CHAPTER 1 마케팅의 이해 ... 9 [1] 21세기 마케팅 ... 11 [2] 마케팅이란 무엇인가? ... 13 [3] 마케팅관리 ... 17 [4] 마케팅관리의 철학 ... 21 [5] 기업과 마케팅의 변화 ... 30 [6] 마케팅 실행방법의 변화 ... 36 CHAPTER 2 전략적 계획과 마케팅 ... 41 [1] 전략적 계획 ... 43 [2] 전략적 계획과정 ... 58 [3] 마케팅 관리과정 ... 64 CHAPTER 3 마케팅 환경 ... 73 [1] 미시적 마케팅 환경 ... 75 [2] 거시적 마케팅 환경 ... 81 CHAPTER 4 마케팅조사와 정보시스템 ... 91 [1] 마케팅조사 ... 93 [2] 마케팅정보시스템 ... 102 CHAPTER 5 소비자 행동 ... 107 [1] 소비자 행동분석 ... 109 [2] 소비자행동에 대한 영향요인 ... 111 [3] 소비자의 구매의사 결정과정 ... 120 CHAPTER 6 시장세분화와 표적마케팅 ... 125 [1] 시장 ... 127 [2] 시장세분화 ... 130 [3] 표적시장의 선정 ... 142 [4] 포지셔닝 전략 ... 146 CHAPTER 7 제품믹스 전략 ... 151 [1] 제품 믹스 ... 153 [2] 신제품 개발 ... 161 [3] 제품라이프사이클 전략 ... 175 [4] 머천다이징과 제품정책 ... 182 CHAPTER 8 브랜드 경영 ... 187 [1] 브랜드 ... 189 [2] 브랜드 전략 ... 193 [3] 포장과 라벨 ... 203 CHAPTER 9 가격믹스전략 ... 209 [1] 가격에 대한 전략적 접근 ... 211 [2] 가격 결정시 고려사항 ... 215 [3] 가격결정 방법 ... 222 [4] 가격전략 ... 225 CHAPTER 10 마케팅 경로 전략 ... 239 [1] 마케팅 경로의 본질 ... 241 [2] 마케팅 경로의 유형 ... 245 [3] 마케팅 경로 설계 ... 248 [4] 마케팅 경로 관리 ... 252 [5] 마케팅 경로의 계열화 ... 255 [6] 물류관리와 로지스틱스 ... 260 CHAPTER 11 소매상과 도매상 ... 269 [1] 소매상의 본질 ... 271 [2] 소매상의 유형 ... 273 [3] 소매상의 마케팅 전략 ... 280 [4] 도매상의 본질 ... 281 [5] 도매상의 유형 ... 283 [6] 도매상의 마케팅 전략 ... 287 CHAPTER 12 통합적 마케팅 커뮤니케이션 ... 289 [1] 통합적 마케팅 커뮤니케이션의 본질 ... 291 [2] 마케팅 커뮤니케이션 믹스 ... 294 [3] 마케팅 커뮤니케이션 과정 ... 304 [4] 마케팅 커뮤니케이션 관리 과정 ... 307 CHAPTER 13 서비스 마케팅과 비영리 마케팅 ... 311 [1] 서비스의 개념 ... 313 [2] 서비스의 특성 ... 317 [3] 서비스 기업의 마케팅 전략 ... 321 [4] 비영리 마케팅의 개념 ... 326 [5] 비영리 마케팅의 특성 ... 327 [6] 비영리조직의 마케팅 전략 ... 329 CHAPTER 14 스포츠 마케팅 ... 333 [1] 스포츠 마케팅의 발전배경 ... 335 [2] 스포츠 마케팅의 개념 ... 337 [3] 스포츠 마케팅의 분류 ... 339 [4] 스포츠 마케팅의 목표 ... 344 [5] 스포츠 마케팅의 전망 ... 347 CHAPTER 15 인터넷 마케팅 ... 349 [1] 인터넷 마케팅의 정의 ... 351 [2] 인터넷 마케팅의 유용성과 한계 ... 353 [3] 인터넷 마케팅 전략 ... 354 CHAPTER 16 글로벌 마케팅 ... 369 [1] 글로벌 마케팅 환경분석 ... 371 [2] 국제시장 진출여부 결정 ... 375 [3] 국제 진출시장의 결정 ... 376 [4] 글로벌 시장 진출방법의 결정 ... 377 [5] 글로벌 마케팅 프로그램의 결정 ... 381 [6] 글로벌 마케팅 조직의 결정 ... 385