제1장 창업의 의의와 유형
   제1절 창업의 의의 ... 13
      1. 창업의 정의 ... 13
      2. 창업을 위한 환경 ... 15
   제2절 창업의 유형 ... 16
      1. 일반창업 ... 16
      2. 벤처창업 ... 20
      3. 소호창업 ... 25
제2장 창업준비 과정
   제1절 세심한 전략, 꼼꼼한 전술 ... 29
      1. 창업준비 체크 포인트 ... 29
      2. 업종전환의 개념 ... 32
      3. 인수창업의 개념 ... 34
   제2절 기업의 법적 형태 및 설립절차 ... 38
      1. 기업의 형태와 특징 ... 38
      2. 개인기업의 법인전환 및 필요성 ... 41
제3장 창업업종 및 아이템 선정
   제1절 창업업종 및 아이템 선정 ... 59
      1. 유망업종 및 아이템 ... 59
      2. 유망업종 선택방법 ... 62
      3. 피해야 할 업종 ... 65
      4. 업종 및 아이템 선정의 기본 절차와 원칙 ... 69
      5. 기초 아이템 발굴 ... 73
      6. 사업아이디어의 통로 ... 75
      7. 창업자의 자질 분석 ... 77
      8. 상권별 성공업종 ... 78
제4장 사업계획서 작성
   제1절 사업계획서의 의의 ... 85
   제2절 사업계획서의 용도 ... 86
      1. 제3자 제출용 ... 86
      2. 자체검토용 ... 86
   제3절 사업계획서 작성의 주안점 ... 87
      1. 구체성 ... 87
      2. 실현가능성 ... 87
      3. 미관성 ... 88
      4. 계획사업의 독창성 ... 89
      5. 공공의 이익성 가미 ... 89
      6. 사업가 마인드 필요 ... 89
   제4절 사업계획서의 일반적인 문제점 ... 90
      1. 아이템의 불확실성 ... 90
      2. 수익모델의 불확실성 ... 90
      3. 목표고객의 불확실성 ... 90
      4. 사업화전략의 불충분성 ... 91
   제5절 사업타당성 분석법 ... 91
   제6절 업종별 사업계획서 표준 ... 93
제5장 시장분석
   제1절 입지선정 ... 139
      1. 도시내부의 지역구조이론 ... 139
      2. 입지의 개념과 종류 ... 142
      3. 입지와 소매전략 ... 145
      4. 입지영향인자 ... 149
   제2절 상권분석 ... 157
      1. 상권의 정의 ... 157
      2. 비즈니스 환경과 상권 ... 158
      3. 경쟁상황 ... 170
   제3절 고객분석 ... 181
      1. 고객분석의 필요성 ... 181
      2. 내점객 설문조사를 통한 고객분석 ... 181
      3. 방문조사 ... 184
제6장 업종별 창업사례
   제1절 컴퓨터 방문수리업 ... 187
   제2절 미용관련 창업사례 ... 191
   제3절 프랜차이즈점 ... 194
제7장 마케팅관리
   제1절 점포관리 ... 210
      1. 직무설계 ... 210
      2. 조직구조의 원칙 ... 214
      3. 조직구조의 유형 ... 216
   제2절 종업원관리 ... 227
      1. 직무분석 ... 227
      2. 업적평가 ... 228
      3. 종업원훈련 ... 231
   제3절 고객관리 ... 233
      1. 고객만족 ... 233
      2. 고객만족전략 ... 235
      3. 기존고객 유지를 위한 전략 ... 236
   제4절 광고관리 ... 238
      1. 광고의 정의 ... 238
      2. 소매광고 ... 240
제8장 회계 및 재무관리
   제1절 회계의 개념 ... 241
   제2절 재무제표 ... 247
      1. 대차대조표(B／S : Balance Sheet) ... 248
      2. 손익계산서(SI : Statement of Income) ... 261
      3. 현금흐름표 ... 267
      4. 손익분기점(BEP : Break-even Point) ... 270
   제3절 관리ㆍ원가회계 ... 272
      1. 원가의 개념 ... 272
      2. 원가의 종류 ... 273
      3. 제품원가의 계산방법 ... 274
   제4절 세무회계 ... 275
      1. 소득세 ... 276
      2. 법인세 ... 279
      3. 부가가치세 ... 281
   제5절 자금조달 ... 285
      1. 단기자본조달 ... 286
      2. 장기자금조달 ... 288
   제6절 예산수립 ... 289
      1. 예산수립과정 ... 290
   제7절 재무관리 ... 292
      1. 가치평가 ... 292
      2. 위험과 포트폴리오 ... 295
      3. 재무분석 ... 296
      4. 총소유비용(TCO : Total Cost of Ownership) ... 302
제9장 산업재산권
   제1절 산업재산권의 의의 ... 309
   제2절 특허권 ... 310
      1. 특허제도의 목적 ... 310
      2. 발명의 성립요건 ... 310
      3. 발명의 종류 ... 311
      4. 특허등록 요건 ... 311
      5. 특허출원 절차 ... 313
      6. 특허권의 발생 ... 314
      7. 특허권 침해에 대한 구제 ... 316
      8. 특허권의 소멸 ... 319
   제3절 실용신안권 ... 320
      1. 실용신안제도의 목적 ... 320
      2. 등록요건 ... 320
      3. 권리의 효력 ... 320
      4. 권리존속 기간 및 그 연장 ... 321
      5. 출원 및 심사절차 ... 321
      6. 권리의 실시요건 ... 323
      7. 실용신안권 침해에 대한 구제 ... 323
      8. 실용신안권의 소멸 ... 324
      9. PCT에 의한 국제출원 ... 325
   제4절 디자인권 ... 321
      1. 디자인제도의 목적 ... 325
      2. 디자인의 성립요건 ... 325
      3. 디자인등록 요건 ... 328
      4. 출원절차 ... 329
      5. 디자인권의 발생효력 ... 330
      6. 디자인권의 침해구제 ... 331
      7. 디자인권의 소멸 ... 333
      8. 디자인권의 특징 ... 333
   제5절 상표권 ... 336
      1. 상표법의 목적 ... 336
      2. 상표의 개념 ... 336
      3. 상표등록 요건 ... 337
      4. 출원절차 ... 338
      5. 상표권의 발생 ... 340
      6. 상표권 침해에 대한 구제 ... 341
      7. 상표법상 특유제도 ... 343
제10장 창업지원제도
   제1절 지원체계와 지원대상 ... 347
   제2절 간접금융지원제도 ... 349
   제3절 직접금융지원제도 ... 313
   제4절 신용보증지원제도 ... 354
   제5절 입지지원제도 ... 318
   제6절 기술개발지원제도 ... 362
   제7절 인력지원제도 ... 367
   제8절 판로지원제도 ... 368
   제9절 조세지원제도 ... 371
   제10절 소상공인지원센터 제도 ... 373
   제11절 기타 지원제도 ... 377
참고문헌 ... 379
찾아보기 ... 381