Ⅰ. 서론 ... 11
Ⅱ. 인사 고과 체계에 대한 인식 전단 척도 개발(연구 Ⅰ) ... 21
   1. 인사 고과에 대한 태도와 관계된 요소들 ... 21
   2. 연구 방법 및 절차 ... 26
      1) 문항 개발을 위한 패널 구성 ... 26
      2) 연구 목적 설명 및 연구 변인 정리 ... 26
      3) 1차 문항 개발 ... 28
      4) 최종 문항 선정 ... 28
   3. 제1차 조사 ... 29
      1) 조사 대상 ... 29
      2) 조사 시기 ... 29
      3) 결과 ... 30
   4. 본 조사 ... 33
      1) 조사 목적 ... 33
      2) 조사 방법 및 절차 ... 34
   5. 연구 Ⅰ의 결과 요약 ... 51
Ⅲ. 고과 체계에 대한 태도 결정 모형 개발 및 교차 타당화(연구 Ⅱ) ... 53
   1. 인사 고과 태도 변인에 대한 연구 ... 54
      1) 인사 고과 체계 수용도 ... 55
      2) 인사 고과 공정성 ... 57
      3) 인사 고과 만족도 ... 66
   2. 인사 고과 태도 결정 요소들의 효과에 관한 연구 ... 68
   3. 인사 고과 체계에 대한 태도 결정 구조 모형 설정 ... 82
   4. 연구 방법 및 절차 ... 86
      1) 조사 대상 및 조사 시기 ... 86
      2) 표본 분할 ... 88
      3) 조사 도구 ... 89
      4) 자료 분석 방법 ... 91
   5. 결과 분석 ... 92
      1) 인사 고과 태도 결정의 구조 방정식 모형 검증 ... 92
      2) 모형의 수정 ... 95
      3) 수정 모형의 교차 타당화 ... 102
   6. 연구 Ⅱ의 결과 요약 ... 107
Ⅳ. 인사 고과 태도 결정 모형의 적용(연구 Ⅲ) ... 109
   1. 일반 모형(수정 모형)의 부합도 검증 ... 110
   2. 기업 유형별 결정 요소 효과 분석 ... 115
      1) 고과 태도 결정 요소의 재분류 ... 118
      2) 고과 태도에 대한 위계적 회귀 분석 ... 126
   3. 연구 Ⅲ의 결과 요약 ... 131
Ⅴ. 논의 ... 133
참고문헌 ... 147
부록 ... 165
   1. 하위 차원별 문항 번호(채점판) ... 165
   2. 설문지 양식 ... 166
   3. 하위 척도 간 상관관계 ... 173
   4. ABI／Inform Database에서 검색된 인사 고과 연구 주제별 빈도표(1985-1990) ... 177
   5. 요인 수 세 개 지정 주축 요인 분석 결과(18요소) ... 178