제1부 기업과 경영환경
   제1장 사업구상과 기업형태
      제1절 사업의 핵심 이해관계자 ... 19
        1. 소유자(주주) ... 19
        2. 채권자 ... 21
        3. 종업원 ... 21
        4. 공급자 ... 22
        5. 고객 ... 22
        6. 이해관계자의 상호관련성 ... 23
      제2절 경영의 주요 기능 ... 24
        1. 관리기능 ... 25
        2. 생산기능 ... 25
        3. 마케팅기능 ... 26
        4. 재무기능 ... 26
        5. 회계기능 ... 27
        6. 정보시스템기능 ... 27
      제3절 사업계획의 입안(Business plan) ... 128
        1. 경영환경 평가 ... 28
        2. 경영계획 ... 30
        3. 생산계획 ... 30
        4. 마케팅계획 ... 31
        5. 재무계획 ... 31
        6. 사업계획의 평가 ... 32
      제4절 기업의 소유형태 ... 33
        1. 개인회사(단독기업) ... 33
        2. 합자회사(공동기업) ... 35
        3. 주식회사 ... 36
      제5절 소유형태별 위험, 수익 및 소유권의 획득 ... 38
        1. 소유형태별 위험과 수익 ... 39
        2. 기업의 매수 ... 39
        3. 프랜차이즈 ... 39
      사례연구 및 토의문제 ... 42
   제2장 경영윤리와 기업의 사회적 책임
      제1절 윤리적 의사결정의 당위성 ... 46
        1. 경영윤리와 기업의 이해당사자 ... 46
        2. 경영윤리와 기업가치 ... 47
      제2절 이해당사자에 대한 책임 ... 47
        1. 고객에 대한 책임 ... 47
        2. 종업원에 대한 책임 ... 49
        3. 주주에 대한 책임 ... 50
        4. 채권자에 대한 책임 ... 52
      제3절 환경과 지역사회에 대한 책임 ... 53
        1. 환경에 대한 책임 ... 53
        2. 지역사회에 대한 책임 ... 55
      사례연구 및 토의문제 ... 58
   제3장 경영환경
      제1절 경제상황 ... 62
        1. 거시경제적 요소와 기업성과 ... 62
        2. 시장가격의 결정 ... 65
        3. 수요와 공급의 증감 ... 66
        4. 가격에 영향을 주는 요소와 정부의 역할 ... 66
      제2절 산업상황 ... 69
        1. 산업상황의 변화효과 ... 70
        2. 산업환경분석 ... 71
        3. 시장세분화와 경쟁기업분석 ... 72
        4. 경쟁과 경쟁우위의 개념 ... 74
        5. 경쟁우위 확보를 위한 성공요인 및 전략 ... 75
      사례연구 및 토의문제 ... 78
제2부 주요 경영기능
   제4장 관리 및 조직관리
      제1절 관리계층 ... 84
      제2절 관리자의 기능(역할) ... 85
        1. 계획기능 ... 85
        2. 조직기능 ... 87
        3. 지휘기능 ... 87
        4. 통제기능 ... 88
        5. 통합기능 ... 89
      제3절 관리 역량 ... 90
        1. 지적 역량 ... 90
        2. 대인관계 역량 ... 91
        3. 기술적 역량 ... 91
        4. 의사결정 역량 ... 91
        5. 시간관리의 중요성 ... 92
      제4절 전략계획에 따른 조직설계 ... 93
        1. 사장, 회장 및 이사회(최고의사결정기구) ... 94
        2. 관리자의 통제 폭과 조직의 위계 ... 95
        3. 중앙집권화와 분권화 ... 96
        4. 실행기능과 참모기능 ... 97
        5. 참여적 조직 ... 98
        6. 비공식조직 ... 99
        7. 부문화 작업(업무분장) ... 99
      사례연구 및 토의문제 ... 102
   제5장 생산 및 운영관리
      제1절 생산공정에 이용되는 자원 ... 108
        1. 주요 자원 ... 108
        2. 자원의 투입(배합) ... 109
      제2절 임지(부지)선정 ... 109
        1. 부지선정에 영향을 주는 요소 ... 109
        2. 부지평가 ... 110
        3. 해외부지의 선정 ... 111
      제3절 설비의 디자인과 배치 ... 112
        1. 부지특성 ... 112
        2. 생산공정 ... 112
        3. 생산라인 ... 113
        4. 생산규모 ... 113
      제4절 배치공간의 축소와 배치의 유연성 ... 114
      제5절 생산통제 ... 114
        1. 원재료구입 ... 115
        2. 재고통제 ... 116
        3. 재공품과 완성품통제 ... 117
        4. 공정흐름제어 ... 117
        5. 일정계획 ... 118
        6. 품질관리 ... 119
      제6절 생산의 효율성 ... 120
        1. 생산효율성 개선기법 ... 120
        2. 통합생산체제와 감독시스템 ... 121
      사례연구 및 토의문제 ... 123
   제6장 인적자원관리
      제1절 동기부여이론 ... 126
        1. 호손연구 ... 127
        2. 매슬로우이론 ... 128
        3. 허즈버그연구 ... 129
        4. 맥그리거이론 ... 130
        5. Z이론 및 기대이론 ... 131
        6. 공정성이론(공평이론) ... 132
        7. 강화이론 ... 132
        8. 동기부여이론의 요약 ... 133
      제2절 직무만족 및 동기부여의 방법 ... 134
        1. 적절한 보상프로그램 ... 134
        2. 직업안정과 교육훈련 ... 135
        3. 직무의 유연성 ... 135
        4. 직무평가 ... 137
        5. 종업원 참여프로그램 ... 138
      사례연구 및 토의문제 ... 141
   제7장 마케팅관리
      제1절 제품과 가격전략 ... 144
        1. 제품의 의의 ... 144
        2. 목표시장의 설정 ... 145
        3. 신제품 개발 ... 146
        4. 제품차별화 ... 148
        5. 제품수명주기 ... 149
        6. 가격전략 ... 151
      제2절 유통전략 ... 154
        1. 유통망 ... 154
        2. 유통범위의 선정 ... 157
        3. 유통을 위한 운송수단의 선택 ... 158
        4. 유통과정의 단축 ... 158
        5. 소매상과 도매상의 기능 ... 160
        6. 유통채널의 수직적 통합 ... 161
      제3절 판매촉진전략 ... 163
        1. 광고 ... 164
        2. 방문판매 ... 165
        3. 판촉활동 ... 166
        4. 홍보 ... 166
        5. 최적의 판촉배합 결정 ... 167
        6. 판매사원의 관리 및 판촉효과의 평가 ... 169
      사례연구 및 토의문제 ... 170
   제8장 회계 및 재무관리
      제1절 회계의 정의와 역할 ... 174
        1. 회계의 정의 ... 174
        2. 회계의 역할 ... 175
        3. 회계의 분류 ... 176
      제2절 회계정보의 생성원리 ... 180
        1. 거래의 이중성 ... 180
        2. 단식부기와 복식부기 ... 180
        3. 기업의 재무정보와 회계등식 ... 181
        4. 회계순환과정 ... 183
      제3절 재무제표분석 ... 193
        1. 재무제표분석의 목적 ... 194
        2. 재무제표분석의 방법 ... 195
        3. 재무제표분석의 통계적 도구 ... 196
        4. 비율분석의 체계 ... 197
      제4절 재무분석과 재무관리 ... 199
        1. 시장가치에 의한 비율분석기법 ... 199
        2. 재무제표분석의 한계 및 보완 ... 201
      제5절 종합적 분석기법과 재무관리 ... 202
        1. 신용분석과 기업가치평가 ... 202
        2. 손익분기점분석과 기업부실예측 ... 204
        3. 기업활동과 현금흐름의 관계 ... 206
        4. 현금흐름분석 ... 207
      사례연구 및 토의문제 ... 210
제3부 경영기능의 확대
   제9장 전략경영과 국제경영
      제1절 전략경영의 과정 ... 217
        1. 비전, 사명, 목표 ... 217
        2. 전략수립과 전략실행 ... 218
      제2절 외부환경분석 ... 219
        1. 일반환경분석 ... 219
        2. 산업환경분석과 5 Forces 모델 ... 220
      제3절 내부환경분석 ... 224
        1. 자원, 능력, 핵심 역량 ... 224
        2. 지속 가능한 경쟁우위 ... 225
        3. 가치사슬분석 ... 226
      제4절 전략의 유형 ... 229
        1. 사업전략의 기능전략 ... 230
        2. 기업전략 ... 232
      제5절 국제경영 ... 234
        1. 해외진출의 동기 ... 234
        2. 주요 해외시장과 지역경제통합 ... 236
        3. 국제사업전략 ... 238
        4. 환경적 특성과 국제경영 ... 240
      사례연구 및 토의문제 ... 243
   제10장 정보화와 경영정보시스템
      제1절 운영시스템의 기본구도 ... 246
        1. 운영시스템의 전산화 ... 247
        2. 운영시스템의 분류 및 구조 248
      제2절 웹기반의 경영정보시스템 ... 249
        1. 웹기반 경영정보시스템의 특성 ... 250
        2. 정보전달방법과 사용방법의 차이 ... 250
      제3절 웹기반 경영정보시스템의 방법과 내용 ... 253
        1. 웹기반 경영정보시스템에 이용되는 정보화기술 ... 254
        2. 웹정보의 유연성과 반복사용 ... 255
        3. 웹기반 경영정보시스템의 내용과 정보가치 ... 259
      제4절 리엔지니어링과 통합정보시스템 ... 262
        1. 생산시스템과 리엔지니어링 ... 262
        2. 지식경영과 리엔지니어링 ... 263
        3. 정보시스템과 리엔지니어링 ... 264
        4. 의사결정지원시스템과 전문가시스템 ... 265
        5. 통합정보시스템 패키지 ... 266
      제5절 경영정보시스템의 지능화(유비쿼터스 관리시스템) ... 268
        1. 유비쿼터스의 개념 ... 268
        2. 유비쿼터스 정보화와 경제경영활동 ... 271
        3. U-정보시스템의 기본구도 ... 274
        4. U-관리시스템의 기본구도 ... 278
        5. U-관리시스템의 응용분야 ... 286
      사례연구 및 토의문제 ... 288
   제11장 벤처 및 기술경영
      제1절 기업가정신과 창업 ... 292
        1. 기업가와 경영자 ... 292
        2. 기업가정신에 의한 창업 ... 293
      제2절 벤처기업과 성공요인 ... 295
        1. 벤처사업가와 벤처정신 ... 296
        2. 벤처경영의 주요 요소 ... 297
      제3절 기술경영 ... 299
        1. 기술의 개념 ... 300
        2. 기술환경 ... 301
        3. 기술과 조직 ... 303
        4.전략적 기술관리 ... 304
      사례연구 및 토의문제 ... 306
   제12장 지식경영
      제1절 지식경영의 본질 ... 310
        1. 지식경영의 정의, 영역 및 지식자산과의 관계 ... 310
        2. 지식경영의 정의 ... 312
        3. 지식경영의 영역 ... 313
        4. 지식경영의 과정 ... 315
        5. 지식경영의 추진체계 ... 317
        6. 지식경영과 지식자산의 관계 ... 319
        7. 지식경영도구와 지식자산 ... 319
        8. 정보화기술의 진보와 지식자산 ... 321
        9. 지식경영도구의 진보 ... 322
      제2절 지식자산의 정의, 특성 및 분류 ... 323
        1. 지식의 정의 ... 324
        2. 자산의 개념 ... 325
        3. 지식자산의 정의 ... 326
        4. 지식자산의 자산적 특성 ... 327
        5. 지식자산의 지식적 특성 ... 328
        6. 무형자산의 성격에 의한 지식자산의 분류 ... 329
        7. 기업실무에 의한 무형자산의 분류 ... 331
      제3절 지식경영의 현재와 미래 ... 333
        1. 지식기반사회와 지식경영 ... 334
        2. 환경적 지식창출동인 ... 336
        3. 핵심적 지식창출요인, 성공요소 및 가치지표 ... 338
        4. 지식정보화의 확대 ... 340
        5. 지식경영 패러다임의 변화 ... 344
      사례연구 및 토의문제 ... 346
   제13장 경영과 기업가치
      제1절 기업가치의 결정 ... 350
        1. 관리의사결정 ... 351
        2. 마케팅의사결정 ... 352
        3. 재무의사결정 ... 353
        4. 경영전략 의사결정의 요약 ... 353
      제2절 경영전략의 상호관계 ... 354
      제3절 위험관리 ... 356
        1. 위험의 제거 ... 357
        2. 위험의 회피 ... 357
        3. 위험의 감수 ... 358
        4. 경제, 산업 및 국제환경과 위험 ... 358
      제4절 기업문화와 기업가치 ... 359
      사례연구 및 토의문제 ... 301
찾아보기 ... 363