머리말 ... 4
제1장 서론
   제1절 연구의 필요성 ... 9
   제2절 연구의 목적 ... 12
   제3절 연구의 구성 ... 13
제2장 이론적 배경
   제1절 관계마케팅 ... 15
   제2절 의류판매원과 고객의 관계 ... 25
   제3절 관계몰입 ... 32
제3장 실증적 연구
   제1절 연구문제 및 가설설정 ... 51
   제2절 연구모형 ... 60
   제3절 조작적 정의 및 측정도구 ... 62
   제4절 자료수집과 표본구성 ... 69
   제5절 자료의 분석 ... 71
제4장 연구결과 및 논의
   제1절 요인분석과 신뢰도 분석 ... 73
   제2절 연구변인의 상관분석 ... 76
   제3절 관계성과결정요인과 관계몰입이 관계행동에 미치는 영향 ... 78
   제4절 관계몰입의 수정모형 ... 79
   제5절 관계성과결정요인과 관계몰입 사이의 조언추구성향의 조절효과 ... 81
제5장 결론 및 제언
   제1절 요약 및 결론 ... 83
   제2절 연구의 시사점 및 제언 ... 87
   제3절 연구의 한계 및 향후 연구 제안 ... 89
참고문헌 ... 91
부록 ... 103