머리말 ... 3
제1장 상담과 상담자 ... 13
   1. 상담의 이해 ... 15
   2. 상담의 정의 ... 20
   3. 상담자 ... 24
      1) 상담자의 인간적 자질 ... 25
      2) 상담자의 전문가적 자질 ... 27
      3) 상담자의 자각 ... 28
   4. 상담자와 상담기술 ... 33
   5. 초보상담자가 직면하는 문제 ... 38
   6. 요약 ... 42
   〈상담 연습 Ⅰ〉 : 상담자의 자각훈련 ... 44
제2장 상담의 기본원리 ... 53
   1. 상담자의 신념과 태도 ... 63
      1) 변화에 대한 확신을 가져라 ... 63
      2) 윤리적 책임감을 인식하라 ... 64
      3) 자각을 확장하라 ... 64
      4) 본보기를 보여라 ... 65
      5) 내담자를 위해 함께함을 보여 주어라 ... 65
   2. 내담자의 이해와 문제파악 ... 66
      1) 적극적 경청을 하라 ... 66
      2) 내담자의 시간 관리를 잘 살펴라 ... 67
      3) 내담자의 이해를 위해 '반복' 이란 말을 명심하라 ... 67
      4) 경험을 통한 육감을 발달시켜라 ... 69
      5) 가족에 대한 내담자의 생각을 확인하라 ... 69
      6) 내담자의 언어에 함축된 의미를 파악하라 ... 70
      7) 내담자의 심리평가를 정확히 하라 ... 70
   3. 내담자 조력활동 ... 71
      1) 경험을 통해 느끼게 하라 ... 71
      2) 자신의 인간관과 성격에 부합한 상담이론을 개발하라 ... 72
      3) 상담면접기법을 숙달하라 ... 73
      4) 상담기법 적용의 적절한 시점인가를 파악하라 ... 73
      5) 현재 진행되는 경험을 다루어라 ... 73
      6) 대부분의 상담기법이 역설적임을 명심하라 ... 74
      7) 내담자를 끊임없이 격려하라 ... 75
      8) 구체적인 상담목표를 설정하라 ... 76
   4. 요약 ... 76
   〈상담 연습 Ⅱ〉: 내담자의 자기탐색 조력기술 ... 78
제3장 상담의 시작 단계 ... 83
   1. 우선 검토 사항 ... 86
      1) 내담자의 자발성 ... 86
      2) 내담자의 배경정보 ... 89
   2. 첫 대면과 상호지각 ... 91
   3. 상담자의 자세 ... 93
   4. 상담 시작하기 ... 96
      1) 자유롭게 이야기하도록 유도하기 ... 96
      2) 문제 분류하기 ... 98
      3) 개방형 질문 ... 98
      4) 주제 이야기 계속하기 ... 100
      5) 간단한 촉진자극 ... 100
      6) 적극적이고 정확한 경청 ... 101
      7) 소리 내어 생각하기 ... 102
      8) 즉시성 ... 103
      9) 침묵의 사용 ... 104
   5. 상담받기를 꺼려 하는 내담자 참여시키기 ... 105
      1) 내담자 침묵의 해석 ... 105
      2) 비언어적 반응 격려하기 ... 106
      3) 내담자와 보조 맞추기 ... 107
      4) 말이 많으면서 상담받기를 꺼려 하는 내담자에 대한 반응 ... 108
      5) 상담과정의 설명 ... 109
   6. 요약 ... 110
   〈상담 연습 Ⅲ〉: 상담자의 반응기술 1 ... 111
제4장 상담의 발전 단계 ... 119
   1. 반응기술 ... 122
      1) 감정의 확인 ... 123
      2) 상담자의 자기감정 표현하기 ... 124
      3) 반영 ... 126
      4) 정확한 이해 ... 129
   2. 유도기술 ... 130
      1) 정보 주기 ... 131
      2) 충고하기 ... 131
      3) 직접 질문 ... 134
      4) 설득하기 ... 135
      5) 지지와 격려 ... 136
      6) 사적 경험과 일화 이용하기 ... 137
      7) 해석 ... 139
      8) 직면 ... 140
      9) 문제의 명료화 ... 142
      10) 요약하기 ... 144
   3. 요약 ... 146
   〈상담 연습 Ⅳ〉: 상담자의 반응기술 2 ... 148
제5장 상담의 행동변화 단계 ... 163
   1. 일반적 원리 ... 165
      1) 지시 또는 제안하기 ... 165
      2) 구체적 목표 설정하기 ... 166
      3) 약속하기 ... 167
      4) 상황 예견하기 ... 169
      5) 결과 평가 ... 170
      6) 기록하기 ... 171
   2. 구체적 기법 ... 172
      1) 보상의 이용 ... 172
      2) 모델 제시 ... 175
      3) 역할연기 ... 178
      4) 신체 자각, 이완, 활동 ... 179
      5) 사고와 상상 ... 183
      6) 둔감화 ... 185
      7) 혼합 전략 ... 187
   3. 요약 ... 188
   〈상담 연습 Ⅴ〉: 변화를 위한 상담기법 ... 189
제6장 상담의 종결 단계 ... 203
   1. 상담관계의 종결 ... 206
      1) 의뢰 ... 206
      2) 종결 ... 208
   2. 요약 ... 212
   〈상담 연습 Ⅵ〉: 효과적인 종결기술 ... 213
제7장 상담기술 적용에 따른 고려사항 ... 217
   1. 가치문제 ... 219
      1) 상담을 해야 하는가 ... 219
      2) 상담자의 가치와 상담에서 가치갈등 ... 220
      3) 비밀보장 ... 225
      4) 신체적 접촉 ... 227
   2. 상담기술 적용의 상황 ... 228
      1) 집단상담 ... 228
      2) 가족상담 ... 233
      3) 위기상담 ... 237
   3. 상담자의 능력 개발 ... 240
      1) 진전 정도의 평가 ... 241
      2) 상담효과의 평가 ... 243
   4. 수퍼비전 ... 245
      1) 수퍼비전이 필요한 이유 ... 248
      2) 수퍼비전의 기능 ... 250
      3) 수퍼바이저의 역할 ... 254
   5. 요약 ... 261
   〈상담 연습 Ⅶ〉: 상담기술 적용 ... 262
참고문헌 ... 269
찾아보기 ... 273