Part Ⅰ Story Telling ... 9
Part Ⅱ Chap. 1. Front Office ... 37
   1. Room reservation (객실예약) ... 37
   2. Doorman Service (도어맨 서비스) ... 42
   3. Check-in (숙박등록) ... 47
   4. Bellman Service (벨맨 서비스) ... 52
Part Ⅱ Chap. 2. Housekeeping Office ... 57
   5. Housekeeper Service (하우스키퍼 서비스) ... 57
   6. Room Maid Service (룸메이드 서비스) ... 62
   7. Room Service (객실음식 서비스) ... 67
   8. Laundry Service (세탁 서비스) ... 72
   9. Telephone Service (전화 서비스) ... 77
   10. Medical Service (의료 서비스) ... 82
Part Ⅱ Chap. 3. Information Office ... 87
   11. About Restaurant (식당 안내) ... 87
   12. About Sightseeing (관광 안내) ... 92
   13. About Shopping (쇼핑 안내) ... 97
   14. About Business Facilities (비즈니스지원) ... 102
Part Ⅱ Chap. 4. Food & Beverage ... 107
   15. Restaurant Reservation (식당 예약) ... 107
   16. Taking Orders (음식 주문받기) ... 112
   17. Coffee Shop Service (커피숍 서비스) ... 117
   18. Bar Service (바 서비스) ... 122
   19. Banquet Reservation (연회장 예약) ... 127
   20. Cashier Service (캐셔 서비스) ... 132
Part Ⅱ Chap. 5. Check-out & Others ... 137
   21. Bellman Service (벨맨 서비스) ... 137
   22. Check-out (퇴실 서비스) ... 142
   23. Doorman Service (도어맨 서비스) ... 147
   24. Lost & Found (분실물 서비스) ... 152
Part Ⅲ Dialogue Translation ... 157