옮긴이의 말 : CEO가 될 당신을 위하여 ... 6
1장 CEO에게 대화가 필요한 이유 ... 11
2장 대화와 일상적인 이야기는 다르다 ... 37
3장 대화와 의사결정을 구분하라 ... 53
4장 자신을 솔직하게 보여주라 ... 67
5장 상대방에게 공감을 표현하라 ... 83
6장 상대방을 인정하라 ... 105
7장 목적에 맞게 대화 시간을 조절하라 ... 129
8장 대화를 가로막는 10가지 함정 ... 151
9장 '나와 그것'을 넘어 '나와 너'의 관계로 ... 173
10장 대중의 지혜를 끌어내는 <B><FONT color ... #0000
부록 1 풍요로운 미래를 위한 제안 ... 229
부록 2 성공하는 CEO의 대화전략 15 ... 247