나만의 앵커링을 만들자 천재 외과의사 장준혁이 되자 기무라 타쿠야라면 어떻게 할까? 21일의 법칙 미소에는 잠재력을 이끌어내는 힘이 있다 자료는 항상 넘치게 준비한다 한 장짜리 '마인드맵'을 만들자 시작과 끝만 잘해도 80점! 강연회장 사전 조사는 필수 기도 의식 떨림증을 방지하는 식사 시작 전 몸 풀기 체조 응급 처방, 그래도 떨린다면? ... 114 마법의 단어, 제기랄! 콜록콜록, 기침하기 나를 실황중계해보자 무엇이든 특기 분야와 연관시켜보자 떨림증을 극복했다면, 이제 대화의 '질'을 높이자 3장 상황별 떨림증 극복 방법 ... 125 면접에서 ... 127 면접관과 악수하는 상상을 해보자 어미를 분명히 발음한다 내용을 구체적으로 말하자 함께 떡방아를 찧는 감각으로 대화를 주고받자 어떤 순간에도 미소를 잃지 말자 세미나에서 ... 133 요약본을 한 장의 마인드맵으로 만들자 물을 준비한다 참가자를 하나의 풍경으로 생각하라 반응이 나쁘면 질문 타임으로 바꿔라 세미나장을 친숙한 분위기로 꾸미자 회의에서 ... 137 메인 발표자 근처에 앉는다 말하고 싶은 것이 한 가지 있습니다! 상대의 의견에 하나 더 추가! 결혼식 사회 ... 142 처음부터 막혔을 경우 도중에 막혔을 경우 사회를 잘 보려면 상담에서 ... 147 전달사항은 라디오 광고처럼 20초 이내로 상대를 필요 이상으로 치켜세우지 않는다 결혼반지를 낀다 맞선에서 ... 151 칭찬받았던 경험을 떠올린다 자기소개서를 준비하자 상대를 칭찬한다 고객 접대 ... 155 4장 아나운서도 활용하는 떨림증 극복 비결 ... 159 입을 상하좌우로 움직인다 입 속 건조를 예방하는 음식을 먹는다 핸드폰 활용법 몸을 따뜻하게 대중의 규모에 맞는 떨림증 예방 테크닉 객석에 친구를 만들어놓자 부담스러운 상대를 만났을 때 예명 만들기 5장 이제 매력적인 화술의 달인이 되자! ... 175 나면서부터 '말의 달인'은 없다 목표는 H→H! 듣기 편한 목소리란? '소리'와 '호흡'의 비율을 바꿔라 화젯거리를 모으는 비결 필요한 정보 선별하기 목적지를 결정하라 일류 카메라맨과 삼류 카메라맨의 차이 절대로, 기승전결로 말하지 말 것! 3분 이상 말할 때는 3부 구성으로 한다 '시작과 끝'을 연구한다 10가지 표현법 중 한 가지만 잘해도 수준급! 에필로그 : 당신도 '말 잘하는 사람'이 될 수 있습니다 ... 221