제1장 중소기업 창업 1. 창업의 정의와 목적 ... 15 1. 창업의 정의 ... 15 2. 창업의 목적 ... 16 3. 창업의 3요소 ... 19 2. 창업의 과정 ... 21 1. 창업의 과정 ... 21 2. 창업 준비 절차 ... 24 3. 창업을 위한 조언 ... 36 제2장 창업의 중요성과 종류 1. 창업의 중요성 ... 37 1. 부의 창출 ... 37 2. 직장의 창출 ... 37 3. 자원의 활용 ... 38 4. 생활 공간의 창조 ... 38 5. 국제 수지에 영향 ... 38 6. 과학 기술의 발달 촉진 ... 38 7. 환경에 대한 영향 ... 39 2. 창업의 종류 ... 39 1. 업종에 따른 분류 ... 39 2. 독립 사업과 프랜차이즈 가맹 사업 ... 40 3. 혁신적 창업과 모방 창업 ... 40 4. 개인 중심 창업과 팀 중심 창업 ... 41 5. 무점포 창업과 점포 중심형 창업 ... 41 6. 기업 매입(M&A) ... 42 7 전문성 창업과 비전문 분야 창업 ... 41 제3장 기업 설립 1. 기업 설립의 기본 절차 ... 43 1. 기업의 창업 절차 ... 43 2. 회사의 설립 및 사업자등록 ... 43 2. 개인기업과 법인기업 간의 비교 ... 45 1. 개요 ... 45 2. 개인기업과 법인기업의 장단점 ... 45 3. 개인기업의 설립 절차 ... 48 1. 개요 ... 48 2. 설립 절차도 ... 49 4. 주식회사의 설립 절차 ... 50 1. 개요 ... 50 2. 설립 절차 ... 52 3. 설립 단계별 내용 ... 53 제4장 창업의 기본 절차 1. 업종별 기본 절차 ... 69 1. 제조업 ... 69 2. 도ㆍ소매업 ... 71 3. 서비스업 ... 72 2. 기본적 고려 사항 ... 74 1. 제조업 창업의 기본적 고려 사항 ... 74 2. 도ㆍ소매업 창업의 기본적 고려 사항 ... 77 3. 서비스업 창업의 기본적 고려 사항 ... 79 3. 사업 핵심 요소 결정 ... 81 1. 사업 독립의 시기 결정 ... 81 2. 사업 자금의 조달 ... 83 3. 사업 아이템 선택 ... 85 4. 사업 규모의 결정 ... 86 5. 기업 형태의 결정 ... 88 6. 제조업, 도ㆍ소매업, 서비스업의 택일 ... 91 7. 창업 멤버와 조직의 구성 ... 92 제5장 창업 아이템 개발 1. 창업 아이템 ... 95 1. 아이디어 창출 ... 95 2. 사업 아이템 개념의 개발 ... 96 3. 사업 아이템 개발 유형 ... 97 2. 창업 아이디어의 원천 ... 98 1. 아이디어 원천 ... 58 2. 기회의 탐색 및 평가 ... 100 제6장 창업 사업계획서 작성 1. 사업계획서의 의의 ... 109 2. 사업계획서의 내용 ... 110 1. 요약 ... 110 2. 일반 사항 및 대표자 소개 ... 111 3. 사업계획 ... 111 4. 판매계획 ... 112 5. 생산(서비스)계획 ... 114 6. 투자계획 ... 114 7. 조직 및 인원계획 ... 115 8. 자금계획 ... 116 9. 이익계획 ... 115 10. 사업 추진 일정계획 ... 116 11. 추정재무제표 ... 117 12. 핵심 위험 문제 및 가정 ... 118 13. 준비 서류 ... 118 14. 부록 ... 118 3. 사업계획서 작성시 요령 및 유의 사항 ... 119 1. 작성 요령 ... 119 2. 유의 사항 ... 120 3. 작성 순서 ... 120 제7장 창업 사례 분석과 경영 1. 성공 및 실패 사례 연구 ... 121 1. 성공 사례 ... 121 2. 실패 사례 ... 123 2. 창업에 있어 경영상 고려 사항 ... 124 1. 사업타당성 분석(validity) ... 124 2. 수익성 분석(profitability) ... 126 3. 성장 요소 분석 ... 127 창업 성공 사례(Ⅰ) ... 128 창업 성공 사례(Ⅱ) ... 130 창업 성공 사례(Ⅲ) ... 132 창업 성공 사례(Ⅳ) ... 134 창업 성공 사례(Ⅴ) ... 136 창업 실패 사례 ... 137 신창업 시대(Ⅰ) ... 141 신창업 시대(Ⅱ) ... 144 신창업 시대(Ⅲ) ... 146 신창업 시대(Ⅳ) ... 159 신창업 시대(Ⅴ) ... 161 창업 길라잡이(Ⅱ) ... 163 창업 비법(Ⅱ) ... 164 제8장 창업 자금 조달과 지원 1. 창업 자금의 기본 설계 ... 167 2. 창업 소요 자금 기본 구상 ... 168 1. 총소요 자금 규모에 따라 자금 조달 계획 수립 ... 168 2. 자금 조달 능력 검토 ... 168 3. 자금 조달 능력의 적정성 평가 ... 169 3. 창업 자금의 중요성 ... 169 4. 은행 이외의 자금 조달 방법 ... 170 1. 창업 지원 자금에 의한 지원 ... 170 2. 신용 보증 제도 ... 171 3. 지방자치단체의 창업 지원 자금 ... 171 4. 신기술 사업 금융회사의 투ㆍ융자 지원 ... 172 5. 신기술 보육 사업과 창업 자금 지원(생산기술연구원) ... 172 6. 우수 발명품 지원 제도 ... 173 제9장 시장 정보 수집과 분석 1. 정보 수집과 분석 ... 175 1. 업종별 시장정보수집 및 비교분석 ... 175 2. 상품 조사 ... 176 3. 소비자 조사 ... 178 4. 경쟁 분석 ... 179 5. 자금 수요의 조사 확인 ... 181 창업 휴게실 ... 184 제10장 창업자의 마케팅 마인드 1. 기업 경영과 마케팅 ... 185 2. 고객 지향적 사고와 고객 만족 경영 ... 186 3. 창업 성공을 위한 경제성 마인드 ... 188 4. 창업과 프랜차이즈 ... 190 1. 프랜차이즈 시스템의 정의 ... 190 2. 프랜차이즈 시스템의 기본 특징 ... 190 3. 프랜차이즈 시스템의 종류 ... 192 4. 프랜차이즈 시스템의 장단점 ... 192 5. 지역 가맹점의 기능 ... 195 제11장 벤처 창업 1. 벤처 창업의 필요성 ... 197 2. 벤처 창업의 정의 ... 197 3. 벤처 창업의 절차 ... 198 1. 제1단계 : 업종 선정 및 사업계획 수립 ... 198 2. 제2단계 : 사업 인ㆍ허가 및 회사 설립 ... 199 3. 제3단계 : 공장 입지 선정 ... 199 4. 제4단계 : 공장 건축 및 공장 설립 완료 보고 ... 200 5. 제5단계 : 기타 행정 절차 ... 201 4. 벤처 창업의 업종 ... 201 1. 업종 선택의 기본 요소 ... 201 2. 작고 실속 있는 업종 ... 202 3. 시대에 맞는 업종 ... 202 4. 대기업의 참여가 곤란한 업종 ... 103 5. 유연성 있는 업종 ... 204 6. 자본 규모에 적정한 업종 ... 204 7. 피해야 할 업종 ... 204 5. 벤처 창업의 경영 전략 ... 205 1. 창업의 경영 전략 ... 205 2. 벤처 캐피털의 활용시 유의 사항 ... 208 6. 생존 전략 ... 209 7. 법률적 문제 ... 211 8. 기업 형태 ... 211 1. 로버트의 유형 분류 ... 211 2. 벤처 기업의 창업 형태 ... 213 9. 벤처 기업의 성장 전략 ... 216 1. 벤처 기업의 성장 전략 ... 216 2. 벤처 기업 성장 전략의 유형 ... 218 3. 벤처 기업의 제품 전략 ... 224 4. 벤처 기업의 조직 구조 설계 ... 226 읽어보기 ... 234 10. 벤처 캐피털 ... 235 1. 의의 ... 235 2. 개념 ... 236 3. 형태 ... 238 11. 밴처 기업의 마케팅 관리 ... 241 1. 시장 세분화 및 표적 시장의 선정 ... 242 2. 효과적인 제품 포지셔닝 ... 243 3. 일괄성 있는 마케팅 활동의 수행 ... 243 제12장 인터넷 마케팅 1. 정의 ... 245 2. 일반 마케팅과 비교 ... 246 3. 특성 ... 248 4. 인터넷 마케팅의 패러다임 ... 249 1. 광속 확산성과 무한 반복 재현성 ... 250 2. 복잡성 ... 251 3. 개체성과 다원성 ... 252 4. 가상성 ... 253 5. 인터넷 조직 ... 253 1. 인터넷 마케팅 조직의 발전 과정 ... 253 2. 인터넷 마케팅 조직 관리 ... 255 3. 인터넷 마케팅 조직 문화와 경영 전략 ... 257 4. 인터넷 마케팅 조직 관리의 방향 ... 258 6. 인터넷 마케팅 운영 전략 ... 259 1. STP 전략 ... 259 2. 고객 맞춤(customization) 전략 ... 264 3. 고객 유지 전략(customer retention) ... 266 제13장 인터넷 비즈니스 창업과 마케팅 1. 의의 ... 269 2. 마케팅 전략과 상품 판매 ... 271 1. 전자 상점 운영 방식 ... 271 2. 전자 상점 꾸미기 ... 272 3. 주문 처리 배송 및 결제 ... 272 3. 활성화 방안 ... 273 제14장 서비스와 고객관리 1. 서비스란 무엇인가? ... 275 2. 서비스 정신 ... 277 3. 서비스의 5S ... 279 4. 진정한 비즈니스 서비스 ... 281 부록 중소기업기본법 ... 285 중소기업기본법 시행령 ... 288 중소기업창업 지원법 ... 294 중소기업창업 지원법 시행령 ... 309 중소기업창업 지원법 시행규칙 ... 321 중소기업의 구조개선과 재래시장활성화를 위한 특별조치법 시행령 ... 336 참고문헌 ... 343