제1부 기초 작업하기 제1장 서론 ... 3 연습문제 1 상담의 의미를 이해함 ... 3 연습문제 2 내담자의 역할을 하도록 준비함 : 내 삶에 있어서의 강점과 약점 ... 4 연습문제 3 문제를 기회로 바꾸기 ... 7 연습문제 4 강점과 약점 ... 8 연습문제 5 미사용된 기회 탐지하기 ... 9 제2장 상담과정 개관 ... 10 연습문제 6 상담의 의미 설명 ... 10 연습문제 7 당신 이야기를 하도록 준비함 - 문제들 ... 15 연습문제 8 당신의 이야기를 말하도록 준비함 - 미사용된 기회 ... 17 제3장 상담관계 행동에 있어서의 가치 ... 19 연습문제 9 만약 내가 내담자라면? ... 20 연습문제 10 임시적인 가치선언문 ... 20 연습문제 11 관계를 세우고 유지함 ... 21 제2부 치료적 대화 제4장 의사소통 기술: 대화와 관심 기울이기 ... 25 연습문제 12 진정한 대화의 네 가지 조건을 이해함 ... 25 연습문제 13 매일의 삶에서의 대화 ... 26 연습문제 14 일상생활의 대화에서 가시적으로 다른 사람에게 관심을 기울임 ... 27 연습문제 15 공존의 질에 대해 관찰하고 평가하기 ... 29 제5장 적극적 경청 ... 31 연습문제 16 문제 해결자로서 당신 자신에게 귀를 기울임 ... 32 연습문제 17 당신 자신의 느낌과 감정에 귀기울이기 ... 33 연습문제 18 들은 내용의 처리, 사려 깊은 경청 ... 35 연습문제 19 핵심 메시지 경청 ... 36 연습문제 20 이유, 암시, 느낌을 위한 경청 ... 41 연습문제 21 핵심 기회를 경청함 ... 46 연습문제 22 사려 깊은 처리를 위한 문맥 사용 ... 48 연습문제 23 당신의 경청과 처리 스타일 그리고 그것의 그림자 측면 ... 49 제6장 핵심 메시지에 대한 공감 나누기: 내담자에 대한 이해와 전달 ... 51 연습문제 24 내담자의 이야기에서 핵심 메시지를 확인하기 ... 51 연습문제 25 핵심 메시지에 대한 공감을 표현하는 공식을 사용하기 ... 55 연습문제 26 핵심 메시지에 대한 공감을 자신의 언어로 나타내기 ... 61 연습문제 27 딜레마에 처한 내담자의 핵심 메시지에 대한 공감 ... 65 연습문제 28 일상생활에서 핵심 메시지에 대한 공감 나누기 ... 68 제7장 탐색과 요약기술 ... 70 연습문제 29 문제에 대해서 구체적으로 말하기 ... 70 연습문제 30 사용되지 않은 기회들에 대해 구체적으로 말하기 ... 73 연습문제 31 핵심 문제와 명확성을 위한 탐색기술 ... 75 연습문제 32 핵심 메시지에 대한 공감 표현과 두 종류의 탐색 ... 79 연습문제 33 행동을 위한 탐색 ... 84 연습문제 34 다른 사람들이 의사소통을 더 잘하도록 도와주는 탐색 사용 ... 87 연습문제 35 초점을 제시하는 방법으로서의 요약 ... 89 연습문제 36 다른 사람들이 대화에 참여하도록 돕기 ... 91 제3부 제1기 상담모델과 고급 대화기술 제8장 제1단계-A 내담자가 자신의 이야기를 말하도록 도움: '무엇이 나의 고민인가?' ... 95 연습문제 37 서로 서로가 자신의 이야기를 말하도록 돕기 ... 95 연습문제 38 과거에 대해 생산적으로 말하기 ... 96 연습문제 39 이야기 말하기를 행동으로 연결함 ... 97 연습문제 40 당신 자신의 삶에서 행동 취하기 ... 101 제9장 내담자의 주저와 저항 ... 103 연습문제 41 내 자신의 주저함 ... 103 연습문제 42 내 자신의 저항 경험 ... 105 연습문제 43 저항을 발생시키는 당신 자신의 스타일 ... 107 연습문제 44 저항하는 내담자 다루기 ... 108 제10장 제1단계-B 내담자 자신에게 도전하기 ... 109 연습문제 45 몇 가지 기초적인 개발과제 살피기 ... 109 연습문제 46 도전이 필요한 여러 가지 영역을 확인하기 ... 115 제11장 효과적인 도전을 위한 기술 ... 122 연습문제 47 보다 깊은 정확한 공감 - 당신 자신에 대한 직감 ... 124 연습문제 48 발전된 핵심 메시지에 대한 공감 vs. 기초 핵심 메시지에 대한 공감 ... 127 연습문제 49 새로운 관점과 행동으로 인도하는 정보 ... 135 연습문제 50 우리의 삶에 있는 일상적인 부정직에 도전하기 ... 141 연습문제 51 다른 사람에게 도움이 될 만한 자기 경험 ... 144 연습문제 52 즉각성이 요구되는 상황에 대한 반응 ... 146 연습문제 53 훈련그룹 내의 다른 동료들과 함께하는 즉각성 ... 149 제12장 도전에 필요한 지혜 ... 151 연습문제 54 효과적인 도전 vs. 비효과적인 도전 ... 151 연습문제 55 자기 자신의 강점을 직면하기 ... 152 연습문제 56 도전의 기술을 사용함에 있어서 주저함 ... 154 연습문제 57 도전의 라운드 로빈 ... 155 제13장 제1단계-C 레버리지: 올바른 주제 선정 ... 157 연습문제 58 결정자로서의 내 자신 ... 157 연습문제 59 문제 스크리닝 ... 158 연습문제 50 변화를 낳을 주제 선정 ... 159 연습문제 61 당신 자신을 상담하기: 제1기 연습 ... 161 제4부 제2기 내담자가 필요로 하고 원하는 것을 결정하기 제14장 제2기 개관 목표의 탐색, 선택 및 설정: '내가 필요로 하고 원하는 해결책은?' ... 167 연습문제 62 목표 설정의 가치 ... 167 연습문제 63 당신은 얼마나 목표 중심적인 사람인가? ... 168 연습문제 64 당신의 의사결정 방식 ... 168 제15장 제2단계-A 더 나은 미래 창조하기: '당신은 무엇을 원하나?' ... 170 연습문제 65 삶의 사회적 환경에서의 문제와 기회들 ... 170 연습문제 66 더 나은 미래를 위한 모든 가능성을 자유롭게 생각하기 - 사례 ... 174 연습문제 67 상담자로서의 잠재력 ... 179 연습문제 68 더 나은 미래를 위해 가능성을 개발하도록 다른 사람 돕기 ... 181 제16장 제2단계-B 선택하기: '당신이 진정으로 원하는 것은 무엇인가?' ... 183 연습문제 69 가능성을 목표로 전환하기 - 사례 ... 183 연습문제 70 개인적인 가능성을 개인적인 목표로 바꾸라 ... 186 연습문제 71 내담자가 가능성들을 목표로 바꾸기 ... 187 연습문제 72 구체화 - 구체적인 목표설정 ... 188 연습문제 73 목표 구체화 하기 - 실현 가능하도록 만들기 ... 193 연습문제 74 실습파트너가 실현 가능한 목표를 정하도록 도와 주기 ... 194 연습문제 75 선택한 목표를 행동으로 연결하기 ... 196 제17장 제2단계-C 목표에 대한 헌신: '당신이 원하는 것을 위해 어떤 대가를 지불하겠는가?' ... 200 연습문제 76 당신의 목표에 헌신하기 ... 200 연습문제 77 목표를 선택함으로써 생기는 비용 그리고 효과 ... 202 연습문제 78 협의사항과 맞서기 ... 205 제5부 제3기 내담자가 목표를 성취하도록 전략 개발하기 제18장 제3단계-A 행동전략: '내가 필요로 하고 원하는 것에 도달하기 위한 방법들은 얼마나 많이 있는가? ... 209 연습문제 79 효과적인 삶을 위한 필수 기술을 평가하기 ... 210 연습문제 80 당신의 목표를 위한 행동전략을 브레인스토밍 하기 ... 214 연습문제 81 행동전략: 내담자의 상황에 처해 보기 ... 216 연습문제 82 실행을 위한 전략 브레인스토밍 ... 220 제19장 제3단계-B 제일 잘 맞는 전략: '어떠한 실행이 당신에게 최선인가?' ... 223 연습문제 83 당신 자신의 최고 전략을 위한 예비 검사 ... 223 연습문제 84 최적의전략: 내담자의 상황에 처해 보기 ... 225 연습문제 85 최적의 전략을 선택하기 위한 평가기준 ... 226 연습문제 86 최적의 전략 선택하기: 대차대조표 방법 ... 229 제20장 제3단계-C 내담자가 계획을 수립하기: '어떤 계획이 내가 필요로 하는 것과 원하는 것에 도달하게 할 수 있나?' ... 231 연습문제 87 당신 자신의 실행계획을 개발시키는 것 ... 231 연습문제 88 계획을 나누고 구체화하라 ... 233 연습문제 89 복잡한 목표의 주요한 단계들을 위한 계획 세우기 ... 234 연습문제 90 계획의 도구가 되는 자원을 발전시키기 ... 236 제6부 행동화살: 목표의 달성 제21장 '어떻게 이 모든 것을 일어나게 할 수 있는가?' 내담자가 원하는 것과 필요로 하는 것을 돕기 ... 241 연습문제 91 자신의 미루는 성향을 탐사하기 ... 242 연습문제 92 자신 안에 있는 솔선수범자 탐사하기 ... 244 연습문제 93 실패로부터 배우기 ... 246 연습문제 94 행동의 장애물을 확인하고 대처하기 ... 248 연습문제 95 촉진시키는 힘을 확인하기 ... 252 연습문제 96 방해하는 힘을 다루는 것 ... 254 연습문제 97 지지하며 도전하는 관계를 사용하기 ... 256