제1부 경영과 경영학
   제1장 경영과 경영자
      제1절 경영 ... 16
        경영의 개념 ... 16
        경영기능(經營機能) ... 18
      제2절 경영자 ... 20
        경영자의 유형 ... 22
        경영자의 역할 ... 24
        경영자의 기능(機能) ... 27
        기업가와 기업가 정신 ... 29
      제3절 경영자의 사회적 책임 ... 32
        사회적 책임의 의의 ... 32
        사회적 책임의 내용과 효과 ... 36
        사회적 책임의 전망 ... 39
   제2장 경영학의 본질
      제1절 경영학의 특성 ... 44
        경영학의 학문적 성격 ... 44
        경영학의 연구대상 ... 51
        경영학의 학문적 체계 ... 53
      제2절 경영학 교육의 의의 ... 55
   제3장 경영학의 발전
      제1절 고전적 경영이론 이전의 경영학 ... 60
      제2절 고전적 경영이론 ... 63
        과학적 관리론 ... 64
        고전적 조직론 ... 68
        고전적 경영론에 대한 평가 ... 70
      제3절 행동적 경영론 ... 71
        인간관계론 ... 72
        행동과학론 ... 74
      제4절 계량적 경영론 ... 76
      제5절 통합적 경영론 ... 77
        시스템이론 ... 77
        환경적응론 ... 80
제2부 기업과 환경
   제4장 기업의 본질
      제1절 기업의 의의 ... 88
        조직의 의의 ... 88
        기업의 개념 ... 90
        기업의 목적 ... 92
      제2절 기업의 형태 ... 94
        기업형태의 분류 ... 94
        기업의 제형태 ... 96
      제3절 기업의 집중 ... 103
        기업집중의 의의 ... 103
        기업집중의 목적 ... 103
        기업집중의 형태 ... 105
      제4절 기업문화 ... 108
        기업문화의 개념 ... 108
        기업문화의 원천과 중요성 ... 111
        기업문화의 영향 ... 112
   제5장 기업의 환경
      제1절 기업환경의 의의와 불확실성 ... 116
        기업환경의 의의 ... 116
        기업환경의 불확실성 ... 117
      제2절 기업환경의 체계 ... 119
        기업환경의 분류 ... 119
        일반환경 ... 121
        과업환경 ... 137
제3부 경영과정
   제6장 경영계획
      제1절 계획의 의의와 유형 ... 148
        계획의 의의 ... 148
        계획의 유형 ... 149
        목표관리 ... 151
      제2절 전략적 계획 ... 153
        전략의 개념과 수준 ... 153
        전략적 계획의 수립과정 ... 156
        전략수립 모델 ... 161
      제3절 의사결정
        의사결정의 의의 ... 172
        의사결정의 과정 ... 173
        의사결정의 유형 ... 176
        의사결정의 상황 ... 179
        의사결정의 기법 ... 180
   제7장 경영조직
      제1절 경영조직의 의의 ... 186
      제2절 조직의 이해르 위한 연구방법 ... 188
      제3절 조직구조의 설계 ... 190
        조직설계와 조직구조의 개념 ... 190
        조직구조의 원칙 ... 190
      제4절 조직구조에 영향을 미치는 요인 ... 201
        기계적 조직과 유기적 조직 ... 201
        조직구조의 영향요인 ... 203
      제5절 조직구조의 유형 ... 205
        라인조직 ... 205
        라인·스탭 조직 ... 206
        기능별 조직 ... 207
        사업부제 조직 ... 209
        매트릭스 조직 ... 210
        새로운 유형의 경영조직 ... 211
      제6절 환경변화에 따른 조직변경 ... 213
        조직갈등(organizational conflict) ... 214
        갈등관리 ... 215
        조직의 창의성 관리 ... 216
   제8장 경영지휘
      제1절 경영지휘의 의의 ... 218
      제2절 동기부여
        동기부여의 의의 ... 219
        동기부여 이론 ... 221
      제3절 리더십 ... 230
        리더십의 의의 ... 230
        리더십 이론 ... 233
      제4절 의사소통 ... 246
        의사소통의 의의 ... 246
        의사소통의 과정 ... 248
   제9장 경영통제
      제1절 통제의 의의 ... 260
      제2절 통제의 유형과 과정 ... 261
        통제의 유형 ... 261
        통제의 과정 ... 262
      제3절 통제의 기법 ... 265
        외부감사 ... 265
        예산통제 ... 266
제4부 경영각론
   제10장 마케팅 관리
      제1절 마케팅의 의의 ... 278
        마케팅의 정의 ... 278
        현대 마케팅의 관리이념 ... 279
      제2절 마케팅 환경과 마케팅 조사 ... 280
        마케팅 환경 ... 280
        마케팅 조사 ... 281
      제3절 마케팅 전략의 수립절차 ... 282
        상황분석 ... 282
        목표설정 ... 282
        전략수립 ... 283
        마케팅 믹스 전략 ... 283
      제4절 시장세분화와 제품포지셔닝 ... 285
        시장세분화 ... 285
        제품포지셔닝 ... 287
      제5절 마케팅 믹스 전략 ... 290
        제품전략 ... 290
        가격결정 ... 298
        유통경로전략 ... 300
        촉진전략 ... 304
   제11장 인적 자원관리
      제1절 인적 자원관리의 의의와 요소 ... 312
        인적 자원관리의 의의 ... 312
        인적 자원관리의 요소 ... 313
      제2절 인적 자원관리 활동 ... 317
        인적 자원계획 ... 317
        모집 및 선발 ... 320
        오리엔테이션 ... 321
        훈련 및 선발 ... 322
        업적평가 ... 325
        보상관리 ... 328
        노사관계 ... 332
        교체 ... 335
   제12장 생산 및 운영관리
      제1절 생산관리의 개념 ... 338
        생산의 의미 ... 338
        생산관리의 목표 ... 339
        생산관리의 영역 ... 339
      제2절 신제품 개발 ... 342
        제품개발의 의의 ... 342
        신제품 개발과정 ... 343
      제3절 생산계획 및 일정계획 ... 346
      제4절 생산관리의 새로운 이슈 ... 348
        컴퓨터통합생산(CIM, Computer Integrated Manufacturing) ... 348
        동시공학(Concurrent Engneering) ... 349
        품질보증 ... 350
        전사적 자원관리(ERP. Enterprise Resource Planning) ... 350
        공급체인관리(SCM. Supply Chain Mangement) ... 351
   제13장 재무관리
      제1절 재무관리의 의의와 목표 ... 354
        재무관리의 의의와 기능 ... 354
        재무관리의 목표 ... 355
      제2절 자본비용 ... 357
        자본비용의 의의 ... 357
        부채의 자본비용 ... 358
        자기자본비용 ... 358
        가중평균자본비용 ... 359
      제3절 운전자본관리 ... 360
        운전자본관리의 의의와 목표 ... 360
        운전자본관리 ... 361
      제4절 장기적 투자의사결정 ... 366
        자본예산의 의의 ... 366
        자본예산모형·투자안의 평가방법 ... 367
        순현가법과 내부수익률법의 비교 ... 372
      제5절 자금의 조달 ... 373
        단기자본의 조달 ... 373
        장기자본의 조달 ... 375
제5부 글로벌화와 지식경영
   제14장 글로벌경영
      제1절 글로벌경영의 의의
        글로벌화와 기업경영 386
        글로벌경영의 의의 ... 387
        글로벌경영의 성장배경 ... 389
        글로벌경영과 국내경영 ... 391
      제2절 해외시장 진출전략 ... 392
        해외시장의 평가와 선택 ... 392
        해외시장 진출방식 ... 394
      제3절 다국적 기업 ... 401
        다국적기업의 용어 ... 401
        다국적기업의 정의 ... 403
        다국적기업의 특징 ... 404
   제15장 전자상거래와 인터넷마케팅
      제1절 디지털 경제 ... 410
        e비지니스 ... 410
        전자상거래 ... 411
        상품과 서비스의 디지털 전송 및 배달 ... 412
        디지털 시대의 소비자 ... 414
      제2절 전자상거래의 이해 ... 415
        전자상거래 개념 ... 415
        전자상거래의 구성요소 ... 417
        전자상거래의 형태 ... 418
      제3절 인터넷마케팅 ... 419
        인터넷마케팅의 특징 ... 420
        인터넷마케팅의 과정 ... 421
        6C 전략 ... 422
        인터넷비즈니스모델 ... 424
        이메일마케팅 ... 433
        데이터베이스마케팅 ... 430
        바이러스마케팅 ... 433
        퍼미션마케팅 ... 437
        인터넷마케팅의 효과측정 ... 439
        웹로그 분석 ... 440
   제16장 지식경영
      제1절 지식경영의 의미 및 정의 ... 446
      제2절 지식경영의 전제조건 ... 448
      제3절 지식경영의 원칙 ... 449
      제4절 지식경영의 프레임 워크 ... 453
      제5절 지식경영 프로세스 ... 454
찾아보기 ... 456