<B><FONT color ... #0000 Ⅰ부 최고의 비즈니스 리더를 찾아서 ... 19 1장 왜 위대한 비즈니스 리더인가? ... 20 2장 최고 비즈니스 리더들에 대한 평가 ... 29 3장 최고 비즈니스 리더 선별방법 - 수치에 근거한 정확한 분석 ... 36 Ⅱ부 최고의 비즈니스 리더들 ... 49 들어가기 전에 ... 50 마이크 암스트롱(Mike Armstrong) - AT&T : '결정을 내릴 때는 리더로서의 결단력이 필요하다' ... 54 캐롤 바츠(Carol Bartz) - 오토데스크(Autodesk) : '사례를 통해 이끌어가라' ... 63 한스 베처러(Hans Becherer) - 디레(Deere) : '생활 속의 고객 창출' ... 70 고든 비선(Gordon Bethune) - 컨티넨탈 항공(Continental Airlines) : '항공사 경영원칙' ... 80 래리보시디(Larry Bossidy) - 얼라이드 시그널(Allied Signal) : '두뇌가 전부라고 생각했던 때가 있었다' ... 88 짐 브로드헤드(Jim Broadhead) - FPL 그룹(FPL Group) : '실행하라!' ... 96 스티브 케이스(Steve Case) - AOL(America Online) : '편지 왔습니다' ... 105 존 챔버스(John Chambers) - 시스코 시스템즈(Cisco systems) : '여기 있는 모든 사람들은 성취하고자 하는 것을 알고 있다' ... 113 마이클 델(Michael Dell) - 델 컴퓨터(Dell Computer) : '직접 판매의 힘' ... 120 엘지자베스 돌(Elizabeth Dole) - 미국 적십자(American Red Cross) : '한 나라의 물적, 인적, 내적 자원 운영하는 법' ... 129 밥 이튼(Bob Eaton) - 다임러 크라이슬러(Daimler Chrysler) : '관리자가 되기보다는 리더가 되기를 바라야 한다' ... 138 버니 에버스(Bernie Ebbers) - MCI 월드컴(MCI WorldCom) : '진정한 가치는 영원하다' ... 145 마이클 아이스너(Michael Eisner) - 월트 디즈니(Walt Disney) : '우리는 완벽이 아닌 마법을 위해 노력한다' ... 152 돈 피셔(Don Fisher) - 더 갭(The Gap) : '하나, 둘, 셋 세기보다 쉬운 더 갭의 성공 공식 : 운, 상식, 작은 자만심' ... 160 돈 파이츠(Don Fites) - 캐터필라(Caterpillar) : '땅을 일구는 기계' ... 167 빌 게이츠(Bill Gates) - 마이크로소프트(Microsoft) : '전도사' ... 175 루 거스너(Lou Gerstner) - IBM : '당신은 무엇 때문에 성공할수 있었는가? 그 성공요인을 쓰려고 보면 쓸 수 없음을 이내 깨닫게 될 것이다' ... 186 레이 길마틴(Ray Gilmartin) - 머크(Merck) : '보다 높은 목표를 위해서 일하라' ... 194 에이스 그린버그(Ace Greenberg) - 베어스턴스(Bear Stearns) : '가난해도 부를 향한 열망이 있는 똑똑한 이들을 고용하라' ... 203 행크 그린버그(Hank Greenberg) - AIG(American International Group) : '하얀 지빠귀를 찾아라' ... 210 앤디 그로브(Andy Grove) - 인텔(Intel) : '상사는 훈련의 책임이 있다' ... 216 찰스 하임볼드(Charles Heimbold) - 브리스톨-마이어스 스큅(Bristol-Myers Squibb) : '가장 중요한 CEO의 업무 중 하나는 사자들끼리 서로 잡아먹지 않도록 하는 것' ... 224 마사 잉그람(Martha Ingram) - 잉그람 인더스트리스(Ingram Industries) : '매사에 균형을 유지하라' ... 230 데이비드 존슨(David Johnson) - 캠벨 수프(Campbell Soup) : '승리' ... 238 허브 켈러허(Herb Kelleher) - 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines) : '문화는 최고의 특권이다' ... 245 빌 커(Bill Kerr) - 메리디스(Meredith) : '끊임없이 고객의 신뢰를 쌓아야 한다' ... 254 척 나아트(Chuck Knight) - 에머슨 일렉트릭(Emerson Electric) : '단순화하라' ... 262 데니스 코즐로스키(Dennis Kozlowski) - 타이코 인터내셔널(Tyco International) : '한 사람이 할 수 있는 일은 많다' ... 269 랄프 라센(Ralph Larsen) - 존슨 앤 존슨(Johnson & Johnson) : '명령은 효력이 없다' ... 275 켄 레이(Ken Lay) - 엔론(Enron) : '300억 달러짜리 구멍가게' ... 284 셸리 라자루스(Shelly Lazarus) - 오길비 앤 마더(Ogilvy & Mather) : '360도 브랜드화' ... 290 빌 매리어트(Bill Marriott) - 매리어트 인터내셔널(Marriott International) : '고객과 직원 보살피기' ... 300 로우 노토(Lou Noto) - 모빌(Mobil) : '당신이 잘하는 것을 해야 한다' ... 308 폴 오닐(Paul O'neill) - 앨코아(Alcoa) : '사람들과 어떤 관계를 맺느냐가 문제이다' ... 317 존 페퍼(John Pepper) - 프락터 앤 갬블(Procter & Gamble) : '목표 정하기 나름' ... 323 프랭크 레인즈(Frank Raines) - 파니 매(Fannie Mae) : '마지못해 하는 역할모델' ... 330 하워드 슐츠(Howard Schultz) - 스타벅스(Starbucks) : '성공 나누기' ... 338 찰스 슈왑(Charles Schwab) - 찰스 슈왑(Charles Schwab) : '내가 바로 고객이다' ... 345 월터 시플리(Walter Shipley) - 체이스 맨하탄(Chase Manhattan) : '경쟁력 있는 기업이 되기를 원한다면, 사람들이 가치있다고 느끼도록 만들어라' ... 352 프레드 스미스(Fred Smith) - 페더럴 익스프레스(FDX : Federal Express) : '기업가가 된다는 것은 타락하고 부패함을 의미한다' ... 358 빌 스티어(Bill Steere) - 화이자(Pfizer) : '유행은 오고가는 것이다. 우리는 최고가 되는 것에 집중할 뿐이다' ... 367 밥 틸먼(Bob Tillman) - 로위스 컴퍼니(Lowe's Companies) : '기업의 사활은 직원들의 협력에 달려 있다' ... 373 알렉스 트로트만(Alex Trotman) - 포드자동차(Ford Motor Company) : '추진력' ... 384 댄 털리와 데이비드 코만스키(Dan Tully & David Komansky) - 메릴린치(Merrill Lynch) : '고객에게 가장 좋은 것이 무엇인가를 항상 생각해야 한다' ... 392 마이크 볼케마(Mike Volkema) - 허만 밀러 (Herman Miller) : '직원에게도 사업만큼의 진지한 배려를' ... 409 찰스 왕(Charles Wang) - 컴퓨터 어소시에이츠(Computer Associates) : '도덕적 잣대가 있어야 한다' ... 418 샌디 웨일(Sandy Weill) - 시티그룹(Citigroup) : '다함께 만들자' ... 426 잭 웰치(Jack Welch) - GE(General Electric) : '터놓고 지낸다는 것의 진정한 가치를 이해하는 사람이 없는 것 같다?' ... 434 알 자인(Al Zeien), 질레트(Gillette) : '초점' ... 445 Ⅲ부 <B><FONT color ... #0000 리더의 특징과 리더십 원칙 ... 454 1장 51번째 비즈니스 리더·피터 드러커(Peter Drucker) : '결과를 위해 경영하겠죠, 그 결과란 어떤 의미가 있죠?' ... 456 2장 옳은 일을 올바르게 하는 것 - 기업의 성공에 대한 새로운 정의 ... 461 3장 CEO의 10가지 특징-기업의 성공을 위한 지침 ... 487 부록 ... 501 부록1. 갤럽 조사 ... 502 부록2. 재정현황 분석결과 ... 509 부록3. 인터뷰 지침 ... 513 감사의 말『<B><FONT color ... #0000