머리말 - 1등 사원이 되려면, 지금 업무 효율을 점검하자 ... 4
1 나의 업무 스타일 점검! 비효율 몰아내기
   Point 1. 시간을 들인다고 일이 꼭 잘될까?
      CHECK 1. 시간만 충분하면 못할 일이 없다? ... 13
      CHECK 2. 문제는 집중력! '밀도'가 중요하다 ... 14
   Point 2. '산더미 같은 일'은 스스로 만든 업보다
      CHECK 3. '얼마나 집중했느냐'로 평가하라 ... 16
      CHECK 4. 과정에 따라 업무량이 변한다 ... 18
      CHECK 5. 과정이 나쁘면 낭비가 발생한다 ... 19
      CHECK 6. 항상 최단 코스를 궁리하라 ... 21
   Point 3. 꼼꼼한 사람은 시간 관리를 잘 한다
      CHECK 7. '효율'과 '대충'은 다르다 ... 23
      CHECK 8. 정말 필요한 부분에 충분히 시간을 들여라 ... 24
   Point 4. 합리적인 일처리가 효율을 보장한다
      CHECK 9. 작업 낭비를 막아라 ... 26
      CHECK 10. '코스 설계'를 확실히 하라 ... 27
      CHECK 11. 계획을 세웠으면 진행에서 눈을 떼지 마라 ... 28
   Point 5. '효율 체질'은 평생 가는 무기다
      CHECK 12. '효율적 업무 추진 기술'을 익혀라 ... 30
2 체질 바꾸기! 몸으로 효율을 익히자
   Point 1. '효율, 효율!' 외치면서 일한다
      CHECK 1. '효율'을 최우선으로 삼아라 ... 35
      CHECK 2. 입버릇, 습관이 되게 하라 ... 36
   Point 2. 안해도 그만인 일은 하지 않는다
      CHECK 3. 알아채기 힘든 낭비, 효율의 발목을 잡는다 ... 39
      CHECK 4. '무엇을 버릴까' 골라내는 것이 중요하다 ... 40
   Point 3. 응용할 수 있는 것은 최대한 응용한다
      CHECK 5. 쓸 수 있는 건 모두 써라 ... 42
      CHECK 6. 어떤 업무든 서로 이어져 있다 ... 43
   Point 4. 모든 일에 '마감 시간'을 설정한다
      CHECK 7. 마감은 일에 의욕을 준다 ... 46
      CHECK 8. 단기간의 일도 마감을 정해 몰아붙인다 ... 47
      CHECK 9. 완벽하지 않더라도 마감 안에 처리하라 ... 48
   Point 5. '다시 한 번 확인'을 습관화한다
      CHECK 10. 두 번 수고하는 것만큼 큰 낭비는 없다! ... 51
   Point 6. 의미 없이 '두고 보지' 않는다
      CHECK 11. 대부분의 업무는 당장 착수해도 된다 ... 54
      CHECK 12. '두고 보면' 일이 밀려 정신없어진다 ... 55
   Point 7. 업무 시작 전에 5분 정도 순서를 시뮬레이션한다
      CHECK 13. 먼저 작업을 정리해 종이에 쓴다 ... 57
      CHECK 14. 하루 업무의 시작도 작업 정리부터 ... 58
   Point 8. 소득 없는 '고민하는 시간'을 없앤다
      CHECK 15. '고민'과 '해결책 찾기'는 전혀 다르다 ... 61
      CHECK 16. 초조해 하거나 당황해 하는 시간이 아깝다 ... 62
   Point 9. 집중력이 떨어졌다면 빨리 집으로 돌아간다
      CHECK 17. 피곤한데 뭉그적거려 봐야 아무 의미 없다 ... 66
      CHECK 18. 1시간 일찍 출근하는 게 훨씬 건설적이다 ... 67
3 업무 효율의 바로미터, 스케줄을 지배하라!
   Point 1. 평범하면서도 중요한 것이 스케줄이다
      CHECK 1. 목표로 가는 과정은 스스로 만들어야 한다 ... 71
      CHECK 2. 자신의 '매니저'가 되어라 ... 72
      CHECK 3. 의욕만 가지고 되는 일은 없다 ... 74
   Point 2. '오늘 해야 할 일'을 알아야 앞으로 나아간다
      CHECK 4. 대충 하다 보면 일이 밀린다 ... 76
      CHECK 5. 진행상황을 눈으로 확인하라 ... 77
      CHECK 6. 스케줄링은 기술이다 ... 78
   Point 3. 너무 경직된 스케줄은 부담만 준다
      CHECK 7. 처음 세운 계획이 절대적인 것은 아니다 ... 80
      CHECK 8. 빽빽하게 짜면 돌발 상황에 대처할 수 없다! ... 81
      CHECK 9. 여유를 두고 '달리면서' 수정하라 ... 83
   Point 4. 갑자기 '코앞의' 일정을 잡으려 들지 말라
      CHECK 10. 스케줄 표의 '시각화'를 추구하라 ... 85
      CHECK 11. 월간 단위, 주간 단위로 짜라 ... 86
      CHECK 12. '업무 단위 스케줄'을 잊지 말자 ... 87
   Point 5. '장기 업무'의 흐름을 생각하자
      CHECK 13. 업무 스케줄에는 시간이 가장 중요하다 ... 90
      CHECK 14. 낭비 발생률을 최대한 억제하라 ... 91
      CHECK 15. 중요한 것 먼저 시작하라 ... 92
   Point 6. 사수해야 할 일에는 항상 데드라인을 정한다
      CHECK 16. 마감에서 역산해 일정을 잡아라 ... 94
   Point 7. 월간 스케줄로 업무 전체의 흐름을 꿰뚫는다
      CHECK 17. 업무에 강약을 매겨라 ... 98
      CHECK 18. 일단락되는 순간, 다음 일을 시작한다 ... 100
   Point 8. 주간 스케줄로 매일 행동 관리를 한다
      CHECK 19. 월요일마다 그 주의 예정을 수정하라 ... 102
      CHECK 20. '오늘 할 일'을 하나씩 지워 나가라 ... 103
   Point 9. 얼마나 걸릴지 모르는 일은 계측이 필요하다
      CHECK 21. 실현 불가능한 계획은 세워 봤자 헛수고다 ... 106
      CHECK 22. 예전 업무로 예측하거나 선배에게 묻는다 ... 107
4 효율성 Check! 점검과 감독도 자신의 몫이다
   Point 1. 제대로 진행되는지 확인해 줄 사람은 아무도 없다
      CHECK 1. 자기 일에서 눈을 떼지 말라 ... 111
      CHECK 2. 가감 없이 객관적으로 보라 ... 112
   Point 2. 타이밍에 맞춰 단숨에 체크한다
      CHECK 3. '시간'과 '요소', 두 가지로 체크하라 ... 114
      CHECK 4. 스케줄은 수시로 수정한다 ... 116
   Point 3. 무거운 일부터 처리하는 것이 순서다
      CHECK 5. 번거로운 일부터 빨리 해치워라 ... 118
   Point 4. 같은 타입의 업무는 묶어 처리하는 것이 현명하다
      CHECK 6. 집중력의 파도를 타라 ... 122
      CHECK 7. 단숨에 일할 수 있는 환경을 마련하라 ... 123
   Point 5. 일상 업무로 스피드업 훈련을 한다
      CHECK 8. 의식만 해도 처리 속도가 빨라진다! ... 126
      CHECK 9. 생각 없이 일하지 말라 ... 127
   Point 6. 성취감과 목표 달성은 일치하지 않는다
      CHECK 10. 목적 아닌 수단에 몰두하는 것에 주의하라! ... 129
   Point 7. 우선순위를 정할 때는 '목적'을 떠올린다
      CHECK 11. 목적에 맞는 일을 선택하라 ... 132
      CHECK 12. 시간에 맞추려면 우선순위를 정하라 ... 133
   Point 8. 효율을 추구하다가 비효율을 낳을 수도 있다
      CHECK 13. 때로는 필요한 수고도 있다 ... 135
   Point 9. 업무를 앞서 읽어 내는 사람이 일 잘하는 사람이다
      CHECK 14. 리스크를 피하려면 일찍 움직여라 ... 138
      CHECK 15. 시뮬레이션 습관을 들여라 ... 139
      CHECK 16. 업무를 '일 년 단위'로 읽어라 ... 141
5 효율성 높이기! 바이오리듬을 조절하라
   Point 1. 건강과 정신 상태에 보다 민감해지자
      CHECK 1. 몸의 컨디션이 의지력을 좌우한다 ... 145
      CHECK 2. 자기 관리도 업무의 하나이다 ... 146
   Point 2. 바이오리듬과 업무의 흐름을 맞춘다
      CHECK 3. 집중력과 피로도의 흐름을 잡아라 ... 148
      CHECK 4. 피로를 느끼기 전에 '선수'를 쳐라 ... 149
      CHECK 5. 무리하지 말고 리듬을 타라 ... 151
   Point 3. 집중력이 높아지는 순간을 절대 놓치지 않는다
      CHECK 6. 잘한 업무＝단시간에 집중해서 끝낸 업무다 ... 153
      CHECK 7. '집중할 수밖에 없는 상황'을 만들어라 ... 155
   Point 4. '수면효과'를 전략적으로 이용한다
      CHECK 8. 잠의 '리셋' 효과를 충분히 활용하라 ... 157
      CHECK 9. 안 좋은 일을 당했으면 일단 자라 ... 158
   Point 5. '화요일 아침'은 골든타임이다
      CHECK 10. 월요일은 잡무에 시달리기 일쑤다 ... 161
      CHECK 11. 중요한 일은 화요일에 처리하라 ... 162
   Point 6. 뭘 해도 잘 안 될 때는 충전이 필요하다
      CHECK 12. 일도 인생도 파도를 타라 ... 165
      CHECK 13. 충분히 '충전'할 기회를 가져라 ... 166
보너스 정보 1 업무 효율 점검 CHECK LIST ... 32
보너스 정보 2 효율 체질 만드는 업무 습관 ... 68
보너스 정보 3 주간 단위 업무 리듬 파악하기 ... 167