머리말 ... 3
1. 인사 좀 잘 하자 ... 8
2. 많이 웃어라 ... 12
3. 옷 좀 잘 입자 ... 16
4. 공부하세요 ... 20
5. 정기적으로 글 쓰는 연습을 해라 ... 24
6. 1주일에 한 번은 서점에 가라 ... 28
7. 논리적으로 말하라 ... 32
8. 클라이언트의 이야기에 귀를 기울여라 ... 36
9. 기관을 운영하는 법인의 성격이나 아시는지 ... 40
10. 공무원을 무서워하지 말라 ... 44
11. 창조적 전문가가 되어라 ... 48
12. 자신이 없으면 떠나라 ... 52
13. 후배를 사랑해라 ... 56
14. 상사에게 밥 좀 사라 ... 60
15. 자신만의 법전(法典) 하나쯤은 가지고 있어라 ... 64
16. 자신의 일터를 축복해라 ... 68
17. 한계가 있음을 긍정하라 ... 72
18. '지역사회자원지도'는 필수품이다 ... 76
19. 진부한 원칙은 버려라 ... 80
20. 자신을 정확하게 알아라 ... 84
21. 버릴 것은 버려라 ... 88
22. 눈물로 하지 말고, 능력으로 해라 ... 92
23. 먼저 해야 할 일을 먼저 해라 ... 96
24. 확실한 취미생활을 해라 ... 100
25. 노동조합은 필요하다. 그러나… ... 104
26. 실망은 성공의 문에 달여있는 문고리다 ... 108
27. 휴대전화, 가끔은 꺼두어라 ... 112
28. Step by Step ... 116
29. 시간을 효율적으로 관리하라 ... 120
30. NQ(공존지수)를 높여라 ... 124
31. 사람은 서로 다르다 ... 128
32. 현실정치에 관심을 가져라 ... 134
33. 환상적인 직장, 내가 만들어야 한다 ... 138
34. 자신을 사랑하라 ... 142
35. 희망은 있다 ... 146